77 % spokojených zákazníků
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Zakoupl jsem si PC a dorazilo nefunkční. Uběhlo téměř 30 dní a stále se nic neděje. Vrátit nemohu, protože jsem koupil na IČO. Na IČO se údajně nevztahuje 30 denní lhůta na vyřízení opravy.. Peníze v tahu a v podstatě jsem odkázán pouze na "dobrou" vůli CZC .. když mi operátorka sdělila, že oprava není časově omezena jsem se zmohl jen na lapání po dechu.. Důrazně NEDOPORUČUJIi si u CZC něco objednat. !!!!!!!!!!!
Umí člověka rozesmát :-)
Objednáte zboží, které ,,je skladem",bleskově dostanete odpověď, že se objednávka vyřizuje, a když si po třech dnech zavoláte jak to se zbožím vypadá, dostanete odpověď, že ho ještě nemají naskladněné, jelikož se jedná o nedostatkové zboží a tudíž ho nemohou expedovat. Na otázku, kdy tedy objednané zboží mít budete, je odpověď: ,, takové informace my nemáme :-D:-D" A kdo takové informace tedy má??
Nic
Koupil jsem si notebook za 24.000,- a dorazil, ale v jakém stavu... Ihned nefunkční, takže se nám nepodařilo notebook zapnout a když jsem reklamoval telefonicky, tak vymýšleli různé výmluvy a když jsem byl reklamovat i v kamenném obchodě, tak tam mě poslali slušně řečeno někam, že oni nejsou servis a jednali se mnou takovým způsobem, že vlastně jak já si mohl dovolit jít něco reklamovat... Jsem si 100% jistý, že u CZC si už nic objednávat nebud, NIKDY!
Nic
Rozbili mi displej televizoru, když jsem ho reklamoval kvůli flekům na displeji..Komunikace otřesná..Obhajuju se sám. Advokát mi za 1000 kč sepsal žalobu a zaplatil jsem 2000 soudní poplatek...Já už je u soudu zažaloval. Jde mi o tv za 13 000kč..24.11. mám stání...Stůjte si za svým a nebojte se.. Petr Tomica (p.tomica@seznam.cz)
nemůžu pochválit nic
-obdržela jsem šmejdské zboží-telefon, ve kterém kde co nefungovalo... -reklamace-arogantní chování, vykrucování, zdržování a zmatky...nakonec jsme stejně nepochodili. -vyhozené peníze za šmejdské zboží ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI!
dneska mi přišlo že mám udělat hodnocení k obchodu který se uskutečnil před dvěma týdny...nemám s tím problém ale mám se vyjádřit k nákupu PS5 kterou jsem tam ůdajně koupil....no problém je v tom že první PS5 má být v Česku k dodání az 19 listopadu a to ještě je jen slib od Sony..takže bych byl asi první i v Evropě-.ať koukám jak koukám tak Ps5 doma nemám...mám tam totiž jen objednávku...a teď tady čtu jak jsou všicni moc spokojeni.????....hlavně mne zarazily ty reklamace a to jak se CZC k tomu staví-a taky by mne zajímal stav objednávky -jestli už náhodou není vyřazena když obchod tedy proběhl.......asi objednávku zruším a koupím jinde...
Rychlost dodávek
V roce 2019 ( říjen) jsem zde zakoupil mobil. Nyní mi vypověděla službu baterie.Zákaznický servis mi doporučil, abych si našel jiného prodejce baterie, czc,cz mi ji nedodá.
přístup k reklamaci, opakovaně nebyla reklamace uznána i když produkt vykazuje chybu.Reklamace opakovane zamitnuta, nezhledali chybu. Pochybuji ze telefon ozkouseli, jsou to...... Telefon nefunkcni a penize v luftu Nedoporučuji!
Před časem jsem objednal anténní zesilovač, objednávku csc.cz sami zrušili zboží nebylo na skladě, neprozřetelně jsem do objednávky zadal adresu kterou normálně používám a od té doby denně nekolik obchodních nabídek které nečtu jen mažu. Konečně se objevil odhlašovací odkaz který stejně nefunguje. Poraďte
nic
Zakoupil jsem v CZC novy notebook za 40tisic a baterka byla uplně kaput. Notebook nevydrzel ani 20 minut nabitý první den. Druhý den jsem osobně dovezl notebook na pobočku, kde jsem jej vyzvedával s fakturou s krabicí se vším a nechtěli mi uznat reklamaci, že jediné co můžou udělat je zaslat notebook do CZC servisu na analyzu a nasledně se vysvětlí jestli dostanou zpátky peníze nebo ne, chtěl sem po nich jen vyměnit baterku. Jejich "analyza" ukazala že notebook je ve skvělem stavu a byl mi bez oprav zaslán zpět. pochybuju že jste ho vubec vytahl z krabice a podivali se na něj... uz tam nikdy nenakoupím a vam radim to same
Zdravím všechny a nebojte se zde psát, jak to bylo. Já sám sem uvedu postupně co se děje v CZC a jak při malých částkách vše je ok, komunikace, laskavost, ale když jde o větší částku, najednou je všechno jinak..... Předložím sem i postupně jasné důkazy, což uvidíte i v pořadu Černé ovce na ČT. A co na to jednatelka společnosti paní Dvořáková nebo dozorčí rada pánové Mahdal, Tomášek a pan Zábrodský? Je opravdu CZC dvojka na trhu? 1. U mě vše začalo zakoupením novou TV Samsung UE75TU7072 - 189cm za 24.990, -Kč na kterou byla akce "90 dní zdarma" (možnost vrácení) a kterou jsem zakoupil po informaci pracovníka CZC, že TV má 50Hz. 2. Jelikož informace od pracovníka CZC, byla milná, zaplatil jsem jinou TV - LG 86UN8500 - 218cm za 49.449,-Kč, která dle informace pracovníka měla být naskladněna do 14 dnů.....
