MALL.cz

Občas něco i příjde..

Milý Mall.cz Váš zákaznický servis je uuplně k ničemu... až paní při 5. Telefonátu aspoň trošku vyřešila…obědnávka za 40 000 zaplatím ji na učet a vy mi oznámíte že jediný způsob aby jsem zboží obdržel druhý den (tak jak mi bylo slíbeno a jediný důvod proč jsem od vás bral) je zaplatit ho na dobírku? Po tom co jsem ho už zaplatil převodem..? K ničemu.. radši příště z Aliexpresu a i to snad bude lepší.. Nedoporučuji..! Zákaznický servis snad jen robot.. nepoužitelný..

Katastrofální řešení reklamace - přítel zaslal k vrácení iPhone, který byl 3x reklamovany se stejnou vadou v autorizovaném servisu (iPhone nebyl ani rok stary). Po 3 reklamacich zaslal do Mall žádost o odstoupení od smlouvy spolu s reklamačními protokoly s tím, že chce vrátit peníze. A řešení? Nikdo se mu neozval a najednou mu přišlo, že iPhone mu opravili a posílají zpět. V tomto obchodě opravdu uz nikdy nic. A to neřeším, že iPhone po zrušení poboček musel poslat, odeslal v pátek a Mall až ve čtvrtek zboží přijal k reklamaci. Takže jen týden, než zboží dostali, a pak mají dalších 30 dní plus doprava zpět. Nedoporučuji.

Široký sortiment.

Zkuste něco vyhledat. Např. Uchylkomer nezná, ale je jich tam spousta,jenže pod špatným názvem. Posuvka, mikrometr, výškoměr, hloubkomer, indikátor, uhlomer, atd. ...vše je podle prodejce posuvné měřítko.

žádné

jeden kabel jsem si objednala 15.8. a do teď jsem na něj čekala ale objednávku jsem raději stornovala, jinak bych na ni čekala ještě asi půl roku bez jakékoliv odezvy, chápu, že se stane, že zboží není skladem, ale nikdo mě o tom ani neměl zájem informovat, až po 14ti dnech co jsem se ozvala sama ;) takže tady už nikdy v životě už objednávat nebudu ;)

Objednané, zaplacené a naskladněné zboží dorazilo až po dvou týdnech a předchozím dožadování se zákaznické linky. Jiné naskladněné zboží trvalo týden než bylo předáno dopravci. Dříve jsem ráda nakupovala, ale služby šly bohužel dost dolů.

Nic

Opravdu odpor!! Hnus obchod! Opravdu dle fotografie kterou uvádím ještě sdělí že reklamace zamítnuta v popisu produktu nosnost 120KG styď te jeden velký podvod

Tento obchod možná, býval dobrý. Současnost hrozná. Tel. číslo zrušeno. Zboží objednáno zaplaceno potvrzeno druhý den zrušeno ze strany obchodu údajně těch.problém. Nová objednávka opět zaplaceno předem zboží doručeno na úplně jinou balikovnu, při vyzvednutí balík a zboží zničené. Zboží jsem nepřevzal. Zatím čekám na nějakou reakci obchodu zatím nic.

Vše proběhlo v pořádku po čtení recenze tady jsem měla obavy ale doposud si na Mall nemohu ztěžovat..v zásilkovne pan sice moc nechápal co PIN atd ale papírek vyjel a třetí den email..ihned sem volala ještě zákaznickou linku a vše v pořádku nemohu si na nic ztěžovat vše velmi rychle vyřízene

Zboží přišlo v čas

Objednal jsem v češtině, zaplatil českýma korunama a faktura přišla v polských zlotých. Info linka nefunguje a na e-maily nikdo nereaguje. Na Mall (Alegro) už nikdy.

