MALL.cz

dlouhá doba dodání, a poslední dobou jen problémy, letos udělány dvě objednávky z toho v jedné bylo nefunkční zboží, sice ihned vyřešená reklamace, ale ve druhé objednávce pro změnu došlo jiné zboží, nikde se člověk nedovolá aby se normálně domluvil, všude jen roboty

Cena zboží

Dlouhá doba doručení. Odeslání zásilky trvalo 2 dny.

Od začátku roku jsem na Mall objednala už 3x a vážně nerozumím tomu jejich "termínu doručení" mají napsáno, že na výdejní místo bude doručeno "zítra ".. no "zítra" u jedné objednával trvalo 14 dní a nyní u nové objednávky se to opakuje. Nebudu zde již nic objednávat.

Rychlost,pokud zboží přijde

3.3.jsem objednala HiPP pro miminko. Při placení kartou byl nějaký problém,takže jsem to hned zaplatila převodem. 6.3. mi přišlo,že platba byla zaplacena. A ? Do teď čekám. Žádost na netu jsem vyplnila,do tří dnů prý bude odpověď ... Jenže já čekám na jídlo pro mimčo,ne na ponožky. Za mě trošku zklamání. Kamenné prodejny byly lepší. I partner má problémy s objednávkou...

cena zboží rychlost dodání

S dodaným zbožím jsme spokojeni, negativní hodnocení jsem však nucena udělit vzhledem k doručení. Jelikož jsme s mužem pracující lidé a v dopoledních hodinách nám neměl lednici kdo převzít, připlatili jsme si za doručení v čase 14-17h. V den doručení nás hned ráno kontaktoval kurýr, že u nás bude už ve 12h a pokud nám lednici v tomto čase nepředá, nestihle doručit zásilku včas do Brna. Kurýra jsem upozornila na skutečnost, že jsme si za doručení v daný čas zaplatili. Následovalo několik dalších telefonátu, kdy vymýšlel alternativy, že se pro peníze zastaví u nás v práci a lednici vysadí u domu. Na tuto variantu a podobné další jsme nepřisloupili, jelikož nemáme plot a nenechali bychom lednici bez dozoru. Kurýr nakonec počkal než doběhnu z práce. Zaráží mě však, že si zaplatím za službu, kterou dle kurýra není možné naplnit. A ve finále jsem vystavena obtěžujícím telefonátům. Poučena, že když si něco objednám mám sedět doma na zadku a vyhlížet kurýra z okna. Absolutně tedy nechápu, proč alternativy doručení mall nabízí a už vůbec ne, proč si za ně účtuje peníze na víc.

Aktuálně na Mall řeším dvě reklamace a zážitek mám asi takový, že tam pro jistotu nikdy nic nekoupim, abych si tím nemusel procházet znovu. Ať mi nikdo netvrdí, že nemáte takové zisky, aby na zákaznické podpoře nemohl sedět aspoň jeden živý člověk, se kterým jde vyřešit nějaká nestandardní situace. Ta virtuální asistentka je úplně k ničemu, protože mi neřekne nic navíc, než co se dočtu na webu. Mall jsem míval docela rád, ale teď už nikdy více.

Jednpoání firmy je nejhorší s jakým jsem se setkal po internetovém nákupu.Nejdrive,že dorazí zboží neprodleně pak do 14 dnů poté do 40 a pak do půl roku .Objednávka byla pro mě určena na slavnostní příležitost konané k určitému data. Už zásilku nepotřebuji peníze chci vrátit na měsíce čekání nejsem zvědavý.Pry dorazí do půl roku.Firma je hodná trestního oznámení.

Nic!

Strašně jednání.. před měsícem jsem objednala a zaplatila stůl. Po měsíci je stav objednávky stále jako kontrola dostupnosti zboží ikdyz ho měli doručit 17-22.2. Vůbec nekomunikují, nic. Každý den se posouvá den doručení na ten den co zrovna je, ikdyz je stav objednávky na prvním kroku. Už nikdy více. Fakt nedoporučuji.

Zboží přišlo ve špatně uzavřené krabici. Ani jsem to neotvíral. Zjišťuji zde že zde bude navrácení složité.Budu muset žádat o mimosoudní vyrovnání. Č. objednávky 145928451. Bylo i zvláštní nedalo se platit kartou.

