CZC.cz

Reklamace trvá příšerně dlouho a komunikace s nimi je strašná. Opravdu vám raději doporučím nakoupit na alze, czc jsou opravdu dvojky ne-li hůř...

Já s CZC vždy měla pozitivní zkušenost. Překvapuje mě kolik je tu negativních komentářů.

Žádné

Jednání a způsob vrácení zboží z reklamace hnus a ten jejich mluvka na oddělení pro klienty...no hrůza...po reklamaci monitoru nám ho vrátili bez stojánku, pořád jen čekáme na vyřízení...no opravdu děs....už tam nekoupím ani gumičku.....ne dvojka na trhu,ale nula. opravdu nedoporučuji!!!!

nic

přístup k reklamaci, odmítli reklamovaný prasklý monitor. hned druhý den po obdržení jsme zjistili, že je monitor prasklý. Zabalila jsem, objednali přepravu. POZOR SI DEJTE NA NÁSLEDUJÍCÍ VĚC. BUDOU CHTÍT NAFOTIT ZBOŽÍ PŘIPRAVENÉ K ODESLÁNÍ. JESTLIŽE JE PROKAZATELNĚ NEPOŠKOZEN KARTON, Z TĚCHTO FOTEK, NEUZNAJÍ VÁM REKLAMACI,PROTOŽE SI JI EVIDENTNĚ NEMOHOU VYŘÍDIT S PŘEPRAVCEM. Za fotky Vám poděkuji, ještě napíší, pomohly nám a reklamaci neuznají. Dokonce zaslali fotky zpět ještě více prasklého monitoru (logicky) a sdělili, že je chyba na straně naší, špatnou manipulací. ano, určitě. S reklamacemi v CZC dle mého názoru nepořídíte !!!!!!!!!!

Abych tedy alespoň pochválila. Tak rychlost dodání zboží.

CZC už nikdy. I kdyby prodávali jako jediní věc, kterou bych potřebovala k přežití. Ve 14 dnech jsem vrátila zboží (v ceně 9440Kč, bylo rozbité). Ale jim se ve 14 dnech vracet peníze nechtělo. Na infolince paní arogantně sdělila, že na to mají ještě den. Nechala jsem to tedy ještě 2 dny a když nic, volala jsem znovu. Volala jsem asi 4x, mluvila se 3 ruznými lidmi. 1.Klučina co nevěděl nic a jen ticho. 2. Paní, která nemohla pochopit, že budu telefonovat tak dlouho, dokud se něco nedozmím a 2x to raději drze vytípla. Až 3. Paní byla trošku solidnější a už jsme se i na něčem domluvili. Mezitím jsem už kontaktovala ČOI, abych věděla jak mam dále postupovat. Sepsala jsem email, abych měla důkaz o komunikaci. A až pak se konečně někdo ozval a poslal dobropis i s úrokem z prodlení (8Kč). Další den se naštěstí peníze připsali. Takže CZC jeden velký bordel. Hlavně že hlásají v reklamě s celebritou, jak jsou férová DVOJKA na trhu s elektronikou. Leda tak h*o

logo

celé je to jakési špatné, nevím proč ale když jsem pročítal recenze tak jsem zjistil že nejsem sám na planetě komu prodali špatný kus, je nás tady více, taková aliance... Reklamace nevyřešené, pak sem paltil za krabici, špatné slovníky, týpek urážlivý a potom protivný po telefonu, nakonec na jejich pobočce jsem teda chtěl zajít ale mám moc práce, takže se tam asi nedostanu vše počká.

Rychlost reklamace

Komunikace, naprosto příšerná, jízlivá a rádi do člověka rýpou. Jak jsem byla nadšená, tak za komunikaci už bych se nevrátila, nebo jestli to dělá pouze jeden člověk, Matěj Brůna, to je otázka, ale toto mě zklamalo.

Komunikační šum při reklamaci notebooku. Nakonec mi oznámili, že si mám najít soudního znalce v oblasti elektroniky :D , ne díky , raději si nechám PC opravit na své náklady. U tohoto E-shopu už nikdy nenakoupím. Je to parta šmelinářů , kterým se podařilo firmu prodat Allegru :)

nic

Vše :( zakoupil jsem přes tento obchod televizi od Samsungu. Po zapojení mi došlo, že mi z CZC zapomněli zaslat chorvatský slovník, jelikož komunikovala jen v chorvatštině. Nešlo to přenastavit. Tak se rozhodli na CZC at jim to nahraji na video jak přepínám a není možné změnit volbu jazyku. Pak mi dali www uschovny v zahraničí vše v angličtině, což mi nedělalo problém, ale když jsem se ptal co když lidi nemluví cizími jazyky, řekli , že bohužel...:(. Vše jsem musel pracně balit do folie bublinkové a vést na jejich obchod , jelikož jsem nepočítal , že dostanu "chorvatskou" televizi tak jsem vyhodil krabici. Za tyto nepříjemnosti , co jsm si týden se zákaznickým CZC prošl, mi pak ještě strhli 800,-Kč za krabici ...Nikomu nedoporučuji tento obchod , moje zkušenost je otřesná.

nic

1 reklamace trvá 2 měsíce podpora odepisuje déle než 2 týdny objednal jsem si PC a 2 komponenty byly rozbitý když jsem si objednal mobil tak neměl dané funkce které byly na stránkách zboží nedorazilo v čas

Objednali jsme do firmy novou barevnou multifunkční tiskárna HP LaserJet Enterprise MFP M480f. Tiskárna má snadné ovládání, využíváme ji jako centrální tiskarnu pro několik kanceláří a je super. Měli jsme Brothers a bylo to utrpení. Dodání bylo rychlé, vše bylo naprosto v pořádku.

