TIMESTORE.cz

Rychlost a dobrá cena.

nic

všechno

Nic

Poslali mi fake/neoriginální hodinky!!! - to bych v této době nečekal. Budu v příštím týdnu řešit, ale počítám, že se budu muset obrátit na policii

Rychlost, kvalita, cena! Bezproblémová komunikace i dodání.

V dodávce chyběla záruční karta Seiko.

Nic

29.1.2021 objednány hodinky s dodáním do 7 pracovních dní. (tedy do 8 - 9.1.2021). 8.1.2021, poté co jsem neobdržel žádné avízo jsem odeslal mail s dotazem na mou objednávku. Odpovědí byl poměrně arogantní mail, že je dodání do 7 pracovních dní a pan Frolik neočekává "meškanie", bohužel již v den odpovědi byly hodinky v meškanie - minimálně zvláštní. 10.2.2021 přišel mail s žádostí o hodnocení obchodu. Stále jsem byl v klidu a poslal panu Frolikovi mail, že přišla žádost o hodnocení, ale nemám hodinky ani avízo o zpoždění. Odpověď již nepřišla žádná. 15.2.2021 jsem psal další žádost o informaci o zakázce i s vysvětlením proč potřebuji vědět termín dodání hodinek - jedná se o dárek pro zákazníka (k vozu GAZ). Panu Frolikovi jsem psal i o tom, že uvažujeme tyto hodinky dávat ke každému vozu (cca 150 - 250 vozů ročně), což by pro něj mohl být obchod za min 1 500 000,00 Kč bez DPH / rok. Ani na tento mail pan Frolik nereagoval. 16.2.2021 jsem volal na infolinku s dotazem na mou objednávku. Paní byla moc milá, ale nijak mi nepomohla - prý předává kolegům v nákupu, další odpověď již nepřišla. 17.2.2021 odeslán další mail s dotazem na stav. 18.2.2021 konečně obchod zareagoval. Napsal pouze, že hodinky nejsou a neví kdy budou, ale jedná se o posun - alespoň napsali. Důvod posunutí je prý zádrhel ve výrobě a není jasné kdy se povede hodinky dodat. Trochu mne překvapilo, že se nejednalo o odpověď na mé maily, ale o novou korespondenci, asi doufaje toho, že na zbytek zapomenu. Mail byl velice obecný a spíš z něj čišela arogance, než omluva a snaha o vyřešení situace. Spíše ze zvědavosti jak bude akce pokračovat jsem projevil stálý zájem o hodinky a čekal co a kdy se bude dít. Na stránkách se 18.2.2021 změnil údaj o dodání ze 7, na 14 pracovních dní - což je přesně na den aktuální termín od mého objednání k 18.2.2021. 08.03.2021 – Obchod hodinky stále nedodal a ani neinformoval o novém termínu, natož o přesném důvodu zdržení. Zajímavé je, že úplně stejný model objednaný 18.2.2021 v Rusku mám již doma a dodavatel neví o žádném problému s výrobou jak psal pan Frolik. Napsal jsem tedy další mail s dotazem na stav a termín doručení. Slušný obchodník, by minimálně navrhl řešení s jiným modelem hodinek, případně by nabídl slevu, drobnost jako dárek…, ale Timestore není schopen ani napsat mail, natož něco řešit jako slušný obchodník a seriózní prodejce. Seriózní chování obchodníka vypadá jinak, úplně jinak. 100% mohu říct, že další hodinky z portálu timestore.cz již nikdy neobjednám. M. Vondra GAZ Česká republika s.r.o. - výhradní importér vozů GAZ do ČR a SR

Rychlost dodání

Hodinky přišli poškrábané a bez baterie

Rychlost dodání Kvalita zboží Došlé hodinky se mi nelíbily,vybral jsem si jiné.Na jejich náklady poslali kurýra,který dovezl požadované jiné hodinky byly ve stejné ceně,tak převzal ty co jsem vracel a předal mi v pořádku nově vybrané. Naprostá spokojenost s komunikací s e-shopem

Nic

nic

nic

objednal jsem si drahé hodinky Hamilton, přišly v poškozené krabičce, s kartou, která byla tak ošoupaná, jak kdyby ji někdo 2 roky používal, tak jsem je vrátil, protože jsem si nebyl jistý historií hodinek a nikdo mi ji neobjasnil. Naštěstí mi vrátili peníze po odstoupení od smlouvy, nicméně hořkost zůstala.

Rychlost dodání

Vybitá baterie - škoda že jsem to nezkontrolovala dříve, byl to dárek a dát nefunkční hodinky mě mrzelo. Musela jsem jít do hodinářství, protože čekat na výměnu baterie se nevyplatí, ale zamrzí to.

Nic

Neuznaná reklamace, lži. Svedli vinu na mě. Kamínky na hodinkách absolutně změnili barvu, nekvalitní provedení. Při reklamaci mě odbili.

Nic

Komunikace s panem Frolikem se kterým jsem řešil reklamaci rozbitého náramku. Po opravě se náramek vrátil pouze slepený bez originálních šroubků, které tam mají být. Pan Frolik mě tvrdil, že tam nejsou potřeba. Což já nepokládám za vyřešenou reklamaci. Při dotazů co s tím udělají,? Pošleteto znovu v servise nějaké šroubky snad najdou. Když jsem podotkl, že je to náramek nemalé hodnoty tak ho to vůbec nezajímalo a stále tvrdil že je to opravené správně. Prosím o sdílení a předání nadřízenému.

Nič

Všetko .... v unoru kúpený náramok , momentálne červen, tretí reklamácie stym istým problém a stále zo riešia menšou opravou ktorá nič nevydrží a peniaze nechcú vrátiť ... zamna už nikdy!

Reklamace-neuznana po mesicnim uzivani zbozi byla zamitnuta.Nefer jednani .

Rychlost dodání

Hodinky za 3.000,- jsem dostala jako dárek,kamínky po 3.měsících změnili barvu,reklamovala jsem tedy hodinky.Kamínky mi nevyměnili,že jsem si je polila nějakou chemikáli. Takový přístup mě opravdu zklamal. Jenom lži e-shopu.

Rychlost dodání a komunikace

Vše ok do doby, kdy máte reklamaci. Pak už jen neopodstatněné důvody k reklamaci, platíte na své náklady poštovné a ve finále hodinky za téměř 5000 po roce a půl reklamované již třikrát leží nefunkční v šuplíku. Zde už bych nekoupil ani za korunu. Český návod taky nebyl a při reklamaci se obhajovali tím, že hodinky jsou obité, tudíž za vady si mohu sám.

U hodinek chybí český návod a tak si hodinky pěkně hrají aniž bych to mohl ovlivnit.

Noc

Nekvalitní výrobek,hodinky za 5000 a po měsíci řemínek jak po sto letech,škoda že tady nemůžu nahrát fotku..hold kvalita z chiny..nikdy víc..radši v kamenem obchodě takové drahé věci.

přístup k řešení reklamace a výsměch, pohrdání a urážení zákazníka.

Cena

Přístup k reklamaci, jedná se o n e a u t o r i z o v a n ý ochod dle sdělení oficiálního servisu Citizen. Takže si nemohu být jistá, zda zakoupené hodinky za vysokou cenu jsou skutečně originál.