Objednavala jsem vždy zboží na mall.cz a častěji jsem platila předem. Nedávno me kontaktovali z www.redogan.cz což je vymahatelska firma, s tím ze rok zpátky jsem nevyzvedla nějaky balík a mam platit pokutu plus náklady. Identifikovali me, meli moje jimeno, datum narozeni, adresa bydleni, email, telefon. Jenom nebyli schopni me říct o Jake zboží se jedna. Poslali me nějaké Cislo objednávky které fakt nemam v emailech. Operatorka me volala 3 kraj týdne a velmi neslušné a drsné se mnou jednala. Fakt mall.cz tak pečuje o svoji zákazníky? ze třeba nepřipomene si balík převzít ale počka na to rok a pak preda osobni citlivé údaje nějaké vymahatelske firmy? Podle me je to narušení prav spotřebitele a nedoporučuji teto firme důvěřovat. Citim se podvedena a navíc toto neni lidsky postup.

Absolutně nic

Tento polský e-shop NEdoporučuji nikomu! kdo má rozum - již zde nenakoupí..Koupen vysavač s se špatnou hadicí a po přečtení 100 hodnocení pode mnou nemám absolutně odvahu odeslat vysavač zpět ve 14ti denní lhůtě, protože bych přišel jak o vysavač, tak o peníze...zboží ani nemohu vrátit na pobočku, protože je všechny stihli zrušit .."náhoda?"...brzy půjdou do...kopru

Rychlé dodání

Obednala jsem medů který nefunguje....na Mall mi nikdo nebere mobil jen hlasový operátor řekne že mě přepojit a vypne mobil pozaduji reklamaci ale ne vrácení peněz chci kus za kus komu to mám říct

Vše bylo fajn, dokud nenastal problém a nežádali jsme o reklamaci.

Půl roku jsme opakovaně posílali zpět ohřívače na vodu, až nemáme ani ohřívače a ani peníze... komunikace nula, jen vždy poslali balík zpět, kde byl papír se zamítnutím s tím, že jsme nedodrželi podmínky dodavatele. Dodrželi jsme vše do puntíku od prodejce (Mall.cz) a tomu jsme zboží reklamovali a stejně nemáme ani zboží a ani vrácené peníze! Takže nedoporučuji a nikdy víc už u nich nic nekoupíme.

Už nic Maximálně využívám jen na vyhledání zboží, které koupím stejně u opravdového prodejce a ne překupníka jménem MALL

Absolutně vše. Reklamační procesy u nich jsou opravdu odporné. Už tomuto "prodejci" říkám Český Aliexpress. Dodávky od X prodejců, kolikrát dražší o 20 korun neli víc. Zdražili všechny poplatky a to jak doběrečné, tak dopravné. No humus.

Nic

Všechno. Reklamovali jsme vysavac přes zasilkovnu, hrozná komunikace přes tu jejich virtuální infolinka, po 45 dnech nemame vyjádření k reklamaci. Chci odstoupit od smlouvy ale nechtějí mi sdělit žádné informace, protože byla objednávka poslána z e-mailu manžela, který už nemá!Katastrofa a už nikdy víc!

Obchodník zrušil část objednávku z důvodu nedostupnosti zboží. Zboží je stále na stránkách k dispozici a po mé námitce mi doporučili, ať si ho koupím znovu + znovu dopravu a vyšší cenu.

Chybějící nekompletní zboží.Reklamace neuznaná.Zlodejku udělali v podstatě ze me.Pry na kamerách u nich vše v pořádku.Nemam ani zboží ani peníze.Podstupuji ČOI a PCR

Objednala jsem si rychlozavírací sáčky,několik jich bylo rozříznuto. Ale co mě překvapilo nejvíce na krabičce ve které přišli byla nalepená žvýkačka, takže jsem z igelitového obalu vybalila krabičku a byla jsem znechucená, co to balí za čuňata??? Už nikdy víc...

16 dní od objednání (a zaplacení) zboží v hodnotě téměř 9 tisíc Kč je objednávka ve stavu "Kontrolujeme dostupnost zboží". Tady už nikdy :)

Doručení zásilky. V dnešní době čekat na zásilku přes týden a nic. Je mi celkem jedno že jste překupni stránka, ale tohle si máte hlídat. Příště raději nakoupím rovnou od dodavatele.Mall je prostě katastrofa. Když se něco posere, tak dávají ruce pryč a svádí to na určitý e-shop. Nedej bože, když chcete něco reklamovat