O2.cz

nic

absolutní necśchopnost šmejdů z 02 vyřídit reklamaci

Nic

Neochota, vstřícnost, ceny, chování, požadavky. Umřel mi děda, jediná učená v dnešních technologiích zbylo na mě většina zařizování po smrti, všude většinou stačilo telefonické oznámení, max odeslání scanu úmrtního listu. U O2 jsme volali na infolinku a řekli nám pouze, jasný pošlete to sem, nazdar. Bez nějakého pochopení ani soustrasti. Poslalo se, týden se nic nedělo, raději jsme volali zas na infolinku, tam nám řekli že jako takhle to nefunguje a kdo nám to jako řekl?! A že musíme na pobočku, nic víc. Zajeli jsme 20 km na nejbližší pobočku, přes 5 volných za pultem si mě přehazovali jak míček než jsem se dočkala jednání. Po výslechu co vůbec chci jsem vytáhla úmrtní list že jim ho nechám (kopii) a půjdu, mi řekli že to jako neee ať dovezu originál že jinak to prostě nejde. Po zvýšení hlasu následovalo jen z jejich strany výsměch.

Coby nového zákazníka Vás připojí bleskurychle, ale když chcete smlouvu zrušit, je to běh na dlouhou trať. Paní po telefonu na mě dokonce řvala. Opravdu nedoporučuji.

nic

kradou

Tragický přístup ze strany zaměstnanců. Systémová šikana zákazníka.

nic

neinformovanost, měl jsem si vyzvednou mobil v prodejně -4x sms a 2x e-mail, po příjezdu jsem zjistil, že prodejna je v rekonstrukci. Asi si ze mne dělali legraci. Ani se neomluvili a naopak ještě upozorňovali, že si mám mobil vyzvednout. Již nikdy více tento obchod.Jsou to podvodníci.

zatím nic

Objednal jsem si zboží podle nastavených parametrů, konečná hláška zněla, že zboží bylo objednáno. Ani po třech dnech jsem však neobdržel jakoukoliv informaci o proběhlé objednávce. Takže jako bych si nic neobjednal. Po třech dnech mi guru lakonicky sdělil, že jej to mrzí. Super, zboží je totiž momentálně nedostupné.

Obsluhu

nic

Přístup prodavačky - vlezlost a neustále vnucování produktů a služeb o které jsem vůbec nestála. Šla jsem si pouze vyzvednout objednaný telefon a nic jiného jsem nechtěla (přesto jsem tam musela strávit dalších 15 minut navíc).

Rychlost

nic

celkový systém

RYCHLOST DODÁNÍ

NIC

Zboží jsem objednal a dostal výzvu k vyzvednutí. Ale bohužel mi zboží odmítly vydat. Proč ?? Protože mám jen od O2 internet a podmínkou je mob. číslo a navíc ještě podepsat smlouvu na 2 roky. O čemž nikde ani zmínka. Je to od O2 podraz na své zákazníky. Nechápu tedy proč takové nabídky zasílají e-mailem domú. Je vidět že si z nás opět dělají jen pr.el. Nehledě na to že jsem kvůli tomu ujel cca. 40 km a čas nepočítaje. Maximální NESPOKOJENOST.

ujde

Žádná

Chápu, že prodejce má za úkol nabízet své produkty, ale když už je zákazník naštvaný a vytočený, tak by rozhodně se svou vlezlostí měl přestat.

Nedoporučuji

Doporučuji.

Ok

o.k.

Super