zoohit.cz

Nakupuji zde často už 3 roky a zatím vše v pořádku, balíky mi chodí tak do 2, max. 3 dní. Myslím, že snad jeden produkt jel někde ze zahraničního skladu, vše z objednávky poslali hned a na tu jednu věc jsem si počkala asi týden. Jinak dobře zabaleno, nikdy nic nechybělo, velký výběr.

Ještě jsem nenarazila na negativní zkušenost, co by se zásilky týkalo. Jednou jsem žádala o zařazení brandu hračky pro psy, které rádi kupujeme, ale asi se nedomluvili s dodavatelem, takže jsme museli nakoupit jinde.

Já mám naopak od ostatních zde pouze pozitivní zkušenost. Objednala jsem tři položky, jedna z nich byla autosedačka pro pejska a vše naprosto bez problému.:)

Nízké ceny

Objenány tři 12kg pytle granulí, objednávka byla rozdělena do dvou zásilek. Prví zásilka 2x12kg byla doručena u druhé jsem týden čekal na odeslání. Po týdnu jsem volal na zákaznickou linku, kde jsem byl operátorem s cizím přízvukem ujištěn, že byla má zásilka odeslána, NEBYLA! Granule ani po měsíci nedorazily! Naštěstí jsem zvolil platbu dobírkou a nemusel se handrkovat o peníze s tímto neseriózním e-shopem.

Nedoporučuji obchod, mám kocicky s ledvinovou dietou a po 7 dnech nejsou schopni dodat objednané zboží !!!! Výmluvy na sklad, dopravce vyberou českou poštu, nedají možnost aby jste si ho vybrala sama a já pokaždé s nimi řeším problém pozdního dodání, přitom každý týden od nich objednavam za 1000-2000 Kč !!! Každý jiný eshop dodá do 2-3 dny, je to ostuda, a už si od nich nebudu objednávat když jsou nespolehlivý !!!!

Hezký výběr zboží.

Objednávku mi rozložili do 2 balíků, jeden má 2 kg a druhý skoro 20 kg. Nechápu. Pošta mi ho doručuje dopoledne... na poštu to mám 200 m. Mohu si ho vyzvednout, škoda, že ho neunesu. Logické by bylo rozložit to na 11 a 10 kg. Hledání kontaktu na zoohit je hrůza, pak mluvíte s někým, kdo nemluví dobře česky a žádám-li rozložení zásilky napůl, je mi řečeno, že to dělají ve skladu a že on to neovlivní a že si mám brát volno na převzetí těžkého balíku. Zvažuji, že odejdu jinam. Stálých zákazníků si tady asi moc neváží.

Docela rychle vyřízení objednavek. Už se zhorsily

Poslední dobou vše naházene do balikú zároveň písek pro kocky 20kg vše dohromady i s jinyma produktama a balík byl roztrzeny. Kdo to Bali je to mamlas tak těžký balik a zabaleno vše dohromady do slabé krabice a jenom jedním provázkem. Hrůza už občas počítám přejít jinam. Už se mi to stalo několikrát. POZOR Škoda kdysy uzasny eshop. Větší objednávka chodi ve dvou kusech. Takže může i jiné dny. NECHAPU

Nakupuji pravidelně co dva měsíce. Doposud nebyl žádný problém. Jsem nadmíru spokojená a moc ráda, že se ještě v dnešní době dá nakoupit za příznivou cenu, kvalitu a hlavně spolehlivě. Vždy velice spolehlivý obchod s rychlým doručením. Moc děkuji a doporučuji

Nejsou žádné.

Všechno špatně. Balík jsem objednala a zaplatila. Po týdnu se nic nedělo, na email mi napsali, že se balík ztratil a jestli chci poslat peníze zpět na účet. Samozřejmě, že ano. Údajně mi peníze poslali na účet, ale tak se nestalo, prý se mám obrátit na mou banku. Takže lidi, NEOBJEDNÁVAT!!!!!!

