MALL.cz

Nic

Objednala jsem si sprchovou hlavici, přišlo úplně jiné zboží, neslo to podle ceny a v balíku poznat. To se ale může stát. Co mě opravdu nemile překvapilo bylo jak se k tomu firma neprofesionálně postavila. Na to, ze to byla její chyba, ne moje tak nejdříve poslali rovnou pouze e-mail, jak mám postupovat při vracení zboží. Žádná omluva nic, tu jsem si musela pomalu vyžádat. Zboží, které jsem chtěl, mi nikdo opakovaně neposlal a peníze na úctě zatím také nejsou. Opravdu hrozné jednání.

Za nákup televize byl slíben dárek který nakonec ukradl řidič přepravní společnosti. Dále objednáno 2 ks zboží přes MALL u jejich partnera RÁJ NÁBYTKU.CZ dorazil jen 1 ks zaplaceny byli samozřejmě dva. Po telefonátu na zákaznické centrum MALLu byla slíbena náprava a podání informací nejpozději do dvou dnů. Po týdnu čekání se stále nikdo neozval ani telefonicky ani přes email.

Nic

- Zboží zaplacené ovšem: 1. Zboží nedodáno ni vyřízeno/předáno dopravci. Stav objednávky žalostný. 2. komunikace žádná 3. Lhůta prý do 3dnů.. Čekám 14.dní a stále nic...Už nedoufám že dojde. Nepříjemný zážitek příště koupím s jistotou jinde.. Velký špatný

Nic

Reklamace myčky.Absolutni katastrofa.Skandalni a diletantské chování. Po měsici nemám ani spotřebič ani peníze.Jen samé výmluvy.Dovoláte se jen na přiblblou infolinku kde vám stejně nikdo nepomůže..Byl jsem i osobně na pobočce tam arogance.Vse se řeší jen přes maily, výmluvy na dopravce.Ač jsem vše řádně doložil peníze mi nechtějí vrátit.Banda ignorantů.

Nic

Zboží objednáno 26. 11.2022 a ihned zaplaceno. Termín dodání byl 30.11.2022,ale nic nedorazilo a ve sledování stavu objednávky se objevila informa o zpoždění. Ale už zapomněli napsat jak dlouhé to zpoždění bude. Takže nemám dárek a ani peníze. Dovolat se někam nebo dopsat je naprosto nadlidský úkol. Na MALLu už nikdy nic neobjednám.

Nic

Vyřízení reklamace. Čtyřikrát reklamovaný vysavač se stejným druhem závady, kdy před třetí reklamací požadováno vrácení peněz mi bylo sděleno,že třetí závada je jiného druhu, asi z důvodu,aby se nemusely vracet peníze. Toto jednání je velice nekorektní.Ještě jsem se s takovým vyřízením reklamace u jiných eschopů nesetkala.Proto Mall u nikdy více.

Nic

Objednávka provedena 6.11., 7.11.zaplaceno převodem z účtu, následoval email,že zboží bude dodáno později...15.11. přišel poškozený balík, promáčený,roztrhaný..Nepřevzala jsem ho,pošta jej vrátila zpět.14 dní čekám na nějakou zprávu z MALL..marně. píšu na zakaznický servis, tam zjistím, že objednávku zrušili, aniž by mi to dali vědět, chtějí číslo účtu,že mi vrátí peníze..proč?..když jsem balík platila z účtu,to nevím...Trvám na stejné objednávce,ať ji pošlou znovu..to ale prý nejde..poslali mi slevový kupón na 300 Kč. Ale já nechci znovu sedět u PC a klikat objednávku, chci jen dodat to, co mám už objednáno..tak teď nevím na čem jsem..nemám balík ani peníze a nevím co dál..

Objednala jsem vnouckovi lego duplo,prisel mi kartacek na zuby. Zbozi jsem podle pokynu vratila,zatim neprislo ani lego ani reakce na vracene zbozi.

Bohužel nic.,zbozi deklarovali za údajně nižší cenu a nyní odmítají zboží dodat

Přístup k řešení jejich chyby

Dobrý den, objednal jsem 3 položky na stránkách e schopu za 2 100 Kč. Myslel jsem si, že zaplatím za jednu zásilka. Bohužel omyl. Každý balíček samostatně.

nic pozitivniho , je to naprostá hrůza

Jsem naprosto znechucena, marketingová propagace by se měla spojit s provedením nabízených akci, tisknou a cpou lidem k registraci lákávou nabídku na 10% slevu pro nastávající maminky a SKUTEK? Ten ale pěkně daleko UTEK ! Přes týden se dožaduji přes operátory a přes email nějakého výsledku a už nemám náladu dále se nečeho i po zaslání fotek z propagačního letáku se něčeho dožadovat, zboží co jsem chtela je mezitím již znovu zdražené. Slibovaný slevový kod nepošlou ale spamovat s nabídkami že na Vás čeka zboží v košíku a tip na vanoční nákup chodí neustále, chtěla jsem si objednat, místo toho mažu účet a od Mall a už si nic objednávat nebudu !