Nemám co bych vytknul

Žádné

4x reklamace absolutně bez opraveni problému, který posilame natočeny, nafoceny, všechno. Komunikace žádná, infolinka vám nepomuze, na prodejně vám nepomuzou nikde…. Od listopadu máme notebook již 4x v reklamaci, je to u věci za 30 tisíc normální? Já myslim, ze ne. Nyní opět čekáme na vyřízení reklamace s žádosti o vracení peněz. Pochybuju, ze budou vráceny, protože zákazník v tomto obchodě nikoho nezajímá. Prosím rozmyslete si nákup zde,

Obchod uvádí na svých stránkách zavádějící informace. Vy podle těchto nakoupíte a pak zjistíte, že zboží dané vlastnosti nemá. Snažíte se reklamovat, to že vlastnosti zboží neodpovídá popisu a jste odkázáni na to, že jste si měli přečíst návod od výrobce a teď je s tím neotravovat. Taky mi bylo doporučeno na zákaznické lince, abych se, pokud se mi něco nelíbí, obrátil na organizace hájící práva spotřebitele nebo si nechal vypracovat odborný posudek a neotravoval je. Tohle by se vám u ALZY nikdy nestalo. Už tam nikdy nic nekoupím a vám to taky nedoporučuji. Tady můj konkrétní příklad, co jsem si chtěl podle popisu na jejich webu koupit a co jsem si vlastně koupil, dle informací z autorizovaného servisu: Popis na webu: Zakřivený monitor má úhlopříčku 32", zakřivení 1000R, poměr stran 16:9, jas 250 cd/m2. nabízí rozlišení QHD 2560x1440, reakční dobu 1 ms, pozorovací úhly 178° horizontálně i vertiálně. Obnovovací frekvence je 144 Hz. Nabízí konektory DP, HDMI. Sdělení při zamítnutí reklamace: Přístroj kompletně testován, žádná závada se neprojevila, přístroj splnuje specifikace výrobce. Doporučujeme si přečíst návod k obsluze - Kde je uvedena tabulka standartních režimů signálu pro daný model. Kde se píše že tento model že tento model nepodporuje při rozlešení VESA 2560c1440 frekvenci 120HZ skrze HDMI PORT ale pouze přes DP, dále frekvence 120 nejde použít při maximálním rozlišení.

Zakoupil jsem v akci Iphone 13 mini, který byl psán skladem a dodání do dvou dnů. Nyní byla objednávka zrušena z důvodu nedodání. Produkt vyřadili úmyslně z nabídky, aby nemuseli dodržet reklamovanou cenu, výmluva typu, že dodavatel jim nedodá, zajímavé, všude jinde je a dokonce se stále vyrábí. Jedná se o klamavou reklamu a v tomto obchodě již nikdy více. Neskutečné jednání, výsměch zákazníkům.

Pěkné přehledné stránky, rychlost dodání

Klamavá reklama, neprofesionalita, slíbené dárky zboží nedodané ani měsíc od nákupu. Nakonec se po mém několikátém dotaze ozval další pracovník s tím, že si kód mám vyzvednout sám a to výrobce. Položky skladem, které skutečně skladem nejsou...Nechce si to hrát na Alzu (která narozdíl od CZC profesionální je), ale být jim rovnocenným konkurentem, tj. fungovat profesionálně a ne jako banda amatérů, což bohužel ve firmě CZC jsou.

firma mi koupila notebook Dell - super

Tito experti tam doinstalovali Microsoft office 365. Koupil jsem si office2021 professional plus druhotná licence za hubičku a predátor 365 to vždy převálcuje. Nejde se toho svinstva zbavit

storno objednávky bez omluvy, nedodání zboží ikdyž inzerují zboží skladem a dostupné

Objednal jsem si iPhone 13 mini, chápu, že ta zvýhodněnou cenu byl o telefon velký zájem. Nic to nemění na tom, že mi nepřišlo žádné vyrozumění o tom, že telefon již nemají skladem. Na info lince byla nepříjemná obsluha a proto bych už e-shop nikomu nedoporučil....

nic

Zrušení objednávky ze strany obchodu pod dvou dnech i když zboží bylo skladem, žádná nabídka jiného zboží, alternativy, nic, nezájem, dotaz bez odpovědi, posléze smazaný. Nesolidní jednání - jen klamání spotřebitele a lákání na cenu. Aneb jak ztratit zákazníka...

- při reklamaci minimální komunikace - porušování občanského zákoníku ohledně reklamace zboží - ani při třetí reklamaci a nedodržení 30ti denní lhůty nevrací peníze