MALL.cz

Nic moc. Není to co bývalo.

Kupoval jsem pravidelně velké věci a nechával si je posílat na prodejnu Mall shop v Ostravě, případně v Brně. Brali jsme hodně věcí třeba na firmu. Světe div se, Mall zavřel svoje pobočky. Ano nahradil je nějakými výdejními místy. Ovšem, zaměstnanci na zásilkovnách neví prakticky nic, neřeknou vám žádné informace a kolikrát jsou neochotní. Ne každý chce posílat velké věci na adresu i z časového důvodu a také díky nedůvěře k přepravním společnostem (osobní zkušenost). Velké spotřebiče není možné zaslat nikam, brali jsme na firmu i hodně kusů, nyní ta možnost není. Budu rekonstruovat byt, absolutně bez šance objednat něco na mém bývalém oblíbeném eshopu. Chtěl jsem sekačku, také nejde nikam poslat. Bohužel budeme osobně i firemně volit konkurenci, která na zákazníky nekašle. Vždycky mi ochotný personál pomohl do auta s úsměvem, nemusel jsem si platit donáškové služby až domů. Nakoupili jsme pro hafana jídlo a pamlsky. Teď? Koupili jsme steliva pro kočky. Přišla smska že budeme doručovat balík 8-20. Samozřejmě řidič přijel, kdy byla doma manželka, která 20 kilo steliva, musela do bytu tahat sama, navíc jedno stelivo otevřené a rozsypané, naštěstí jen malá část. Za mě nakupuji naposledy. Komfort, který byl když byl mallshop nelze jen tak nahradit. Poláci z toho udělali strašnou bramboračku a vrátili se o deset let zpátky. Nedoporučuji také obchod z hlediska případných reklamací. Přece jen něco balit a posílat dopravcem v dnešní době, kdy Datart, Alza a další mají schopné pobočky mi přijde naprosto nesmyslné a komplikované pro zákazníka.. Peněz se také nemusíte dočkat rychle a hned jak tomu bylo na pobočkách. Utratil jsem na Mallu desetitisíce a měl jsem touhu utrácet dále, ale tyhle kroky vedení, mě a nejen mě odvály ke konkurenci, kde ještě stále hledí na to, co chce samotný zákazník.

Stojan na lahve který na obrázku vypadal krásně - přišel plastovy šunt za 5kč který ani nesedí na sobě ,kvalita výrobku tragická

Pouze rychlost dodání

Dodání zboží rychlé, zboží bylo ale poškozené a tím pádem nefunkční (objednávka č. 145554080). Nikde není e-mail pro zpětnou konverzaci, telefon s automatem je k ničemu. Už nikdy víc!

Nic

Zboží přišlo asi po 10 dnech - rozbité. Problém s vrácením - nikdo neodpovídal na e-maily, na telefonu pouze robot. Když se zboží podařilo vrátit, problém s vrácením peněz. Už nikdy!

Objednávka byla zrušena, přesto si strhli peníze. Tak uvidíme zda je ještě uvidím. Na to, že jsem zde objednávala ráda, už NIKDY!!!

Nic

Zboží objednáno, zaplaceno a 9. 2. přijatý e-mail, že na objednávce pracují, a již od nich žádný e-mail nedoručen. Dne 14. 2. 2023 jsem náhodně, až po kliknutí na Sledovat aktuální stav v e-mailu z 9. 2. zjištěno, že objednávka byla 8. 2. zrušena. Tak jako 9. 2. napíší, že na objednávce pracují, na té, která byla 8. 2. zrušena?! A nikdo se neobtěžuje poslat jeden e-mail, že je objednávka zrušena a peníze budou vráceny do 5-ti pracovních dnů?! Od té doby, co to je Mall.cz by allegro, došlo ke zhoršení.

Bohuzel neni ci pochvalit...

Objednana mycka, prijela jedna firma vylozila mycku, po tydnu se ozval pan na instalaci, mimochodem instalace trvala pres 2hod.zadne vysvetleni, a dotaz na to kdy odvezou starou mycku,jo to muze trvat i mesic a svete div se, je to mesic a nikdo se neozval.paradni sluzby tady.u alzy za 10 min. Vse vyreseno, vcetne odvozu, instalace a uklidu.rozhodne nedoporucuji.