Nic, nejhorší e-shop

vrácení peněz

Po objednání squashové rakety nejdříve dvoutýdenní dodací doba, ale s tím jsem počítal. Poté zpráva v den dodaní zásilky, že se zásilka o pár dní opozdí. Po týdnu jsem kontaktoval informační oddělení s problémem, že mi ještě nepřišla zásilka atd.. ještě v ten den mi přišla zpráva, že zboží není na skladě a ani nebude a že se mám obrátit na reklamační oddělení s žádostí na vrácení peněz. V dnešní době, kdy konkurence je schopná dodat zboží skoro v ten samí den nebo minimálně někam do boxu, za mě hrozný a bohužel jsem tímto s Mall.cz skončil.

V celem Mallu.cz pracuji zamestnanci s dusevni poruchou, alespon nekde ty chudaci muzou pracovat

Nemaji papir s tatkou smoulou :(. Na to abych napsal, co vse je spatne,je tu malo mista. Ve zkratce. Nadobi tefal. Muj dojem byl, ze hrnce maji byt kulate, tyto byly ovalne. Asi nejaka specialni edice :D. Po vraceni sem cekal 35dni a penize nikde. Po oznameni na COI, byly za 3 dny na ucte. Vice asi neni co dodat. Kdo zde nakoupi, tak si to bude pamatovat jeste dlouho! XD.....amaterismus na 120%. I chleba namazany z obou stran ma vice inteligence, nez cely Mall i s centralou. Nevim kdo je reditelem, ale evidentne vynechani prasku bez predpisu by byl dobry zacatek pro zlepseni toho cirkusu, co provozuje nebo co to ma byt. Chtel bych z toho zvracet, ale nemohl jsem si udelat jidlo, jelikoz sem musel hrnce vratit XD

Nejprve si objednám zboží,kde mi pak druhý den do emailu přijde,že je objednávka stornována z důvodu,že toto zboží musí být zaplaceno předem. Ač to dělám nerad,tak jsem teda zboží zaplatil předem,tak zase pro změnu ještě nepřišlo,i když už je po termínu. Naprostý amatérismus

Nic

Zvolil jsem objednani darku na vanoce i drigerie nakoupit na jednom e-shopu. Celkem jsem mel 14.polozek. po 4.dnech po uhrazeni. Mi zacly balicky chodit jednotlive, vzdy jednim dopravcem (jeden sampon, jedna SD karta), kazdy den neco, no hruza, aby byl clovek stale doma. Ale co hur, nektere zbozi mi nebylo vubec dodano a zaslali mi informaci at si zazadam o vraceni penez. A dale ta nejdrazsi polozka, melo byt doruceno v utery, ve ctvrtek slozite pres jejich roboty patram kde zasilka je, je u dopravce, dopravce=zasilka byla poskozena vraci se k odesilateli=volam zpet, ano je to tak vase zasilka byla poskozena, zazadejte si o vraceni penez, ktere vam budou vraceny do 5.dnu. AAAAA. Ja chci zbozi a ne penize za 5 dni, poslete nove zbozi, to nejde, ....AAAaAA. Hruza. Tak nemam ani darky ani penize, snad za 5 dni pridou alespon penize, .... No v dnesni dobe kdy konkurence dodava do hodin a ne dnu, .... Zvazte sami, zda zvolit tohoto E-shopa. Zdravi Milan z Vranova

Hezký večer přátelé, ráda bych se s Vámi dneska podělila o svou zkušenost s prodejcem MALL.CZ Syn bude mít příští týden narozeniny, ale protože jsme mu slíbili s rodiči dort a dárek už v pátek, tak jsme již po vyzvednutí a nákupech v obchodě tak učinili. Podotýkám, že dárek bylo dražší hodnoty. Lego Star Wars, které stálo skoro 2900 a ještě zmíním že jelikož dárek byl v takové vyšší hodnotě, tak jsem se dohodla s rodiči aby měl jen jeden dražší dárek. Syn s radostí si zfoukl svíčku na dortu a začal rozbalovat tu velikou krabici a nemohl se dočkat až to budeme společně stavět. Nikdo z nás netušil co nás za “překvapení” čeká. Lego jsme rozbalili a začali vytahovat balíčky, které jsou zabalené ale bohužel po chvilce jsem zjistila že balíčky Lega nejsou ze Star Wars ale je mix jiných stavebnic co k sobě nijak nepatří. Lego návod? Přední strana roztrhnutá, celé přelepené izolepou a nešlo ani otočit pár stránek. Jsem znechucená, protože syn má zkažený večer a svou oslavu narozenin.Jiný dárek jsem neměla, protože mi tohle připadá jako vrchol. Dejte si otázku jak by jste se cítili a jaké by to bylo pro děti, kdyby na 24.prosince si s radostí rozbalili vytouženou hračku a nenajdou ji? Hrozná nehoráznost! Hezký večer a zítra jdu tam jim to hodit po hlavě!!!

Rychlost dodání

Při vrácení zboží mi nedorazil PDF soubor, který je nutný přiložit při zasílání zpět. Zákaznická linka je úplně k ničemu, stroj vám nakonec stejně neporadí. Než člověk dohledá, kam napsat správný dotaz, ztratí u toho nervy

Nic

Nedoručili zásilku, pouze napsali mail že ji stornuji kvůli plnému výdejnímu místu, žádná snaha o přesun na jiné místo. A k tomu trvá než vrátí peníze.

Nic

Po omluvě e shopu za zpoždění zboží o dva týdny,dnes opět zpoždění o další týden.Děkuji ,ale chci zboží aspoń dostat a mám obavy.