Florea.cz

Komunikace s prodejcem

Kvalita květů

Včasnost a přesnost doručení. I cena je slušná.

komunikaci

Kytice byla již po čtyřech dnech výrazně povadlá a některé květy byly již úplně suché. Kytice se musela probrat, odstranit zvadlé květy .

Rychlost a dodržení časového plánu dodání.

+ Skvělá komunikace + Krásně zpracovaný výrobek + Rozumná cena

všechno

nic

tentokrát kytice vydržela 4 dny

Komunikaci s obchodem

Vše

Nic

Kvalita, komunikace, doprava ….

Nic.

Jasná domluva

ochota

pozdější čas dodávky

Vše v naprostém pořádku,kurýr vyřešil malý časový problém sám a akce splnila účel překvapení..

Nic .

Kvalitu kytic a doručení

nic

Vše ok

Komunikaci

vše proběhlo OK

Po čtyřech dnech byla kytice růží KO i přes dodržení instrukcí.

Spolehlivost

Nic

komunikace se zákaznickou linkou a komunikace s dopravcem, jako člověkem, kterému není vstřícnost, ochota cizí

vazba květin, květiny byly uvadlé, odrostlé u květu, seschlé, některé z nich byly polámané, ve vazbě na první pohled není možné rozpoznat.....postupoval jsem hned druhý den, telefonicky na eshop, kde jsem okomentoval obsluze, co květiny udělaly po 24 hodinách, byl to děs a hrůza, ve stavu jak vypadaly jsem nemohl květinu vůbec podat ženě.....škoda, velké překvapení na 1.objednávku, rozhodně žádný velký zázrak, neuvěřil jsem komentářům, jak jsou všichni spokojeni, snad možná nikdo nechce ani sdělit, jako já, to co jsem si vybral......ANO, měly to být květiny čerstvé, to se nepovedlo, polovina přišla vyhodit....!!! V květinářství, kde mi vazbu vykrášlily, sdělily, že tyto růže, měly být dávno vyhozeny do koše, natož, aby byly odeslány zákazníkovi.....škoda veliká..

Celkově byla kytka krásná

Jen růžičky v míchané kytici byli napůl zvadlé