Zobrazit reakci obchodu dimex-tapety.czDobrý den, objednala jste si bílou matnou fólii v šíři 90 cm. V případě, že se jakákoli standardní bílá samolepicí fólie nalepí na tmavý či barevně nejednotný podklad, skutečně může dojít k tomu, že skrze fólii bude podklad částečně prosvítat. Dochází k tomu především u bílé barvy, která je na toto nejvíce citlivá. Běžná opacita (neprůhlednost) bílých fólií o tloušťce 90-100 mikronů činí cca 70 %. U většiny zbarvených povrchů toto nepůsobí žádný významný problém, ale ve Vašem případě byl rozdíl v barvě podkladu a fólie zřejmě opravdu výrazný. Napište nám, prosím. Napadlo nás, jak bychom mohli situaci vyřešit k oboustranné spokojenosti výměnou za alternativní produkt v bílé barvě s podstatně vyšší opacitou (cca 99 %). Rádi Vám zašleme vzorek k otestování. S pozdravem zákaznický servis DIMEX
Zboží neodpovídalo popisu, na přelepování povrchu rozhodně toto ne. Folie by měla být neprůhledná, ale průhledná byla, když jsem volala, tak mi po telefonu následně bylo řečeno, že oproti světlu či bílému povrchu neprůhledná je, oproti barevnému ale není... Navíc se folie blbě lepí i drží...