Florea.cz

spolehlivost

Kvalita růží + vazba

Nic

velký výběr, dodání druhý den, snaha o komunikaci, s kurýrem jsme vyřešili i situaci, kdy se chvíli před dodáním nemohl dovolat příjemci kytice...

1) namísto 100 růží jich dorazilo 97 (aniž bychom je chtěli počítat, zjistilo se to při stříhání koncůl stonků) - byť kytice svůj účel splnila, toto mě zaskočilo a trochu zklamalo, 2) dokoupil jsem příplatkovou okrasnou stuhu a při tel. komunikaci i do mailu jsem popsal, že ji chci uvázat na zabalenou květinu - přes několikerou domluvu přišla foto vždy bez ní a na závěr se ukázalo, že stuha byla uvnitř, nikoli na vrchu jak jsem žádal - je to detail, ale po té, kdy jsme si snad 4x volali, bych čekal, že bude stuha, jak jsem žádal. 3) v objednávce jsem do zprávy pro kurýra popsal, kam kytici doručit (vchod zezadu domu apod.), po tel. komunikaci jsem popis zaslal i do sms - přesto nakonec kytici nedoručil ke vchodu, ale čekal na ulici před domem -což jsem nechtěl, aby příjemce nemusel (ze zdravotních důvodů) ven. Otázkou je, k čemu pak zpráva pro kurýra je...???

časovou přesnost

Vše podle domluvy.

Vše

Nic

Rychlost a spolehlivost, ochota

všechno

nic

Rychlost

Dražší jak v květinářství

Zboží dorazilo včas a v předpokládané kvalitě, s jedinou drobnou výjimkou - viz níže

Jeden květ červené růže byl ulomený

Skvělá komunikace, přesné dodání, kvalitní a krásné kytice

-

krásně uvázaná čerstvá kytice

nic

komunikaci, ochotu ,dodání, kvalitu

Seriozní chování. Čerstvost květin. Rychlost. TOP!!!

VSTŘÍCNOST

-

Čerstvost květiny. Kurýra - ochotný, milý, příjemný, vstřícný.

chtel jsem udelat 1 kyticku s 30 ružema a dcera dostala 3 kytky po 10 :-(

výborná komunikace a rychlé a kvalitní dodání kytic

Výběr, komunikaci, bezchybné doručení a příjemného kurýra

nic