Výdej. Pokud si žena sama vyzvedává balík, který váží 47kg, očekávala bych ochotu pomoci naložit ho do auta. Ochota nic nestojí a velmi pomůže. Vše jsem zvládla sama, ale jde o princip.
SCONTO Nábytek
85 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Rychlé vyřízení objednávky Skříň stojí a nespadla na mě.
Neslušná a líná obsluha při vyzvedávání zboží. Cítila sem se, jako že obtěžuji. Návod na sestavení skříně ve stylu "co nejde přečíst, si domyslete". Takže jsme si vlastně domysleli vše, jelikož návod byl absolutně nečitelný. Díky návodu online, který šel přiblížit, tak jsme se někam dostali. Desky skříní nebyly ani popsané, takže vše odhadem. Několikrát jsme museli předělávat již namontované díly. Zlatá ikea. Tady už si nábytek k sestavení doma opravdu nekoupím a nemohu to doporučit ani někomu, koho nemám ráda. Takový trest si nikdo nezaslouží.
rychlost objednávky, super komunikace
Ceny Slevy Zákaznický servis
Cena přepravy
Rychlost
Ani jeden kousek navíc, praskl nám kolíček a museli jsme řešit.
Rychlost dodání a ochota personálu
Ochota personálu
Ne moc přehledně řešený vchod a také vnitřní prostor prodejny
Zboží
Sklad a jeho "rychlost" Pracovníci se procházejí ve skladu aniž by se snažili trochu zrychlit a to čeká 7 lidi na vyřízení
Rychle vybavení na vydejne
Na nočním stolku špatně doliha suplik
Rychlost zpracování reklamace
Kvalita židle
Rychlost a důslednost obchodu a zaměstnanců
Nic jsem nezaznamenal
Objednávka židlí proběhla v pořádku. Vše dobré zabalené a při vyzvednutí na prodejně rychle zprocesované.
Nedávná objednávka nevyšla úplně podle představ. Rozkládací stůl nám byl dodán v poničeném kartonu a stůl měl odřený roh.
Zamítnutá ná reklamace. Po rozbalení jsme doma zjistili roztrženou látku. Reklama byla zamítnuta z toho důvodu, že jsme si při výdeji již zabalenou pohovku nerozbalili a nezkontrolovali. Důvěřovali jsme, že zabalené zboží je v pořádku.
Cena, široký softiment
Ochotu profavajiciho
Nic
Příjemny ochotný personál
Při výdeji jsme poslouchaly vulgární hádku ve skladě.
Rychlost dopravy
Druhá objednávka z obchodu a opět poškozené krabice snad nebude zboží poškozené jaké při minulé dodávce
dobrá cena dodáno v termínu
stav zboží: rohy některých desek byly trochu poničené, na jedné desce byl odštípnutý kus povrchu, dále zde chyběly některé komponenty na složení dané skříně - hřeby o správných velikostech, dřevěné kolíky
vse
nic
Cena
Na webových stránkách bylo uvedeno, ze sedací souprava dorazí za 7 týdnů (vzhledem k probíhající rekonstrukci, to pro mas bylo super řešení). V e-mailu potvrzení objednávky stalo, ze sedací souprava dorazí do 5ti dnů, po kontaktování zákaznické linky mi bylo přislíbeno, ze sedací souprava dorazí za dva týdny, bohužel se jednalo mylnou informaci a sedací souprava dorazila nečekaně o 10 dní dříve.
Pokladna, ochota, vše v pořádku.