Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Z naší strany informujeme zákazníka o každém kroku ohledně objednávky, včetně informace o odeslání zásilky. Stejně tomu bylo tak u Vaší objednávky – zásilku jsem předali přepravci 05.12.2022 a Vám byla tato informace odeslána také 05.12.2022 – v našem systému máme evidováno, že e-mail ohledně odeslání zásilky včetně sledovacího linku jste si přečetl 05.12.2022 ve 12:34hod. Informace o odeslání zásilky jste obdržel i od přepravce ve Vašem případě to bylo DPD, které Vás informovalo o převzetí zásilky, data kdy bude dodáno a v den dodání Vám zaslali informaci v jakém časovém okně Vám bude zásilka dodána. Informovanost zákazníka je tedy perfektní – možná jste jen tyto informace zaslané e-mailem a SMS přehlédnul. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořila ve čtvrtek 01.12.2022 ve 14:24 hod – u zboží je uvedeno, že je skladem u dodavatele a bude odesláno do 4 pracovních dnů – platební údaje Vám byly zaslány (po potvrzení dostupnosti dodavatelem) 06.12.2022 (to jsou 3 pracovní dny) – pokud bude objednávka z Vaší strany uhrazena, tak Vám bude zboží odesláno 07.12.2022 a to jsou přesně 4 pracovní dny. Z naší strany tedy nedošlo k žádnému pochybení a i v tuto předvánočních nákupů se snažíme dodržovat to co slibujeme – omlouváme se za to, že to nejde rychleji. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.