![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
![Logo obchodu MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
MALL.cz
74 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
-
Necelý rok čekám na akci na konkrétní výrobek - vysavač Karcher VC 3 , který je ve stálé nabídce. Nyní, po tom téměř roce na mě vyskočila reklama na Black Friday na tento výrobek, tak jsem se s radostí vrhla na objednávání, ovšem jsem zůstala nemile překvapená- Cena po 30%slevě je 2549,-Kč - tj. stejná jako před akcí, a původní (teď přeškrtnutá) cena uměle vyšvihnutá na částku 3690,-. Na toto jsem vznesla dotaz, kde mi bylo reagováno, abych upřesnila o které zboží přesně jde, po mém upřesnění ale již nikdo na mail nereaguje a to ani po opakovaném mailu s připomenutím se. Velmi mě toto zklamalo a nečekala jsem že u tak velkého a známého obchodu, jako je právě Mall se toto děje!
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Neexistuje žádná komunikace ani možnost uplatnění práva vrátit výrobek ve 14 denní lhůtě, navíc vadný výrobek. Posílají pouze SMS a e-maliy s odkazy na servis. Nikomu nedoporučuji nakupovat v tomto obchodě.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
nic
Už nikdy si nenakoupím v tomto obchodě, koupil jsem si zde nabíječku na Iphone a ta mi rozbila telefon a i sama se rozbila, takže jsem díky mall platil celou opravu telefonu, opravdu bezva koupě. už nikdy!!
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
KATASTROFA !!!
- Odstoupení od smlouvy, - komunikace. Toto byl poslední nákup u této společnosti. Rozhodně nedoporučuji objednávat přes tuto společnost a doufám v navrácení prostředků.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Nakoupila jsem v minulosti na mall.cz vícekrat a vždy bez problémů
Minulý týden jsem objednala zboží a ihned zaplatila. Nešlo mi zaplatit přes platební bránu, proto jsem peníze obratem poslala příkazem z účtu. K mé smůle byl víkend, platba se asi opozdila o jeden den. Okamžitě mi byla zrušena objednávka, s tím že peníze odešlou zpět. Myslela jsem, že hned jak peníze dorazí, provedu objednávku znovu. Už je to týden a peníze nepřišly. Takže ze strany zákazníka musí být peníze do dvou dnů, ale s vrácením si evidentně starosti neděláte.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Nic.
Chtěla jsem nakoupit zboží na mall. Vím, že sdružuje již plno obchodů, ale já nakupuji na mall a očekávám, že mall se o moji obejdnávku postará, stáhne si zboží, zabalí je a v jednom balíčku odešle, pokud já nechci jinak. Vybrala jsem asi tak 10 položek a chtěla objednat. Jaké bylo moje překvapení, když obchod, protože zboží bylo od různých dodavatelů, rozdělil moji objednáku do mnoha balíčků a hodlal odeslat zboží, kde poštovné za jednu pbjednávku bylo v podstatě účtováno 5x. Takže jsem vypadla z mall a objednám jinde. Tuto politiku rýžování na poštovném opravdu nepotřebuji. Opravdu špatný vtip.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Nenakoupím už nikdy a lituji, že jsem neposlechl upozornění svých známých a přesto zde nakoupil.
