MALL.cz

Přemýšlím,ale fakt nevím co bych pochválil

Ode dne zaplacení/a potvrzení,že je zaplacené/ zboží dorazilo za 13 dní, a ta neskutečná komunikace-nekomunikace,lhaní-oblbování-něco neskutečného

Již 2x jsem reklamovala televizi, na vlastní náklady jsem ji poslala , protože zdarma v této velikosti nelze poslat. Pokaždé mi ji vrátili zpět jakože opravenou, ale po týdnu zase nefungovala jak má. Už ani nemám chuť ji posílat po třetí. Komunikace bohužel žádná, dovolat se dá pouze na automat. Nedoporučuji

Objednala jsem pračku v pátek,7.7.2023. V pondělí 10.7.2023 dorazila v pořádku,dle plánu. Předání zboží i platba bylo vše bez problémů. Spokojenost.

Bohužel žádné

Obedlali jsme si zboží v hodnotě cca dva tisíce cekacka asi týden i když zboží bylo skladem ale v den doručení prostě došel e-mail od automatu že objednávka je zrušená.zadne vysvětlení prostě nic.Opravdu profesionální přístup už nikdy více!!!!!

Nejhorší Elektro e-shop co existuje

Bohužel l musim rict že nic -nekontaktování osob pri zdrzeni zasilky -vsechno -nikdy zde uz nenakoupim

Objednal jsem si zbozi dne 19.6 za 2996kc penize jsem posilal pres převod vse probíhalo v pořádku 20.6tedy druhy den prisel email objednavka uhrazena ocekavany termin 21.6 az 22.6 dne 20.6 zbozi bylo expedováno a dne 22.6 pri sledování zasilky mrzi nas vase objednavka je zpožděná ale nic neposlali pak ze to prijde 23.6 a stále nic ani email žádný kontakt nic dnes tam mame datum 26.6 a bozi stale neprislo stale to ukazuje zpozdeni u strany dopravce tedy dpd rotkliknu stav a tam nic pak znuvu a jsem na stránkách České pošty a tam i formace z 21.6 obdrželi jsme informace k dosud neobdrzené objednavce . Z TOHO VYPLÍVÁ UZ NIKDY ZDE NEBUDU NAKUPOVAT . kdyz se objednavka zdrzi tak aspon kontakkuji kupujici osobu aspoň email tak doufam ze objevka za takový peniz vůbec někdy dojde a snad v pořádku

V tomto obchodě já i muj manžel nakupujeme spoustu let a nakoupili jsme už hodně věcí za zrovna ne malé částky. Ale už po poslední zkušenosti nebudeme.

Objednala jsem si zboží za 1300 kč, bohužel mi tohle zboží nevyhovovalo tak jsem ho ihned druhý den po obdržení odeslala zpět abych dodržela zákonnou lhůtu 14 dní na vrácení. Udělala jsem ovšem chybu, poslala jsem zboží na adresu uvedenou na faktuře. Zboží se vrací na jinou adresu. Přehlédla jsem to ve spěchu protože jsme odjížděli na 14 denní dovolenou. Svou chybu přiznávám. Ale stalo se že na adrese na kterou jsem to zaslala moje zboží rozbalili, poté zabalili a poslali mi ho bez upozornění že jsem udělala něco špatně zpět. Já ho našla po příjezdu z dovolené hozéné u domu vpoškozené krabici. Zboží bylo naštěstí v pořádku. Kontaktovala jsem tento obchod, snažila jsem situaci vysvětlit, odeslala jsem i podací lístek s datem, že jsem opravdu prvotně zboží odesílala včas, přiznala jsem vlastní chybu. Bohužel to bylo 2 dny po 14 denní lhůtě tak mi to nebylo uznáno, i když jsem se snažila, bohužel marně vysvětlit že když mi balík vrátili , nebyla jsem doma. To že zaměstnanci postupují podle předpisů je správné, ale kde se vytratila lidskost a ochota pomáhat, to už je jiná kapitola. Já mám doma zboží za 1300 kč které je mi k ničemu, ale taky jsem smutná z toho že zrovna tento obchod z kterého jsme tak rádi objednávali, se staví k zákazníkům takhle striktně a neoblomně. Tady už nakupovat určitě nebudeme, protože jsme jenom lidé a občas uděláme chybu. Tady se chyby neodpouští.

