77 % spokojených zákazníků
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Neochota e-shopu v řešení reklamaci u firemních zákazníků. V e-shopu kde řešíte reklamaci ji nemají a nemohl najít odkaz na linku podpory. Linka podpory naprostá neochota řešit a máme dobo přiměřenou na opravu odkaz na všeobecné podmínky. Zatím cca 35 dní a bez odezvy atd.
poslali vědomě vadné zboží odstoupit od smlouvy se nedá, protože v požadovaných 14 dnech mají svátky a zavřeno, takže odstoupení prakticky není možné
Objednal jsem ve výprodeji fitness náramek XIAOMI AMAZFIT BAND 4 po rozbalení jsem zjistil, že nejde zapnout a ani po připojení na nabíječku nereaguje. Dle data výroby na obalu jsem zjistil, že to je pravděpodobně 2 letý skladový ležák. Reklamuji.
Nic
Reklamace
Dodání zboží
Reklamace, notebook nefunguje a reklamace již trvá téměř dva měsíce u notebooku za 84 tis kč. Strašný přístup!!!!!
Naprosto nic
Obdržela jsem notebook za 40 tisíc, kterému nefungoval display, takže naprosto nepoužitelný. Chyba přímo z výroby. Ale protože jsem nakoupila na firmu, nejsou ochotni mi ho ani vyměnit a ani vrátit peníze a řeší to standartní reklamací. I na Lenovu mi řekli, že to není běžný postup u ostatních firem. Nereagují na maily a vůbec se s námi nebaví. Ten notebook jsme nutně potřebovali na nějaký projekt, takže teď budeme čekat 30 dní ... absolutně nedoporučuji, doteď jsme nakupovali u Alzy a velmi pokorně se k ní vrátíme. Pokud to někoho zajímá, klidně pošlu detaily. Zvažuji právní kroky
Nulová komunikace ani po týdnu kdy píší že zboží je skladem nikdo nic neposlal ani mě nikdo neinformoval proč se nic neděje. Už neobjednám
Nic
Po delší době jsem se rozhodl ehop opět zkusit, už to neudělám. zboží vedeno jako skladem k vyzvednutí druhý den nakonec není....
Samotný nákup proběhl OK
Reklamace externího HD, ani ne po měsíci klekl, potřebovala jsem z něj nutně zachránit data, a jediné řešení bylo buď reklamace bez záchrany dat a nebo mi zachrání data ale bez reklamace a to ještě možná a ještě si to zaplatím. Velký překvapení, že zákazník chce ze zálohového disku, zálohovaná data v rámci reklamace.
Snahu call centra
REKLAMACE ZBOŽÍ! Zboží po vybalení bylo poškozené. CZC mi odmítlo zboží vyměnit z důvodu nákupu na IČ a vzalo mi zařízení na klasickou reklamaci. Notebook jsem kupoval, protože ho potřebuji a ne abych na něj čekal dalších 30 dnů nebo i víc. Kdyby se notebook pokazil za delší dobu neřeknu ani půl slova, ale při rozbalení a zjištění závady tentýž den by mělo CZC situaci řešit jinak.
Vůbec nic
neochota a arogance
Pri objednávce zbozi bylo uvedeno skladem 10ks v den doručení bylo mi sděleno ze moje zbozi neni skladem. Opravdu skveli kdybych tam nevolala tak cekam zbytecne na neco co by ani nedorazilo do vanoc..
NIC
18.11.2020 OBJEDNÁNO,ZAPLACENO A JE 10.12.2020 A STÁLE NIC NEPŘIŠLO!Dovolat se je nadlidský úkol na emaily reaguji až po 14 dnech a odpověd je stále stejná.Z blíže nejasných důvodi se nám nespárovala platba s objednávkou,zašlete výpis...Fajn,poslala jsem ho již dvakrát a stále nic.:(
Vůbec nic!!!!!
To že mám objednané zboží od 9.11.2020
Siroky sortiment, rychle dodaci lhuty
Pokud reklamujete zbozi, kteremu konci zaruka a poroucha se pred jejim koncem totalne svami zametou. Reklamoval jsem iphone. Servisni centrum napsalo, ze telefon byl neodborne opravovan. Kdyz nesouhlasite odkazi vas na soudniho znalce. Toto jednani je u CZC zcela bezne.
nic
4x reklamace té samé závady pokaždé jsem čekal 30 dní na vyřízení reklamace
nic
Způsob reklamace. Rozdílné informace na pobočce a po telefonu. Notebook jen zapnou, vyhodnotí že nevykazuje vady, vypnou a zamítají reklamaci. Ani si nevyžádají video, které bylo v reklamačním protokolu uvedeno, že může být poskytnuto pro prokázání vady.
Celkem asi nic. Neschopnost a neznalost obsluhující personálu.
Nejsou schopni vydat kompletní zboží. Pokud si neohlidate kompletnost zboží, tak o něj přijdete. V prvni objednavce jsem o zboží přišel, a v druhé obj. na stejné zboží to praktikovali znova. Toto je skutečně vrchol drzosti!!!!!!!!!!!!!!!
Rychlost dodání, pokud máte plný měšec.
Běda Vám, pokud se pokusíte reklamovat nefunkční zařízení ,zametou s Vámi. Nepomůže ani nesouhlas a následná reklamace. Odkážou Vás na soudního znalce .
nakoupil jsem víckrát, zboží vždy pořádku dorazilo když jsem například omylem objednal hard disc špatné velikosti, tak jej bez problmů vzali zpět
nic
Nic