eshop eiffel

Komunikace obchodu, rychlost a hlavně co převažuje nad mínusy je, že lze platit benefity :)

Placená doprava na pobočku, která měsíc zpět nebyla (asi před Vánoci to chce vydělat :)) Občasné chybějící foto produktu Předchozí objednaný produkt vůbec nebyl, ale přitom byl vystaven Dražší zboží

Vubec nic, zbozi jsem objednala, bankovnim prevodem PREDEM zaplatila (na e-shopu bylo u zbozi uvedeno "vse skladem") a tyden se nedelo nic. Pak jsem zaslala dotazujici rmail, ze jiz nekolikaty den cekam alespoň na zpravu zpet.

Obchod nereagoval, nechal si poslat penize hned, ale zbozi ani zadna odpověď neprisla Po tydnu mi napsali, ze jedna polozka z objednavky uz neni skladem at ooslu cislo uctu, ze mi vrati za penize a zbytek objednaky zpracuji. Po tydnu !!! A to pouze na mou urgenci. Na zbozo stale cekam , je to uz tyden a tri dny. Snad dorazi alespon ten zbytek objednavky. Na eshopu garantovali do tri dnu.

Rychlost

Nic

Velký výběr zboží

Nic

Doručení

Trošku mi vadí nepřehlednost stránek včetně obrázků u hraček a také že už skoro žádné zboží v tomto směru nelze koupit přes benefity .... Cca Od podzimu se to najednou skoro celé zrušilo a ukázalo se mi to až při platbě.... lepší by bylo kdyby to člověk viděl aspoň už v košíku.

Rychlost zpracování, odeslání, informovanost - víte co se s vaším zbožím děje.

Nic

dlouhá doba dodání, zboží ještě nepřišlo

Zboží nebylo na skladě

Konkrétně nevím co

Zatím nic

Možnost zaslat dotaz, rychlá a jasná odpověď, informace o odeslání zboží

Nic negativního nemám

rychlost, vstřícnost, bezproblémové dodání zbožíl

Nic

rychlost

nic

Rychlost vyřízení objednavky

Zboží v nabídce, které už není skladem

Na eshopu měli zboží(Fifa 19 pro PS4) skladem a nakonec objednávku zrušili. Jinak snad ok.

Informace o stavu až po doručení na prodejnu

Poplatek za doručení na prodejnu, některé položky jsou dražší než v normálním obchodě

Rychlost, cena, osobni odber

Nic

Informace, doruceni, prijemne prodavacky

vstřícný přístup na infolince

složitost placení benefity

rychlost dodání a přehlednost e-shopu

nic mě nesklamalo