Kupkolo.cz

Nic

Slušné ceny, přehledné stránky obchodu

Doprava. Česká pošta někdy doručí zboží ihned, ale také dokáže zboží dodat se zpožděním. V mém případě o den později než bývá zvykem u jiných přepravců. A v kombinaci Balíkovna a Alza box-tragedie. V Alza boxu nešlo zaplatit dobírku, musel jsem ji zaplatit přes telefoni aplikaci mé banky. Nechápu proč tam mají čtečky karet, když to nejde zaplatit. Ale to byl menší problém. po zadání kódu se neotevřely dvířka. jenom to cvaklo. na obrazovce se objevil dotaz zda se dvířka neotevřely, ale po chvíli zmizel. Po znovu zadání kódu se na obrazovce objevilo, že zásilka byla vyzvednuta. Po telefonické urgenci v Balíkovně mi bylo řečeno, že budu muset čekat až toto Balíkovna vyřeší a že to může trvat několik dní. Tak jsem to řešil přímo na tel. Alza box, kde mi bylo řečeno, že musím čekat až přijede technik a to taky může trvat několik dní. Nechápu, že nemají technika který by nejpozději druhý den ráno dorazil a dvířka otevřel. Takže až druhý den odpoledne, po spoustě telefonátů jsem si mohl zásilku vyzvednout v depu České pošty. A omluva žádná.

Rychlost zpracování objednávky

Nic co by mě zklamalo

Pěkné akce Zboží dobře popsáno

Rychlost doručení

Velký výběr produktů, rychlost vyřízení objednávky, dárky zdarma

není co vytknout.

Zboží přišlo rychle, v pořádku, dobrá komunikace

rychlost odbavení objednývky

příště budu muset zvolit jinou dopravu

Ceny, dostupnost, rychlost dodání

Nic

rychlost, spolehlivost, dostupnost

n/a

komunikace rychlost doručení vyřízení reklamace cena

nic

vše

nic

Vše

Nic

komunikace, úprava objednávky

Rychlost dodání.

široký výběr zboží, rychlost dodání

rychlost, přehlednost

vše proběhlo rychle a kvalitně

Rychlost vyřízení