Obchod naprosto nedoporučuji. Objednána baterie iPhone 7 ovšem nefunkční. Od reklamace se vymlouvají na českou poštu ať to člověk řeší přes reklamaci u nich. Po telefonu vše splněno jak pán říkal bohužel potom chování přes e-mail něco otřesného mohl bych doložit. Objednat u nich PC nebo něco většího je celkem hazard.
rychlost prvního dodání, výběr obchodu
Reakce na reklamaci - kdy mi CZC dodalo po reklamaci pc - bez předem zaplacené RAM včetně montáže za 299 Kč, a po zhruba měsíci nedůstojných mailů a telefonátů mi zaslali pouze RAM. Takže mě firma CZC krásně obrala o montáž RAM. Opravdu nedoporučuji cokoli reklamovat u CZC - mohli by jste dopadnout jako já, popř. ještě hůře
absolutně nic.
Zaplacenou objednávku mi zrušili, byl nedodržen termín doručení, ani oni nevědí, kde balík vlastně je. Na infolince mi už 2x slíbili, že obratem zavolají, jak to s předem zaplacenou objednávkou vypadá a nikdo nezavolal...Nemám ani balíček, ani peníze a ani žádné informace..
Objednal jsem si sestavu PC, celkem svižně se obchod ozval, že je třeba některé komponenty nahradit jinými kvuli rozměrům kejsu. Všechny navrhnované změny jsme akceptoval. Když měl být PC doručen, ozval se obchod znovu, že je potřeba udělat další změnu . Opět jsem odsouhlasil. Nabídli odpustit poplatek za sestavení. (200kč). Když počítač konečně dorazil (9 dní spoždění) nefungoval. Zákaznická podpora mi doporučila seříznout kabel (prý kejs blokuje dokonalé zapojení HDMI kabelu - kejs, který sami vybrali) Tím to ale nebylo a bylo mi doporučeno, ať sestavu odnesu na prodejnu. Požadoval jsem vyzvednutí nebo alespoň uhradit kurýra od CZC (zaplatil jsem přeci doručení funkční sestavy), ale bylo mi sděleno, že takovou službu neposkytují. Že účet za kurýra poslat můžu, ale nejspíš mi ho nezaplatí. WTF? -Navíc ochotně prodali 2. chladič procesoru, ačkoliv byl procesor již chladičem vybaven (očekával bych alespoň zmínku při výměně cca 5 emailů. Ale ok nevšiml jsem si = moje chyba. -Slibovanou slevu v podobě sestavení zdarma (nikoliv za 200 :) jsem si musel přes zákaznickou linku vykomunikovat. Doplatková proforma ji nezmiňovala. -Cena PC byla 30K Počítač mám stále u sebe a plánuju, kdy vyrazím s 15 kg krabicí 60x60x40 na jejich pobočku. Díky!!!
Na czc.cz nakupuji již více jak 10 let. Za celou dobu jsem nenarazil na žádný problém. Můžu jenom doporučit.
Perfektní jednání a rychlé dodání. Když se dívám na vaše recenze, tak je vidět, že je před válkou. Nenávist lidí je neuvěřitelná.
Při vyzvednutí na prodejně a platbě předem je poštovné zdarma.
Objednával jsem zboží u kterého byla dostupnost na objednání, tak jsem očekával, že bude chvíli trvat než zboží dorazí, ale cca za týden po objednání došla zpráva že zboží nelze doručit a objednávka byla zrušena. Myslím, že pokud v CZC ví, že zboží nejsou schopni doručit nebo nemají informace od dodavatele o termínu dodání, měli by postě napsat, že zboží není skladem a nedávat možnost objednání a způsobit tak zbytečné čekání zákazníka.
Reklamace obchod neni schopny opravit produkt, ktery jsem si zakoupil. Konkretne klavesnice kde prestaly fungovat nektere klavesy. Daval jsem to uz 2x na reklamaci, prilozil jsem na doporuceni i video, kde se zavada ciste a jasne projevila a i pres to byla reklamace zamitnuta, z duvodu ze se udajne problem pri testovani neprojevil. To si muzou strcit nekam. Uz tam nikdy nic nekoupim a Vam radim to same.
Reklamace zboží - protože bylo zboží zakoupeno v akci, reklamaci pozdrželi 30 dní, opravené zboží si nechali a místo něj vyplatí původní částku a já si mám koupit stejné zboží o 2 tisíce dráž. Výměnou odmítají řešit.
Bohužel nic