Tohle není Mall co býval a když čtu recenze, tak je mi jasné, že nejsem jediná, kdo tady už nikdy nenakoupit. Dokud nebyl polský vše bylo ok. Přišla jsem o 614 kč, kdy se nepřipsal dárkový certifikát a peníze nikde. Neustále volání a vypisování mne nebaví. Naprostý chaos a nepořádek ve všem. Dostala jsem certifikáty na Vánoce a pořád jen něco řeším. To že nefunguje platba kartou, nepropíšou se dárkové certifikáty a když změníte platbu karty na dobírku, nauctuji úplně jinou cenu, prostě dárkový certifikát vůbec nezohlednění. Zaplatila jsem tedy zboží 2x. Už na toto nemám nervy. Okradli mne o 614 kč . Tohle je na obchodní inspekci už

pro nové uživatele sliibují slevu 10%, po 3 urgencí, stále nic. už 14 dní čekáme....:(

V jedné objednávce tři věci, 1x poštovné a 3x poplatek za dobírku. Mall jsem měl rád, ale bohužel todle podporovat nehodlám.

bohužel taky špatná zkušenost , zásilka zaplacena dopředu , ale do dnešního dne nic nedorazilo, zákaznicka linka slíbila urychlené řešení, ale balík stále nikde a peníze někde včudu... asi smula...

Zboží objednané, zaplacené, skladem, k dodání druhý den. Již týden čekám na informaci, kde balík je a kdy bude dodán, komunikace od přepravce i od samotného Mallu nulová. I přes moji několikanásobnou urgenci a jejich přislíbení, že se mi někdo ozve - NIC, nikdo neví, kde balík je. (objednávka 145378776)

Komunikace nulová, snažila jsem se objednávku zrušit, ale email se neustále vracel, zboží přišlo poničené a to hodně. Dětská kuchyňka - (Woody kuchyňský ostrov - 2 500,-, se slevovým kódem 1 800,-, ale i tak) - Sklíčko trouby poškrábané, při instalaci problémy s nožičkami, bez manžela bych nesložila, musí to upravit. Zespodu pult poškrábaný, vnitřek trouby též, místo, kde jsou kolečka trouby asi 2 cm odřené. Poslední nákup a tuhle kuchyňku vůbec z této stránky nedoporučuju kupovat. Mám to vše nafocené, ale netuším, kam vůbec zaslat fotografie. Tento eshop má super zboží, ale už se bojím objednat.

Nedoporučuji tento internetový obchod zboží po zakoupení bylo během 14 dnů bylo reklamováno 2x po sobě po opravě se závada projevila znovu dle servisu se jedná o neopravitelnou závadu požadoval jsem odstoupení od kupní smlouvy a v reklamačním protokolu jsem výslovně uvedl že požaduji vracení peněz z důvodu že již nedůvěřuji zboží bohužel obchodník toto rozhodnutí nerespektuje !! Pokud něco chcete řešit ze zákaznickou linkou dostaneme pouze odpověď že můžete zboží znovu reklamovat. Škoda že jsem si nepřečetl recenze bohužel jsem se zklamal a to jsem si myslel že velké společnosti jsou seriozní bohužel tohle byl poslední nákup u této společnosti.

Cekam stále na zboží, poté co mělo být už dávno vyzvednutí k a stále to protahují!!

Nic

Všechno. Zboží přišlo poškozené, byť obal poškozen není a není tak vina na straně dopravce. Způsob úhrady nákladů za zpětné zaslání nelze ověřit. Náklady na dopravu při vrácení jsou tudíž dvojnásobně, byť není vina na straně kupujícího, nehorázné. Kontaktnost obchodu je nulová, evidentně záměrně, aby se s Váma nemusel nikdo zabývat. MALL CZ nikdy víc a rozhodně nedoporučuji!

Nemohu pochválit absolutně nic , zboží které již mám skoro tyden objednané stále nedorazilo. Pořad jen objednavka je zpožděna již 2dny . Toto nikdy vice

Drahé zboží se zpožděním doručení víc jak měsíc (čekání přes 2 měsíce celkově) po urgencích mi stejně nemohli říct, kdy zboží doručí. Informační sms o vyzvednutí na výdejně přišla a o dva dny později byla objednávka samovolně stornovaná, přišel mi jen informační e-mail. Na infolince jen soucítili s mojí nepřijemností. Nikdy víc.

Nevím co se tentokrát děje ale ze 4 objednávek došla jedna, na další čekám už týden, neustále posouvání dodávek a to od více přepravců. Jedna věc mi byla dvakrát zrušena. No dlouho zase neobjednam, pěkne nervy. Dohledat číslo a mejl na mall skoro nemožné. Jejich systém když má člověk problém je total k....

Naprostá spokojenost,rychlost dodání a doprava zdarma nad 299,-