nedoporucuji obchod mall a to predevsim doruceni. i pres objednavky v minulosti priste i pres priznivejsi cenu zvolim jiny obchod. dnes jsme dostali detskou sedacku - 2 minuty po prijeti a rozvbaleni jsme zjistili vasne poskozeni a odlomeni kusu sedacky. zpetny telefon na dodavkovou sluzbu - nezajem, neni nas problem. telefon na mall.cz v poradku ale odpoved - jako kazdy jiny zakaznik, muzete odstoupit od smlouvy a my mame 14 dni na vyrizeni - a to ze jste zjistil problem minutu po doruceni nas nezajima. chci novy stejny vyrobek - ok, ale zaplattle novou objednavku a pak doufejte ze uzname reklamaci. ted vyplnuji papiry, musim na postu, cekat 14 dni na uznani a mezitim dite bez sedacky nebo zaplatit jeste jednou a doufat ze vse probehne v poradku - a to vse kvuli jedne minute kontroly a totalne neflexibilni organizace typu “skoc do zdi” a to na vsech kontaktech. customer experience jedna velka tragedie! doporucuji obchodu mall podivat se jakym smerem se vydal napriklad datart…
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
cena