eiffel optic

široký výběr

Obrovská nepružnost

Zboží mi stále nedorazilo

nic

doba dodání

místi náhradních dioptrických skel přišly jen plastové atrapy, do brýlí nepoužitelné

Rychlost

Nic

Velký výběr zajímavého zboží

Rychlé vyřízení

Rychlost objednávky Komunikace

Služby zákazníkům vstřícné a přívětivé

Výrobek

benefity

Komunikace a snaha vyřešit problém.

Obchod nezaznamenal příchozí platbu a na zboží jsem čekala delší dobu.

Nic

Všechno

Zbozi nedorazilo, nevim proc.

Nízká cena produktu oproti konkurenci.

1. Zpoplatnění dopravy, přestože zvolen způsob doručení na pobočku (dříve bezplatné). 2. Velmi dlouhá doba dodání. Produkt byl v době zadání objednávky skladem. Objednáno přesně před týdnem (úterý 16.08.) a zásilka dosud nedorazila na pobočku (dnes 23.08.).

Nulová komunikace, pomalost doručení objednávky přestože jsem zaplatila obratem

Celkem drahé

Dá se platit benefity a nestrhávají poplatek.

Polovina zboží není.

Nic

Objednane zbozi mi bylo nejprve potvrzeno, nasledne mi zaslan email s informaci, ze zbozi mi nemuzou dodat, protoze jiz nespolupracuji s dodavatelem. Rozhodně to ale nebylo v ramci jednoho dne, takze jsem si v mezicase objednala v ramci zamestnaneckych benefitu poukazy, kterymi jsem chtela zbozi uhradit (cca 10tis) a informaci o tom, ze zbozi nemaji jsem obdrzela az nasledne. Takze mam poukazy za 10 tis, ktere ale v tomto obchode rozhodne utratit nehodlam. Kdyby jednali ferove a narovinu, poukazy bych vůbec neobjednavala a nemusela teď tuto situaci resit.

Všechno

Široký sortiment Možnost platit benefity

Příliš dlouhé vyřízení objednávky.