MALL.cz

vše OK

nic

Vždy jsem tu ráda nakupovala,vše bylo bez problémů, ale tentokrát jak doba dodání i zabalení, tedy spíše nezabalení zboží, mizerné. Nakonec zboží dorazilo a bylo v pořádku, ale ty komplikace kolem mně zklamaly...

Nechci

Lednici jsem objednala 16.11., bohužel ihned zaplatila kartou. Byla na skladě a doručit ji měli do 18.11. 10 dnů nemám nic, na informační lince paní pro mě nemůže udělat nic, mám čekat. Smutný příběh.

000

děs

široký sortiment zboží a dobré ceny

-velmi špatná komunikace,telefon stále obsazený a na emaily odpovídají jen někdy -chybí kontakt na konkrétní osobu při řešení problému

velice spolehlivá firma,vše včetně termínu,ceny a dodávky v pořádku.

.

Na zboží jsem čekala 3 týdny

Super

Zboží mi nebylo dodáno vůbec. Přišlo mi zprávy asi v tom smyslu. Zboží se nepodařilo odeslat. Když jsem se cca po týdnu ptala, kdyže bude dodáno, bylo mi sděleno, že systém nedovolí odeslat zboží 2x. Je to úsměvné. Chápu zabezpečení, aby nedošlo ke dvojímu vyskladnění, ale snad by měl také někdo kontrolovat, zda k odeslání došlo. Telefonicky jsem byla dotazována na č. svého účtu, což jsem rovněž nepochopila. Platba z mého účtu byla provedena s uvedením čísla objednávky a navíc jsme 2x zasílala e-mailem kopii dokladu ze spořitelny o provedení platby. Zboží jsem si tedy pro jistotu objednala u jiného dodavatele za tutéž cenu, pro jistotu na dobírku, druhý den mi bylo dodáno.. Poštovné bylo zcela zdarma vč. částky za dobírku.

By jsem věrným zákazníkem,ale už nenakupuji, nemají zájem o zákazníka.Vše je u nich velký problém. Moc se zhoršili, už nakupuji jinde.

nespolehlivost ,nedovolání se, těžká komunikace. Určitě nedoporučuji

doporučuji

dobrý obchod,nakupuji pravidelně

-

Nakoupil jsem v krátké čase podruhé, podruhé tedy na požadavek manželky. Vždy se jednalo o dárek, který byl za zajímavou cenu, ale nikdy nám ho včas nedoručily. Nebo je doba doručení v prvním případě deset a v druhém devět dnů, na zboží deklarované prodejcem jako zboží "skladem" v pořádku ? Vždy jsem si předem, před jednotlivou objednávkou volal na "zákaznickou linku", doba čekání v obou případech zhruba 40 minut (Váš hovor, je v pořadí 36), a bylo mi sděleno, že na druhý den se zboží odesílá, tak nebude určitě žádný problém. Podprůměrný e-shop z Kotěhůlek doručí objednávku podstatně dříve než slavný MALL. Objednávku zhruba po šesti dnech od uskutečnění poslali dopravci, společnosti GEIS, ta Vám ovšem není schopna v intervalu 5 dní zásilku doručit, protože nemá k zásilce doklady a nebí kam ji zavézt, neboli nezná adresu, tak mi to bylo u dopravce po dvakráte sděleno. Vždy u obou nákupů, mi tři dny před konečným doručením, každý den ráno, došla od dopravce GEIS i Mallu sms zpráva, že bude zásilky v ten ten doručována a budu dopředu kontaktován řidičem, ani jednou se tak nestalo a v den doručení mi vůbec nikdo nezavolal. Zajímavé také bylo, že při sledování zásilky na stránkách dopravce, se jevily pokaždé informace k pohybu zásilky jako - INVENTURA KLECE, ZÁVLEK, NEZASTIŽEN, DORUČIT JINÝ DEN, EXTERNÍ ČÍSLO.... O problému jsem nyní diskutoval i se svými kamarády a měli podobné zkušenosti, hold měl jsem se zeptat dřív. Tuto galérii určitě z vlastní zkušenosti nedoporučuji.

parada

nic

Se zbožím i cenou jsem spokojená,rychlé doručení zdarma.Za mě doporučuji,zatím nemám zkušenost s reklamací ani vrácením.

Nic

Objednala sem si zbozi poprve.V sobotu objednány 3 pytle granulí,ve čtvrtek dovezeno přesne jak psali tak dodali do 4dni

jako vždy maximální spokojenost

rychlost dodání

žádná