CZC.cz

Nic

Objednavala jsem příteli na Vanoce, přesněji 7.12.2018, Move controller na PS4. Da se pochopit, ze během prosince se ceka na dodání déle, kvůli Vánocům. Co se ale nedá pochopit je to, ze dnes mi opakovaně přišel e-mail, že je vse připravene a daji mi vědět, až si budu moci zboží vyzvednout. Naprostá nespokojenost s internetovým obchodem CZC. Blizily se Vanoce, snažila jsem se dovolat na zákaznickou linku skrz informaci o dodání - minimálně 10x, ale marně. Pozdeji na internetu u výrobku bylo napsáno, ze dodani bude 6.2. (Bez upozornění obchodu) Do teď nepřišel ani omluvny e-mail ani zboží. Naposledy jsem dělala objednávku u CZC a nerozumim tomu jak takový obchod muže mít hodnocení 91%.

Pochvalit nemuzu vubec nic

Objednala jsem tasku na notebook dne31.1. 2019,pocitala jsem s tim,ze zasilka dorazi koncem brezna,tak jak bylo u zbozi uvedeno. Kdyz se tak nestalo,volala jsem a bylo mi receno,ze nedokáží rict termin doruceni,ale pry koncem dubna. Tak jo,cekala jsem,porad nic. Opet volam a opet se dozvidam uplne ........! Po dalsim tydnu uz jsem objednavku zrusila. Zadna omluva nebyla....proste nic. Potom mi jeste prisel email a tam stalo" nezapomeli jste u nas neco,mrzelo by nas kdyby to nevyslo" Docela drzost. Uz nikdy nic od teto firmy.

Ke zboží jsem měla dostat několik kuponů na hry v hodnotě asi 3 200,- . Nedostala jsem nic. Po 3 měsících jsem jim psala, jestli kupony dostanu. Poslali mi je, ale byly po splatnosti. Při emailové komunikaci mi nejprve nabídli kupon v hodnotě 500 na další nákup a později, když jsem se ohradila, tak kupon v hodnotě 1000,-. S omluvou nebo adekvátní kompenzací nepočítejte. Už nikdy víc!

Tento obchod se velmi zhoršil.Místo řešení oprávněné reklamace narazíte jen na aroganci.Pokud nechcete riskovat problémy, doporučuji raději nakoupit jinde

Nic

Nikdy víc, když vrátíte zboží a musíte na svoje peníze čekat 14 dní.? Děláte si z lidí akorát, tak srandu.. V obchodě Vám řekne:,, do 7-mi dnů máte peníze na účtě,, vše vyplníte podepíšete... Na infolince Vám řeknou:,, do14-ti dní a až po tom co vyplníte ten stejný papír co jste již jednou podepsali na pobočce a pošlete oskenovany zpět,, . A to ještě Vám ten papír pošlou emailem až 14-ty den.. Je 16-ty den a prachy nikde... Neuvěřitelny.... . Jsem už fakt vytočená...!

Neuznání oprávněné reklamace není u CZC náhodou. Bohužel se jedná o neseriozní praktiku této firmy. Zákazník ji zjistí až když je se zakoupeným zbožím problém. Proto mohou tímto způsobem podnikat. Doporučuji nakupovet jinde, kde jsou seriozní i v případě závady zboží.

V roce 2016 jsem zde zakoupila televizor Panasonic, který dle faktury i návodu umožňuje přijímat vysílání T2, na který bude Česká republika přecházet v letošním roce. Byl to můj hlavní požadavek toho, co má tv umět. Bohužel při přechodu na tento typ vysílání specialista zjistil, že tuner v této televizi nefunguje na území ČR. Společnost se samozřejmě veškeré zodpovědnosti zříká, asi se mám přestěhovat do Německa, tam to prý funguje.

Ochotu pridavačů, přehlednost a široký sortiment, příjemné prostředí

nic

Celkem slušné ceny, ale už bych si tam nic nekoupil.

Dodání poškozeného, použitého zboží vydávaného za nové. Při reklamaci jiného zboží jen výmluvy, ignorace, na dotazy neodpovídají, na věcné argumenty nereagují, doklady z autorizovaného servisu vám nepošlou. Odmítají uznat oprávněnou reklamaci (vada byla natočena na videozáznam a ten předán CZC -> výsledek -> tato chyba se nám neprojevila, tudíž neexistuje, i když je natočena na videozáznam). Neuznaná reklamace bez vysvětlení. U nich na reklamačním to musí být práce snů. Jen odpovídají univerzální odpovědí, že máte právo obrátit se na úřad pro ochranu spotřebitele. ČOI ale obvykle odpoví, že neřeší vady a oprávněnost reklamace a jejich odpověď je, obraťte se na soud. Vítejte v ČR, zemi neomezených možností. Nechápu, jak můžou mít právo vůbec podnikat.

Rychlost složení a dodání PC

Zmatečné informace o datu dodání sestavy Při ohlášení nefunkční čtečky paměťových karet integrované v PC skříni bez reakce a pomoci ze strany technického oddělení

Rychlé dodání

Jednání při reklamaci.Kdy mi nebyla uznána po 3 měsících užívání.Bylo mi zděleno,že tablet jsem musela rozebírat.Po této zkušenosti si od nich nikdy více nic nekoupím.

Vyřízení objednávky, lepší ceny

Při koupi zboží je všechno v pořádku, ale pokud se rozbije, začne se czc.cz chovat jako obchodník se zlodějskými praktikami. U prokazatelně rozbitého zboží odmítá uznat reklamaci a odmítá vyměnit zboží za jiný kus, nebo vrácení peněz i když probíhá už čtvrtá reklamace. Kdysi kvalitní firma klesá ke dnu rychlosti blesku. Důrazně prosím, vyhněte se těmto podvodníkům

Levné ceny

Komunikace obchodu je velmi špatná. Podle stránek mělo být mě zboží na skladě a doručené za 3 dny. Místo toho jsem po týdnu kdy po zboží nebylo ani stopy musela volat prodejci, který mi oznámil ze mají problém s dodávkou a zbozi nejspíš ani nebude. Chápu ze se muže něco takového stát ale určitě by se měl prodejce zakaznika informovat a nepsat na stránkách ze má zboží skladem když tomu tak není! Nakonec jsem po dvou týdnech musela objednávku zrušit. Dříve jsem považovala e-shop za velmi dobrý ale po této zkušenosti už zde nakupovat nebudu a radši si připlatím par stovek u jiného prodejce.

krásnej slib smluvní obědnávky přímo v pobočce

že dojíždím a když tam mělo zboží být tak najednou nebylo nic obědnáno .

Dodání celkem v norme i když ne jak bylo slíbeno.

Trička na obrázku vypadají moc hezky ale skutečnost mě opravdu zklamala. Obrázek je rozmazany vůbec není poznat co to je! Opravdu zklamani.

že to nakonec došlo

sliby, že bude dodáno zítra ( v nabídce), v potvrzení objednávky má být dodáno v úterý a nakonec po urgencích dorazilo v pátek!!!

rychlost při dodání zboží

přístup k reklamaci zboží: - neuznána reklamace v rámci 60 dní od koupení zboží, - 3x stejná závada- stále neuznáno - zboží se vrátilo ze servisu poškozené - vyjádření ze strany servisu k poškození žádné - dosud neuznaná reklamace - řešeno přes dtest- czc přestalo řešit spory přes dtest (od začátu roku 2019 řeší dost lidí problém s neuznanou reklamací) - žádná domluva s czc - vše budu řešit přes České obchodní inspekci

vše OK

Rychlost při převzetí zboží

Nic

Rychlost