Pomalost při plnění objednávky. 11 dní přepravovalo SCONTO jednu deku do ČB. I dříve jsem se setkal s neochotou např. při plánování a objednávání kuchyně.
SCONTO Nábytek
85 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Cena, kvalita, spolehlivost
Nic
Chování
Zboží dorazilo v pořádku.A relativně rychle .
Doprava produktu . Se samotným dopravcem problém nebyl ,ale kurýr.. neochotný , třikrát změněn čas doručení. příště si opravdu budu rozmýšlet jestli něco objednám.
Zboží bylo doručeno poškozené a budeme čekat několik týdnů...
Solidní přístup
nic
kvalitní nabídka zboží, rychlé dodání
nemám výhrad
Vše
Včasnou dodávku, i když, uvedeno níže...
Rozhodně ne v OD Černý most. Manažer skladu nám po 5ti týdnech čekání na nově vyrobené židle přivezl na vozíku nezabalené, zaprášené židle údajně svezené za skladů v jiných městech. Prý neví, proč se jiné nevyrobily. Po našem zjištění, že jedna ze židlí je i markantně poškozená, přivezl 2 zabalené krabice dvou párů nových židlí, tak, jak byly v prosinci námi objednány. Komentář, jak je to možné byl ten, že ty naše (rozbalené, zaprášené a jednu poškozenou!)teď bude muset dostat jiný zákazník. Nechápal to ani můj klidný, vyrovnaný manžel...Já už vůbec...
Dobrá komunikace , ochotný personál
NIC
Všechno
Nic
Ačkoliv jsem denně kontroloval stav objednávky na webové stránce, tak se stále zobrazovalo, že zboží je převáženo z jiné prodejny. Kdybych si po 2 týdnech nezavolal, tak bych vůbec nezjistil, že je zboží už dávno připravené. Prý to bylo v mailu. Ale jak má zákazník tušit, že v mailu je neco jiného než na webové stránce dodavatele. Bez zavolání by byla objednávka dalšího dne zrušena
rychlost
osobni komunikace na pobocce v HK
Poškozené zboží
dobře připravené jednotlivé díly komody
montáž zásuvek
V posteli v rozštu se mi rozlepila laťka na dva kusy
Hezká postel
Postel byla poškozena, reklamace ještě nebyla vyřízena.
vše ok
dobrý výběr + cena
Všechno
Nic
Nic.