Objednal jsem si jednoduše pekáč, s doručením do Mallboxu druhý den do 12:00. Samozřejmě nedorazil, byl předán dopravci a to je všechno co v tuto chvíli vím a dle ostatních recenzí, které zde vidím, svoje zboží ještě dlouho neuvidím. Jsem rád, že jsem si neobjadnal dopravu na adresu, zaplatil bych 119kč místo 39kč a stejně by to nedorazilo. Je neuvěřitelné, že člověk zaplatí předem, objedná si doručení na čas, který mu v době potvrzení dodavatel garantuje a pak nic. Objednávka zaplacena, zboží údajně na cestě a ani zmínka o tom, že došlo ke zdržení. Prostě "až to bude, tak to bude" jestli vůbec. Zrušit tento zbytečný a nespolehlivý obchod.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Nic
Dlouhé čekání
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
vůbec nic
2x mi bylo dodáno poškozené zboží a podruhé dokonce chtějí abych si zaplatil jeho vrácení přepravní službou - nehorázné jednání, firma úplně k ničemu, tento obchod je nejhorší e-shop
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Nic
Objednány tři produkty , dorazily dva (Kazdy zvlášt ) o třetím ani zmínka...Navic na jednom produktu nalepený kod skladu tak šikovně že když kód odstranite muzete si leda domyslet slozeni a davkováni. Už na mall nekoupím ani zrnko písku.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Přístup a neochota
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Termín dodání je zatím 8 dní a je stále někde na cestě. Takže žádné 2-3 dny. Problém u dodavatele, potom problém u dopravce...Uvidíme, co mi pošlou jako další problém.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Nemám chut něco chválit jsem opravdu velice naštvaný
Nelibí se mi jednání firmy Mall.Úmyslně klame zákazníka s doručovacími lhůtami a dodaním zásilky.Skladové zboží předáno dopravci několik dva dny po objednávce v rozporu s deklarovanými údaji kdy vkládate zboží do košíku a objednávate.Takto se můžete načekat třeba týden,nelze se tak spolehnout na datum doručení které si navíc mužete při objednávce vybrat..Pro mě toto není seriozní jednání a je pro mě i drzost namáčet do toho ještě dopravce,tak se to totiž tváří když sledujete zásilku a hledáte kontakt- telefon máte pouzě na něj na mall nic ani mail to je taky velké mínus.Ještě velice zvážím zda tu zásilku nestornuji
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Nevrátili peníze za vrácené zboží ani po slibovaných 14 dnech.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Velice špatný přístup k zákazníkovi. Nikdo nic neví a když Vám neumí poradit nebo odpovědět, přestanou komunikovat. Zejména paní Zoulová na "operations", která není schopná poradit a komunikovat o ničem. Naprostá ignorace. Klient prodává přes mall partner a nedostáváme ani provizní faktury - daňový doklad do účetnictví, který je součástí započtu při vyúčtování. Takže klient přijde o DPH z provize.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Nepřijde mi normální účtovat poštovné na každou položku zvlášť v jedné objednávce. Od takového e-shopu bych čekal spíš dopravu zdarma. Podotýkám, že celková objednavka činila několik tisíc korun.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Bohužel nic
Toto je poprvé v životě co mě něco donutilo psát zpětnou vazbu. Po čtyřech dnech co mám objednané zboží vám musím každý den volat s tím, že mi každý den řekněte že bude doručeno další den.. a to máte zboží skladem. Vždy opravit nějakou chybu a další den opět nedorazí a opět musím volat já. Na lince jsem na obtíž a je mi řečeno jen sry.. Další den. Nevím kde je chyba.. Už 3 dny po sobě. Komunikace na fb nefunguje. Ne reagujete. Takže děkuji. Toto bylo naposledy. Přikládám číslo obj pro kochani 122280429
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Nulová komunikace, když se něco zadrhne. Už podruhé mi byla zrušena objednávka bez komunikace, k čemuž jsem se dopátral až po klikání v jejich systému. Tentokrát jsem raději nezaplatil dopředu. Minule mi přišli peníze po měsíci. Už tam nepůjdu.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Možná tak výběr
Absolutní neschopnost jejich dopravcu.. O vykendu si clovek domluví doručení sežene si lidi na výnos zboží a oni vám ani nenapisou ze se na to vykaslaly a ze nakonec dojedou v pondělí... Super.. Naposled tam neco kupuji. Dokud si nezajistí spolehlive dopravce.
![MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
Spoléhala jsem na brzké doručení na Mall point, prý zítra, poté každý den změna předpokládaného data doručení, no a dodnes balík nikde. Objednala jsem si kojenecké mléko, takže kdybych se měla spolehnout na doručení od tohoto prodejce, miminko mi asi umře hlady.