MALL.cz

K vánocům jsme dceři koupili novou televizi. Bohužel se na ní dívala zhruba 2 týdny, poté přestal reagovat ovladač, dali jsme ji na reklamaci, po třech týdnech se nám vrátila s tím, že nebyly v ovladači baterie a stojanek byl celý poškrábaný, jako by vůbec nepatřil k té televizi a ještě u něho chyběly šrouby na spojení. Na to nám bylo odpovězeno, že jsme si zboží měli lépe zkontrolovat. Opět jsme ji reklamovali, po vrácení jsme doma zjistili, že nefunguje televize vůbec. Čeká nás třetí kolo, ale s tou jejich arogancí, budu zvažovat pomoc právníka. Nakupovat zde již nikdy nebudu.

Vratil jsem mobil poštou podle pokynu MAll po tydnu, jelikoz mi nevyhovoval a 2x jsem mailem a 4x telefonicky urgoval vrácení kupní ceny a již 3 týdny čekam na vrácení peněz a MALL dělá mrtvého brouka.

Nic

Slibují expresní doručení a ani jednou to nesplnili. Dokonce dnes když jsem volal na dopravce, proč ještě nemám zboží, když mám expresní doručení, tak mi řekli, že ho nedělají a Mall to dobře ví, takže čistě klamavá reklama.

Určitě už nebudu na Mallu nikdy nakupovat a radši se obrátím na konkurenci. Mall hodně pokulhává s komunikací a řešení problému. Před několika týdny jsem udělal objednávku, ale nic nedorazilo, ačkoliv peníze ztrhly. Situaci řeším telefonicky a mailem, ale komunikačně nejsou schopní říct, co se stalo a co potřebují...

Nic

Podvodne jednani teto firmy, ktere budu dal resit stiznostmi. Objednala a zaplatila jsem zbozi, ktere bylo uvedeno, ze je skladem, po nekolika konzultacich s pracovnicemi zakaznickeho centra., zda zbozi opravdu na sklade je. Ty mi potvrdily 1-2 kusy. Po objednani a zaplaceni jsem se znovu telefonicky ptala, zda je vse v poradku a objednavka na zbozi skladem plati. To pracovnice Mall.cz potvrdila, rekla jen, ze kvuli platbe bankovnim prevodem zbozi nedostanu 7.4., jak bylo uvedeno v , ale asi o den nebo dva pozdeji. , Vcera, to je 7.4. 2020 mi jedna z pracovnic sdelila, ze zbozi je ve skladu, kde se pripravuje na predani prepravci. Dnes rano mi od Malk.cz prisla zprava, ze zbozi bude doruceno 8.42020, coz je dnes...Prepravce se neozval, po telefonickem hovoru mi dalsi oravovnice zakaznickeho centra sdelila, ze zbozi ve skladu nemaji a poprela i informaci, kterou ted maji na webu, a sice ze zbozi bude skladem 15.5. Pry nikdo nevi, kdy dorazi. Pozaduji okamzite vraceni penez.

nic

prvně odložené předání přepravci, potom vysavač nefunkční a vyřízení reklamace je katastrofa. Slib proplacení poštovného a nic, takže vlastně zaplatíte za podívání se na nefunkční výrobek. Fakt už nikdy!!!

najdete tu skoro vse a az u pokladny zjistite ze zbozi neposlou najednou ale ze 7mi ruznych eshopu :-( ze to vlastne neni jejich zbozi ale jen za provizi zprostredkuji prodej

chvástání na internetu nahoře stále lišta s obrovskou rychlostí dodání

čekám 5 dnů, měl jsem mít zboží 2.prac. den a stále nemám, jen nebylo expedováno, změnil se stav.... nechápu, zboží, které jsem ještě ověřovatl, že je skladem nedodají!

Rychlost dodání

Koupil jsem na Mall.cz svářečku Asist AEIW160-DC4, která byla uvedena jako rozbalené zboží a měla celkem dobré recenze (což může být celé fake, protože je vše schvalováno). Po zapnutí ještě v den doručení jsem okamžitě zjistil, že je to vadný zmetek. Předchozí zákazník ji evidentně vrátil a Mall se rozhodl zmetku zbavit tak, že ji dal zpět do prodeje. Evidentně jsou to jen překupníci bez kontrolní vazby. Takže nedoporučuji kupovat jakékoliv "rozbalené" zboží, s velkou pravděpodobnostní vám Mall pošle zmetek od předchozího zoufalce.

zboží objednané 25.3.20 s termínem doručení zítra... a pak zase zítra.... zboží stále nemám, komunikace zádná

Zboží jsem reklamoval. Dlouho se nic nedělo, bylo potřeba volat na infolinku. Po 30 minutách čekání na telefonu pořád 4 lidi přede mnou, to je stav posledních 15 minut. Katastrofální služby u tak velkého eshopu, co se tváří jako jeden z lídrů trhu, že není schopen zajistit zákaznickou péči.

