eshop eiffel

Přístup zákaznické linky

Nic

Rychlost odeslání zboží

Dlouhé čekání na zboží.

Rychlost dodaného zboží

Nic

rychlost,kvalita

nic

Objednal jsem pouze zbozi skladem. Objednavka odesla 7dni zpet a zatim ji obchod nebyl schopny zkompletovat a odeslat!!!

Rychlost vyřízení objednávky

Rychlost vyřízení

Níc

Přehlednost stránek a bezproblémové obědnání i zaplacení produktu, vše šlo jak po másle :D

Nic,sem naprosto spokojen

Čekám od podělí na zboží

Platba Benefity

Doba dodání

široký sortiment zboží a platbu benefitami

doba doručení obědnávky.Čekám týden na zboží i když bylo psané skladem a pořát ještě nebylo doručené

rychlé dodání

Dlouhá doba dodání.

všechno

Rychlé dodání

Rychlé vyřízení objednávky a dodání zboží na pobočku

Volala jsem kvůli stavu objednávky 2. den po objednání. Tehdy mě ujistili že do 4 pracovních dnů od objednávky bude určitě doručena. Následně jsem volala 4. den, kdy jsem se dozvěděla že bych měla čekat ještě minimálně týden. Informovanost ze strany obchodu nulová. Zboží v den objednání i v den kontroly stavu objednávky uvedeno na eShopu jako skladem. Dle zákaznické linky je problém s dostupností zboží, nedorazilo na pobočku. Objednávka obratem zrušena díky dobrému přístupu zákaznické linky. Ten samý den objednáno u konkurence (Alensa) o 170kč levněji a druhý den jsou čočky doručeny přes Zásilkovnu (doprava zdarma, nákup pouze čoček za 450kč). Eiffel jsem volila kvůli dostupnosti jejich nejrychlejší prodejny v Praze, už mám mnohem lepší alternativu.

Velice rychle dodani, i presto ze jsem objednavala mezi svatky.

dlouha doba doruceni objednavky