Florea.cz

Vše

cena, rychlost, kvalita, tajné doručení,komunikace

komunikaci, čerstvost květin

Cenu. To je jediné.

Kvety som potrebovala na piatok a volala som v pondelok, aby som zistila, koľko dopredu mám objednávať, aby kvety mali skladom. Chcela som 70 ruží. Povedali mi, že kvety im chodia každý deň, takže stačí deň vopred. Pre istotu som volala v stredu, aby som urobila objednávku. Ruže, ktoré som si vybrala nemali, ani ich do piatku nebudú mať... Nemali ani ďalšie, ktoré sa mi páčili. Takže som musela vybrať úplne iné. Kytica bola tým pádom tuctová, obyčajná. Bola určená pre svokru k 70.narodeninám. Keď ju doma rozobrala, aby kvety zrezala, zistila, že v strede sú plesnivé ruže. Chcela si kyticu usušit a nechať, ale 12 ruží musela vyhodiť. Takže riadne sklamanie.

Rychlost dodání, jednání

Nic

preciznost dodání, samotný výrobek, příjemné jednání

přes péči květiny začínají vadnout

Rychlé dodání, krásné květiny

S Florea mám již několikanásobnou zkušenost, kdy jsem měla možnost vyzkoušet si jak roli objednatele, tak i obdarovaného - a vždy bylo všechno naprosto perfektní, od samotné objednávky až po doručení. Květiny jsou vždy nádherné, kurýři vždy milí a usměvaví... opravdu nemám co vytknout, i kdybych se sebevíc snažila nějakou chybu najít. :-) Hřeje mě u srdce, že se pořád ještě najdou takoví srdcaři i mezi takto velkými a zavedenými podniky - "spokojenost zákazníka nadevše" ve Florea opravdu není jenom prázdné heslo, ale životní filozofie celé společnosti. :-) Děkuji za spoustu radosti, kterou jste už dali mně nebo mým blízkým, jste úžasní a pro květiny s dovážkou už nikdy nepůjdu jinam :-)

nic! :-)

Chválím úplně všechno objednávka - okamžitá zpětná vazba na upřesnění, není problém ještě po objednání upravit a napravit, když se něco zapomeneRozvoz úplně úžasné, milý, usměvavý, příjemný

Líbilo se mi, že jsem mohla všechno v telefonovat, případně upravit emailem. Kytky nádherné a doručení a cena skvělá.

Zklamalo mně, že mi přišel již 2.email ohledně spokojenosti zákazníka behem jednoho dne a já nemám tolik času Vám pořád odpovídat.

Super jednání

rychlost .krasna kvetina a spolehlivost

Všechno, sortiment, služby, komunikaci atd, atd....

Zatím nikdy nic.

Vse

Nic

kvetiny jiz od druheho dne vypadali zvadle, i prez to, ze vsechny pokyny byli dodrzene.

Vse

Všechno

Velký sortiment, i méně obvyklé druhy, možnost objednávat individuální kusy květin, ne jen kytice

nic

Perfektní služba, zboží čerstvé, skvělá domluva