CZC.cz

Rychlost doručení, volnou pobočku v neděli odpoledne v Galerii Butovice.

Již v listopadu jsem si objednala zboží, jedna z položek prý nebyla dostupná. Nikdo mě neinformoval, zásilka stále nepřicházela... musela jsem sama pátrat proč a kde se to zaseklo... Vůbec už nezmiňuji to, že ta jedna položka bude dostupná až po 25.1.2019 - 2 měsíce od objednání, měsíc po Vánocích!

vše ok

Rychlost a bezproblémové dodání

Vše v pořádku.

doba dodání odpovídala tomu co bylo slíbeno

můj požadavek byt informován 1 hodinu před doručením nebyl splněn, řidič volal 10 minut před doručením a dle jeho sdělení neměl informaci o tom, že by měl volat dřív, ovšem je pravda, že jel v rámci města jinam a ke mě se vrátil za hodinu, když už jsem byl doma.

Nic

Negativní zkušenost s vrácením zboží v zákonné lhůtě zakoupeného přes e-shop CZC.cz. Pracovní doba obchodu v Plzni je do 18 hod. Dorazil jsem do prodejny 5 minut před zavírací dobou a vzhledem k frontě zákazníků na mne přišla řada chvilku po 18 hodině. Chtěl jsem vrátit den předem zakoupené zboží, které neplnilo deklarované technické parametry. Bohužel jsem byl odmítnut s odůvodněním, že vrácení zboží je časově náročnější administrativní úkon a že mám přijít jindy dřív a že je již po zavírací době. Přitom zákazníky ve frontě za mnou neodmítli a obsloužili je. Bohužel to není první špatná zkušenost se vstřícností firmy CZC.cz a jejich zaměstnanců.

nic

Ceny klamavé v obchodech jiný produkt než se uvádí ceny jsou špatné jelikož po kliknutí do obchodu je cena jiná a hlavně každý druhý produkt je špatný e-shopy jiný produkt

Zatím nic

Objednávka na zboží byla přijata, tři týdny čekám na dodání, nic se neděje

Rychlost a ochotu.

Vůbec nic.

Rychlost a příjemné jednání.

Dostupnost

Nic

nic

objednávala jsem apple airopods v ceně 3990 dle reklamy s dárkem-obalem,pracovnice call centra po mně chtěla foto nabídky a zaslání na email,pak se neozvala,opakované telefonáty,sliby ze strany CZC,že to prošetří,ozvou se,naprosto nesolidní přístup,po 9 dnech objednávka zrušena z mé strany

rychlost ,shoda výrobku s objednávkou,obsluha rychlá

Měla jsem problém s náplní do tiskárny, zboží jsem reklamovala a bylo mi vyměněno za nový kus. Vše proběhlo v pořádku.

rychlost dodání

přístup prodavače - lépe řečeno podavače

Cenu. Výdejní místo.

Nic

Vše

Bohužel nic

Prakticky všechno co šlo , bohužel lidi tu mají pravdu u ostatních komentářů - je to banda podvodníků. Když po nich chcete něco ,na co máte nárok , reklamace , support tak od toho dávají ruce pryč. Se zákazníkem se vůbec nebaví - naše firma u nich nakupovala ,ale museli jsme přejít ke konkurenci , kde jsou 1000x lepší podmínky.

Zpracování objednávky

Absolutně nechápu logiku vašeho e-shopu! Učinil jsem objednávku za necelých 23 000-, .. Objednávka byla rozdělena na dva baliky (nechápu) s tím, že jeden balík byl za plnou částku (23 000) a druhý zdarma .. Přišel mi balík č.1 , zaplatil jsem 23 000 a uvnitř balíku se nachází věci v hodnotě 2 000.. Druhý balík s dobírkou 0-, ale v hodnotě 21 000 se zasekl někde v Praze a dodnes ho nemám! Jaká je logika takového ohodnocení zboží?!! Jaký byl důvod rozdělit objednávku na dva díly?! .. vážně nechápu..