Zákaznický servis vás spojí s předehranou nahrávkou, která vám s ničím nepomůže ani když ji požádáte o spojení s operátorem. Mám dotaz k vrácení zboží jelikož mi na pobočce od zásilkovny bylo řečeno že když zadají můj PIN a taky číslo objednávky nic jim nevyjede.

Totální dem…ti…., něco si objednáte a přijde vám úplně něco jiného, zboží pošlete dle jejich údajů a pokynů zpět a balík se samozřejmě ztratí tak jako že neexistuje, komunikace je s nimi úplně na hov…..no…, řeším to už od dubna a balík a peníze stále nikde , úplně na to se….rou,kret….éni…

nic

Přišlo mi zboží z Číny, bez návodu, možnost vrácení na čínskou adresu .., spojení tel. do Číny a e-mailová adersa nena několi řádků generovaných písmen... Od doby Allegra je pro mne Mall.cz podvod...

Klamou spotřebitele.

nic

Bohužel doba vrácení zaplacené platby u zrušené objednávky je tristní, normálně by člověk čekal, že jí vrátí co nejdříve, ale ani omylem

zatím bohužel nic

Před 6 dny jsem zakoupila pomocí Home Credit zboží, které bylo ihned uhrazeno. U mé objednávky je ale stále napsáno, že není uhrazená. Po kontaktu s operátorem mi bylo sděleno, že mometálně (jejch "momentálně" je minimálně 6 dní) mají problém se spárováním plateb od Home Credit, a proto nemohou moji objednávku kladně vyřídit. V emailové komunikaci mi sdělili, že pokud na koupi spěchám, mám si objednat zboží ještě jednou (v tuto chvíli je již výrobek o 2500 dražší) a zvolím jinou formu úhrady. Na dotaz, zda mohu nechat objednávku otevřenou do té doby, než prolém odstraní, mi zatím nikdo neodpověl. A dotaz, jak bude nakládáno s úhradou od Home Credit, kterou mají od 26.8.2023 na účtu, rovněž bez odezvy. Nevím přesně, co si mám o celé situaci myslet, ale nechce se mi věřit, že by tak velký prodejce, jako je Mall.cz, nedokázal svůj problém urychleně vyřešit. Bohužel i minulosti jsem měla několikrát s Mall.cz problémy, buď zaslali jiný výrobek, nebo odřené zboží.

Nabíječka přišla pouze v bublinkové obálce, při objednávání bylo zboží na e-shopu nafoceno v krabičkách ( tak mělo být i takto dodáno) Upozornila jsem na to prodejce a bylo mi odpovězeno, že výrobce krabičky teď nedodává a oni to zjistili pozdě. Nabídnutou slevu 10 % na příští nákup jsem s díky odmítla, protože zde již nakupovat nemíním.

Zkoušel jsem cenu zboží na Allegro, které běžně kupují a cena byla o cca 10 -15 % dražší,ne jak uvádí klamavá reklama, takže Allegro ani omylem.Jsou to Poláci, takže dál nemám co dodat.

Neměla jsem nikdy problém s nákupy na Mall.cz.

Neodolala jsem vaší nabídce a začala jsem pravidelně využívat Allegro; kupuju zde výhradně krmivo pro kočky. Zaplatila jsem 299 Kč na roční dopravu zdarma. Bohužel, při objednávce mi to dopravu účtuje i nadále.

Nic

Před rokem jsem od těchto zm.., nakoupil airpody 3, po půl roce jeden přestal fungovat a ukázalo se, že se jedná o fake. U obchodu, který patří mezi hlavní prodejce na českém trhu, to vypovídá jako absolutním zmrdství a zlodějině. Takže už jenom přes apple store. Pět k v píč.. Boží mlýny melou…

Klamou zákazníky, napíšou že ke zboží je dárek navíc, který ovšem vůbec nedorazí. A při dotazů kde je, odepíšou že se omlouvaji, ale že dárek už nemají. A pošlou slevový kupón za 300 Kč, ten ať si nechají. Toto se nedělá.