MALL.cz

Nemůžu pochválit nic, s tímto obchodníkem jsme skončili

Jednání, nikdo neví kde je naše zaplacené zboží. Je to už 10 dní, před týdnem měla být doručena zásilka. Někdo to spletl a najednou se objednávka ztratila. Nemáme peníze. jednání ze strany Mall jsou samé sliby, že se na to podívají a zavolají. nikdo nevolá jen my.....

Dodání zboží naprostá spokojenost

Nic

Asi nic, nesolidní obchod, zdlouhavé řešení reklamace a klamavá reklama. Nabízejí zboží ,které neodpovídá kvalitě. Opravdu nedoporučuji!

Váš přístup k obchodu

Občas zajímavá nabídka zboží

Zboží leželo 5 dní na překladišti a dodavatel nebyl schopný vyzvednout. Zákaznická linka slibovala hory doly o vrácení peněz, po týdnu jsem si zažádal sám. Žádná omluva, žádná kompenzace za nedodání.

Objednal jsem si transmitter v neděli, dnes je pátek a furt nepřišel….tak třeba v pondělí

Absolutně nic.

Sluchátka od firmy Hyper X používám již skoro dekádu let. Vždy na ně byl spoleh, a se svou zkušeností jsem byl více než spokojen. Poprvé v životě jsem si ale koupil něco z obchodu MALL.CZ (přesněji bezdrátová sluchátka hyperx cloud 2) a po již prvním roce běžném nošení pouze doma u počítače se mi doslova sluchátka rozpadla na hlavě. Reklamace nebyla uznána z důvodu "Nevhodného používání výrobku". Pokud zvažujete koupi jakékoliv elektroniky z obchodu MALL.CZ doporučuji se tohoto nápadu rychle zbavit, ať už je cena sebelákavější, a ani o této možnosti neuvažovat.

zakoupila jsem postel, která dorazila bez spojovacího materiálu a po zjištění, že mi bude po reklamaci dodán za 30 dní jsem si ho raději dokoupila sama ( cena 600 kč+ cesta do obchodu).Následně při skládání postele jsme zjistili, že chybí ještě i součásti roštu.Příjde mi, jako by si prodejce z tohoto výrobku odebral co potřeboval a následný zbytek prodal v plné ceně.Rozhodně už u vás nekoupím nic.

Nic

Během krátké doby jsem u nich nakoupil věci za více než 20 tisíc korun. Nakonec jsem koupil 2 bezpečnostní kamery, z nichž jedna byla vadná. Vrátil jsem to a pak čekal měsíc, než to opraví. Dostal jsem ho po opravě a ještě tentýž den se objevila další závada. Teď čekám další měsíc. Ale nechci vadný kamera, za který jsem dal 2600 korun. Brzy to bude půl roku, končí záruka a tento kamera jsem ještě nepoužil. Do protokolu jsem napsal, že raději dostanu peníze zpět, to by udělala každá slušná firma. Tvrdí mi, že jsem to musel zpravidla 3x reklamovat pro stejnou závadu, vrátit peníze a není ani slovo. Už si od nich nic nekoupím, pokud se tento problém nevyřeší. Naprosto nekorektní lidé, podvodníci.

Druhá operátorka projevila alespoň trochu snahu problém řešit.

Po mnoha objednávkách u Mall.cz nyní velké zklamání. Objednával jsem zboží, které bylo skladem (s dodáním na poštu). Již za pár hodin po objednání bylo zboží údajně připraveno k převzetí dopravcem. Týden se nic nedělo, poté přišel email, kde se mall.cz omlouvá za zdržení, dva dny poté byla zásilka během jedné minuty převzata a zároveň zrušena.:-/ Po telefonátu na mall.cz mi sdělili, že jsem se zbožím nebyl zastižen (bylo to k uložení na poštu). Spojil jsem se s přepravcem (pošta), ti zboží nikdy nepřevzali fyzicky. Po dalším telefonátu s mall.cz mi sdělili, že mám ještě počkat, že to vyřeší. Vyřešili: přišel mi dobropis a peníze zpět. Nechápu, proč prodávají zboží, které nemají. Čekal bych minimálně omluvu a ne žblepty, že jsem se rozmyslel a zboží si nepřevzal. Jsem na dlouho vyléčen z nakupování zde.

Obchod je v pořádku. Ale tento výrobek by Mall prodávat neměl. APT Neoprenový pás Hot Slim L

APT Neoprenový pás Hot Slim L Hnus. Tenké, malinké, a nepružné. Výrobek pro tenké kostlivce. A ani to ne. Hodím to do koše. Nekupovat. A vy neprodavejte.

-

Na balík čekám už třetí den, vše už mám zaplacené, každý den mi říkají, že problém vyřeší a zavolají mi. Místo toho mě nikdo nekontaktuje. Na webu je napsáno, že dodávají v den objednávky. Proč lidi takhle klamat?Chtěl jsem dát svému dítěti dárek 30. června.Zaplatil jsem doručení. 2. červenec už je v kalendáři, ale můj dárek tam není, jsem pobouřen. Říkám, vezměme si to sám - to není možné.Tento přístup NECHÁPU!!! Proč je všechno tak složité? Kam jít??? Četl jsem recenze a byl jsem plný hrůzy. Některé negativní recenze. Pokud zásilka dnes nedorazí, obrátím se na ministerstvo práv spotřebitelů.