Nekompletní zboží, proces dodání chybějícího kusu katastrofa, je to skoro na dovolenou, aby člověk vše vyřídil. Již nikdy více.

Rychle doručení

Objednávka musí být více jak 290 Kč, takže pokud chcete něco levnějšího, musíte přiobjednat další věci, které by jste jinak nechtěli a samozřejmě v balíku jediná potřebná věc chybi! V případě, že nedosahuje částky 290Kč opět musíte objednat více zboží! Samotný chybějící kus dodatečně nepošlou ,jen vrácení peněz a nová objednávka (nad 290kc)

Za me nejlepsi ze zoo-obchodu, se kterymi mam zkusenost. Rychla komunikace a reseni objednavek, velka ochota a rychlost reseni jakychkoli potizi, mila interakce. Mohu jen doporucit.

Rychlé dodání Fajn ceny

Omezený výběr, např. pro králíky je trochu těžší najít pamlsky bez pšenice Měli akci Deštník jako dárek k objednávce nad 999 Kč - dorazil zničený,reklamovala jsem a sdělili mi, že vyměnit nelze

Dobrá komunikace a řešení reklamace

Objednáváme dlouho a hodně a nikdy nebyl žádný problém.Sbírám i body za které si mohu vybrat něco zdarma.Kvalitní bio konzervy pro psy,po kterých mé fence nikdy nic není.Rychlý dodej,vždy maximálně dva dny a mám objednávku u sebe.Supr,že se dá platit i dobírkou.

Nemám žádné

Výběr

Firma není schopná předat adresu přepravci a tím neni schopna zajistit doručení objednávky

Nic

Přístup e-shopu. Objednávka za částku 500,- byla zrušená, protože zboží PÁR hodin nebylo v systému evidováno skladem a automaticky poslali jen část objednávky (párky pro kočky v hodnotě asi 20kč - dárek za body... nebyl to hlavní předmět objednávky. spíš výplň a utracení těch bodů). Druhý den zboží dostupné skladem. Částka co se mi vrátila neodpovídá částce, kterou jsem zaplatila. Hrozný servis a řešit to s někým, kdo ani neumí pořádně česky, nerozumí a není rozumět jemu, je třešnička na dortu.

Rychlé vyřízení i doručení objednávky. Perfektně zabaleno proti poškození. Velký výběr zboží, super ceny.

Proutěný tunel pro králíka byl plesnivý - neskutečné, už bych tam nikdy nenakoupila, hazardují se zdravím zvířat

Nic

Zboží dorazilo s jiným produktem. Najít kontakt bylo dost složité, nakonec se podařilo. Paní na reklamacích byla vstřícná, obojek mi odečetla z další objednávky, dokonce jsem dostala kód na slevu na poštovné. Objednávka je samozřejmě nejmenší za 299, doobjednala jsem zboží a čekala na dodání. Po nějaké době, kdy se nic nedělo jsem volala na zákaznickou linku, jednání otřesné- přiznávám že i mě tekly nervy- nicméně jsem se dozvěděla, že jsem při reklamaci měla zaplatit zboží na účet. U objednávky jsem ovšem měla dobírku. Číslo účtu mi tedy zaslali až nyní, ale dělali jako by to byla moje chyba. Okamžitě jsem peníze poslala. Čekala jsem zase nějaký čas, kdy se nic nedělo. Opět volání na zák.centrum, velice nepříjemný pan mi udělil, že byla objednávka stornována. Peníze prý dorazily pozdě od objednání. Pozdě?? Podle jeho řeči v době, kdy jsem řešila, kam mám vlastně peníze poslat už bylo pozdě na to, abych je vůbec posílala. To ty paní o mi poslaly číslo účtu nevěděly?? Už nikdy nechci s touto firmou jednat. Chování otřesné, operátoři na lince vůbec neví co se děje a jak situaci řešit.

Neskutečná ochota, vstřícnost a rychlost vyřízení objednávky. Tohoto prodejce mohu všem doporučit!

Vůbec nic