Nic

Dodací lhůta a mlžení kdy bude zboží dodáno, týden chodily sms: Omlouváme se, zboží dnes nebylo možné předat dopravci, balíček připravíme k odeslání zítra... Zboží jsem objednala 16.3. Od 19.3. chodily zprávy s omluvou, že zboží bude připraveno k odeslání zítra. 25.3. jej konečně předali dopravci a 27.3. jsem jej měla konečně doma...., mezitím jsem si objednala stejné zboží jinde a do dvou dnů jsem jej měla doma.

- NIC

V pondělí jsem si objednal pánev kterou jsem zaplatil předem která byla skladem a dodání bylo do druhé dne to psaly na sledování zásilky! Druhý den Nic! Ve STŘEDU Psali na sledování zásilky že Ctvrtek a zase NIC ! Dnes je PÁTEK a tak volám asi 30 minut na linku než mě spojili a paní na telefonu mi s klidným hlasem řekla že má zásilka kterou jsem si objednal nepřijde protože ji ve středu ZTRATILI takže kdyby jsem si dnes nezavolal tak vám ani sms ani email nepošlou ze nic NEPRIJDE !!! takže teď už jen čekat jestli se mi vrátí PENIZE !!!

Dobrý den,v sobotu jsem si objednala zboží a kdybych se sama neinformovala,do dneska absolutně žádné info o zásilce.Na chatu a bylo mi dnes odpovězeno,že zboží dodáte 25.- 26.3.Co to je za odpověď, když je dnes 27.3.? Nyní už nikdo na chatu nereaguje. Z jiných e-shopů mám již dávno zboží doma,a to jsem ho objednávala začátkem tohoto týdne . Příště si u vás již objednávat nebudu. Obj.č.116660215

Zatím nic

Při vyplňování objednávky nabízíte platbu dobírkou,až to vše vyplním,dobírka zmizí a chcete peníze dopředu.Toto není seriozní jednání.Takže moje objednávka je ve stavu,že ji nemohu odeslat Milan

nic

Doprava 6x balíček po 100,- ? to si dělají srandu.. Mall je opravdu zklamaní. Na infolince 1min hlašení o nařízení vlády.. Díky čtu noviny a mám přehled .. NEMOHU DOPORUČIT ŠPATNÝ PRODEJCE!!!

Nic

13.3. objednávka. 26.3. stále nic. Komunikace nulová, na infolince čekáte půl hodiny na spojení proto, aby vám slíbili, že se pokusí zjistit co se stalo- NIKDY UZ SE NIKDO NEOZVE!!!!!! Objednávka zaplacená, obsahuje potřebné dětské zboží- pleny, kaše. Nikdo nechápe vážnost situace, mají to na háku..!!! Virus je pro ně komplikace, nic nezvládají, narozdíl od ostatních obchodu, na které je úplně stejný nátlak (ne-li větší)... Už dříve špatné zkušenosti, teď s nimi končím...

Mám jen špatné zkušenosti...

Objednal jsem zboží, telefonicky jsem byl ujištěn že mají zboží skladem, platební stě na stránkách nefungoval, zaplatil jsem tedy převodem. Za dva dny mi odkaz na stav objednávky stále hlásil že zboží bude ten den doručeno ale stále nepřicházelo potvrzení. Po dalším telefonátu mi sdělili že zboží nemají a doručí ho se zpožděním 7 dní. Ani nedali sami vědět, lhali o stavu skladu i o dodání. Lhali a podvedli mě a ani nedali vědět o změně. Zboží - bojler - je podstatné pro udržení hygieny a zvláště v této době je velmi smutné a opovrženíhodné chování této firmy.

Eshop jsem měla za oblíbený, po letošní zkušenosti dám ruce pryč. Pěkné ceny, ale to čekání na doručení.

Chápu nynější situaci, těžká doba velkého omezení.. ale, objednala jsem si telefon, který jsem zaplatila 16.3. Aby se stav objednavky dal do pohybu, musela jsem opakovaně kontaktovat zákaznické centrum. Termín doručení mi stanovili 25.3. Až 31.3. Přitom před objednáním slibovali že po zaplacení budu mít zboží do 2 dní.. a ejhle, bude z toho 14 dní. Doufám že s Mall nebudu muset řešit reklamace, protože jsem velmi nespokojená již před dodáním zásilky.

Zaplacené zboží a nedodani cele objednávky,resim to s Vámi od 14.2 a a bohužel me bylo receno(po několika telefonatech),že při převzetí došlo k tomu,že jsem podepsala převzetí všech produktů,takže je to moje vina!!Ale po převzetí me bylo receno,že dodávka není kompletní a že mě ji dodat až ji naskladnite,mám produkty vyfocene a i na časovém kódu je napsáno,že je nekompletní.. do emailu jsem Vám poslala čestné prohlášení o tom,že me 1 produkt chybí,a paní na tel.me ujistovala,ze sice to bude těžké,ale že se domluvíme.. verdikt z Vaší strany byl odpověď na email,že si to vlastně můžu sama,že nemám podepisovat co není pravda,ale pravdou je že tohle jednání jsem ještě nikdy nikde nezažila a už nikdy si od Vás nic neobjednam..