Florea.cz

rychlost doručení a kvalita zboží

přehledná a srozumitelná nabídka zboží, okamžitá reakce na nepřesnou objednávku, příjemné jednání, velice příjemný kurýr, oceňuji kvalitu květin.

snadný výběr zboží, rychlá a vstřícná komunikace, dopravení zboží dle dohody

rychlost a precíznost dodání, dobrý výběr květín, ochota na help desku

VŠE

NIC

Vše od komunikace až po doručení.

Nic

Kompletní servis

Vše v pořádku, krásné květiny.

Male ruze

Dovoz a kvalitu zboží

Čas doručení. Měl jsem to na 11 hodinu a slečna mi volala že je v 7:48 u mě

vyřešení kompenzace s problémem při doručení zboží

bylo objednáno zboží za 5300kč, ale kurýr dovezl je malou kytici, která neodpovídala počtu objednaných květin a i tak chtěl zaplatit. Vše se vyřešila až volání na zákaznickou linku, kde se zjistilo, že byla objednávka chybně nachystána. Museli jsme květiny k MDŽ řešit díky této situaci narychlo lokalálně.

Kurýra

Kvalita

skvělá komunikace, rychlost a přesnost dodávky květin a hlavně kytice se líbí

zatím nic

Vše klapalo jak mělo, předání květin proběhlo tak, jak bylo domluveno.

Nelíbila se mi vazba květin, 21 růží tvořilo malou kytičku, růže byly jen stlačené k sobě a svázány mašlí, takže to nebyl žádný wow efekt.

Zákaznický servis, komunikaci se zákazníkem

Web,komunikace, snaha vše vyřešit, ale to si musí zákazník sám pohlídat a prizpůsobit se požadavkům firmy Florea.cz

Logistika, neschopnost ohlídat si, na čem se domluví firma se zákazníkem při druhém, náhradním doručení, 8.3. je pouze jednou za rok

komunikaci s obchodem, spolehlivost a kvalitu

/

Růže malinké květy, kytice polouschlá. Pomer cena kvalita naprosto neodpovida.

Se vším spokojen ,děkuji....

vše