Objednal jsem stolní klimatizaci, nabízeli dvě podobné, u jedné v popisu že na jedno dolití (vody) vydrží až 8hodin (cena 499,-), u druhé že na jedno dobití vydrží až 8h (cena 1 000,-). Objednal jsem si tu dražší, chtěl jsem ji do auta abych za provozu dobil a při stání klimatizaci bez týrání baterií používal. Prišla mi za cenu za 1 000,- kč ta kterou nabizeli za 499,- kč. Samozřejmě to byla moje poslední objednávka od MALL.CZ...

Bohužel nic

Od 16.5.23 reklamujeme lednici, která je v záruce a nakonec jsme si museli uhradit odvoz lednice na reklamační oddělení Mall sami a nyní čekáme na verdikt.

Zaplacené zboží vůbec nedorazilo. Po 12 dnech čekání mi obědnávku zrušili. Doufám že vrátí peníze. Rozhodně nedoporučuji.

vzhled eshopu

Služby, řešení pojištění/reklamace, komunikace, navyšování ceny.

- eshop, přehlednost, grafika - rozmanitost zboží (spolupráce s mnoha parnery)

- poslední marketingové tahy a to fakt hodně... -- reklamace nelze vyřídit (stránky nefungují správně, zásilkovna nelze, kontaktovat můžete leda servis na základě značky zboží = MALL se absolutně vyvlíká z tohoto a ještě to malují jako "výhodu" :D tohle má řešit prodejce, protože si to zboží kupuju přes MALL, ne zákazník a MALL je z-obliga... -- nedovoláte se nikomu, robot nefunguje správně, kontaktovat MALL NELZE, vše je automatizováno MALL nikdy víc za těchto podmínek.

Allegro (mall.cz) Zásilka nedošla, ale peníze si vzali

Dostal jsem k TV sluchátka zdarma ale bohužel nefunkční po napsání že bych chtěl sluchátka vyměnit za funkční mi bylo napsáno že na dárky se záruka nevztahuje. Otřesné chování proto od teď už mall.cz nikdy !!!

nic

Objednané zboží označené skladem nepřišlo ani po 30 dnech, neustále se posouval termín doručení na aktuální den

Zboží levně i něco dráž celkové dobrý

Zboží nelze koupit nebo objednat na prodejně protože je zrušena jen e-shop což je velký problém s reklamaci a vrácení zboží takže už nenakupuji Jedině Alza

Krachující firma která posílá zboží nefunkční které nema ani skladem u dodavatele pride kram kterej podle návodu uz nekdo zkousel Pac nádivky nejsou zabalene ale nasazené peníze taháte a nic hnus ještě debilní automat. Vrácení zboží katastrofa zasilkovna alza je top

Objednávka po pár dnech zrušena ze strany prodejce kvůli údajné nedostupnosti zboží. Zaplaceno při vytvoření objednávky. Po týdnu však peníze stále nedorazily zpět. Po pečlivém přečtení storno emailu jsem zjistil, že proto, abych dostal peníze zpět musí nejdříve zažádat emailem. Peníze stále ještě nemám, ale snad již brzo dorazí, abych si zboží mohl konečně koupit jinde. V budoucnu se určitě vyhnu nákupům na Mallu.

Žádné

Všechno špatně!!! zboží nedorazilo, po měsíci čekání objednávka stornována. Teď čekám na vrácení peněz. Už před týdnem měly být na účtě a peníze nikde... Bohužel na zákaznickou linku se nemohu dovolat, protože můj hovor je přesměrován do nějaké hlasové schránky (Mall Box). Věc předám ČOI a už nikdy na Mall.cz neobjednám a ani to nikomu nedoporučuji. Všechno špatně!!!!!!!!!

Nedoporučuji Mall a ani Allegro. Místo mnou objednaného zboží mi přišlo jiné, při reklamaci mi byli sděleno, že to není jejich chyba (byla, v potvrzujícím e-mailu objednávky bylo zboží i s kódem správné). Dokonce jsem se dozvěděla, že nejsem první s touto reklamaci na toto zboží. Nakonec chybu uznali(až po odeslání scanu obrazovky), ale prý zboží nemohou vyměnit, že je to systémové nemožné, že musím vytvořit novou objednávku (jako znovu platit vše včetně dopravy) a že zboží už stejně není na skladě - ale na stránkách Mall jsem našla 5ks a na stránkách Allegro dokonce 37 ks. Přes tento obchod už nikdy víc nakupovat nebudu.