Reklamace vařiče, super že mohu poslat bezplatně přes Zasilkovnu, ale lhůta běžela až týden od odeslání. Informace o zamítnutí došla sice ve stanovené lhůtě emailem, se strohým vysvětlením že výrobek byl nevhodně používán (dle hodnocení zde asi standardní vyjádření). Reklamace mi byla vrácena a vařič který jsem odesílala v top stavu s tím že začal vyhazovat pojistky mi byl vrácen špinavý, umatlaný se stopami bílé lepkavé hmoty s vyjádřením že je reklamace neoprávněná z důvodu pádu. Upozorňuji, že se jedná o vařič se skleněnou indukční deskou a docela by mě zajímalo jak by po pádu vypadal. Nicméně zásilku vracím k novému posouzení (po té co jsem vařič omyla a vyčistila, pro jistotu Is fotodokumentací). Vyskytl se další problém. Vařič mi byl vrácen v jiné krabici, mnoho násobně větší a Zásilkovna mi pravděpodobně vrátí (byla jsem upozorněna že Depo nemusí převzít). Bohužel nemám čas shánět ideální krabici a doma si zásoby krabic nedělám. Čekám na další vyjádření a pokud bude opět zamítnuto obracím se na soudního znalce. Podle recenzí níže jsem usoudila, že Mall se schovává za "autorizované servisy" a odmítá převzít zodpovědnost. Pokud tomu tak je, měli by přehodnotit stav. Servis kazí jméno prodejce, těch stížnosti je zde se stejným problémem více.

Nic

Objednané zboží bylo zaplaceno měsíc čekání,, nic, sama jsem musela urgovat, nakonec zboží stornovano prodejcem, na peníze čekám, dlouho, když není na skladě, dát dopředu vědět

Tyčový vysavač Electrolux Well Q7 má dobrý design a velký sací výkon.

Zatím nic.

velký výběr, přehledný web

V roce 2020 jsme si objednali s manželkou venkovní houpací křeslo z umělého ratanu zavěšené na kovovém rámu ( MP30531 Dimenza Závesná ratanová houpačka BARCEL ) , za cca 9.990,- kč. faktura: 5055898281 které vydrželo jen jednu sezónu, protože se utrhl kovový rám a vyrval z houpacího koše ( manželka nemá nadváhu a křeslo bylo pod krytou pergolou ), manželka byla z důvodu silného pádu na zem velmi potlučená, koš křesla byl utržen od kovového rámu a rozpárán, křeslo jsem naložil a odvezl na pobočku Praha 5 stodůlky, podal s ochotným a příjemným pánem na přepážce oficiální písemnou reklamaci, pán se omlouval a zeptal se mně zda budu chtít výměnu křesla nebo peníze, další křeslo jsem odmítl, protože jsem k výrobku ztratil důvěru, po několika týdnech přišla manželce na email strohá věta pod číslem 2600742049, že byla reklamace zamítnuta z důvodu , že nebyl výrobek správně používán a nebylo nám vráceno ani zničené křeslo a ani peníze a ani nepřišlo žádné písemné jasné odůvodnění, v čem nebyl výrobek správně využíván a jak se měl tedy používat ,nebo omluva, jen strohá jedna věta, více si u této společnosti nic objednávat nebudu, houpací křeslo na jedenu sezonu byla drahá zkušenost, křeslo ve kterém se asi nesmí sedět, aby nedošlo k nesprávnému používání. Momentálně máme jiné křeslo od jiného výrobce a dodavatele, ve kterém se smí sedět a houpat a které se při používání nerozpadá a netrhá a neláme.

nic

Reklamoval jsem gril, který hned od koupi griloval nerovnoměrně. Reklamace mi nebyla uznána a zboží přišlo rozbité a zaprášené. Evidentně jim zboží spadlo a měli ho měsíc někde hozené a vůbec nezjišťovali závadu. Třešnička byla kdy mi do papírů napsali, že jim zboží přišlo již rozbité a špinavé. Pokud by zboží přišlo špinavé již odemne tak by bylo trochu ochytané jak se snažili zjistit závadu, ale bylo úplně celé zaprášené. Mall už nikdy více.

Reklamoval jsem poškozené zboží které jsem chtěl vyměnit za nepoškozené což jsem naprosto zřetelně označil dle pokynů. Místo nového zboží na které jsem čekal mi nakonec přišly peníze na účet. No aspoň to a zakoupeno jinde

Rychlost dodání Hodně výrobků

Poslali mi již vadný kus!!! Krabice byla prelepena rozbalena... Již tento výrobek někdo použil přede mnou a oni mi prostě poslali ten reklamované kus! Dávejte si proto pozor při přijímání zboží!!! Pěkně mě naštvali.. Je to hrazdička pro dítě, jak asi mám tu hadicku připevnit když nemám přisite ty poutka.. Zde nákup naposledy!!!

nic

Nedodrželi termín dodání. Už déle jak 3 měsíce čekám na vrácení peněz a stále nic. Vždy když napíšu e-mail, tak se omlouvají a že to hned napraví, ale stále nic. Totální neschopnost.

Koupili jsme zde mikrovlnou troubu od Sencor. Přišla zničena byla vyřazena z krabice a na nohách nestála a z boku byla zničena. Poslali jsme ji zpět,že chceme peníze vrátit a reklamaci neznali že byla špatně používaná.