Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Poplatky za doručení se odvíjejí od více faktorů - zahrnují například náklady na logistiku, skladování, manipulaci i provoz výdejních míst. Ceny dopravy jsou nastaveny tak, aby pokryly cestu zboží od nás až k Vámi zvolenému místu vyzvednutí. Každý zákazník má zároveň možnost volby doručení podle svých preferencí, přičemž konkrétní výše poplatku je vždy zobrazena v košíku před dokončením objednávky, aby měl jasný přehled o celkových nákladech. Pokud chcete mít doručení na výdejní místa zdarma, doporučuji zvážit službu AlzaPlus+, která se vyplatí zejména pravidelným online zákazníkům. Více informací naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji Vám za recenzi. Velmi mě mrzí, že proces výběru místa doručení neproběhl hladce a narazil jste na komplikace. Naším cílem je, aby byl nákupní proces od začátku do konce co nejjednodušší, a je mi líto, že jsme v tomto případě nesplnili Vaše očekávání. Dle systému eviduji, že byla objednávka úspěšně dokončena a je již i vyzvednuta. Pevně věřím, že příště bude již vše v naprostém pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky

Dobrý den, velice nás mrzí, že se nám nepodařilo dodržet termín dodání, který jsme u objednávky v rámci naší kampaně uváděli. I přes veškeré naše snahy měla Vaše zásilka zpoždění, které jsme bohužel nedokázali předem odhadnout. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. Chápeme, jak důležité pro Vás je, aby bylo objednané zboží doručené včas. Jako omluvu u Vaší registrace nastavujeme měsíční členství v programu AlzaPlus+ zdarma. Můžete tak naplno využívat jeho výhody. Více o členství AlzaPlus+ naleznete zde: Věříme, že nám i nadále zachováte přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420225340111. Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že vám zboží dorazilo v poškozené krabici, rozhodně se nejedná o standardní situaci. Jsme rádi, že jste se i přesto rozhodl sluchátka ponechat. Jako omluvu za vzniklé komplikace jsme vám odeslali dárkový šek na váš příští nákup. Podobné situace by se stávat neměly a budeme dělat vše pro to, aby byl váš další nákup už bez jakýchkoli potíží. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na naší nonstop lince +420225340111. Petra, péče o zákazníky

Dobrý den, je mi velice líto, že jsme objednávku nedokázali doručit kompletní. Pod vaší registrací se mi podařilo dohledat dotčenou zakázku. Bohužel u jednoho z produktů došlo k poškození, v takovém stavu jsme jej bohužel nemohli odeslat. Zboží bylo zasláno v duplicitní objednávce a eviduji ji již jako vyzvednutou. Věřím tak, že je momentálně vše v pořádku a že s námi budete příště zase jen spokojená. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince: +420225340111. Petra, péče o zákazníky