dopravce nedodržel termín dle zaslaného emailu.
![Logo obchodu MALL.cz](https://d48-a.sdn.cz/d_48/c_img_QL_t/ipLDyr.png?fl=res%2C140%2C140%2C3%2Cffffff)
MALL.cz
74 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
výběr zboží
nic
Rychlá komunikace.
Fakturu Vám nevytisknou, protože šetří přírodu (chválihodné) avšak krabičku o rozměrech 10x20x30cm strčí do další krabice 20x40x45cm a prázdný prostor vyplní hromadou plastových bublin... Obchod může být fajn, dokud se něco nepokazí. Hned můj první nákup byl jeden z těch smolných. V objednávce chyběly 2 ks zboží. Šlo o balíček 3 ks, z nichž někdo nepochopitelně 2 ks odebral a poslal mi jen jeden. Emailová konverzace probíhala ze strany prodejce profesionálně. Nicméně řešení byla následující. Poslat zpět ten jeden kus a oni pošlou 3 (nebo mi vrátí peníze). Nebo si nechat poslat zpět peníze za 1ks. Pro mne bylo v té době nemožné jít na poštu, nebo někoho pověřit. Jelikož nebyla chyba na mé straně, očekávala bych serióznější jednání. Nechtěla jsem žádné omluvné dárky, nebo poukazy (což mimochodem jiné obchody nabízí jako omluvu zcela automaticky). Chtěla jsem zpět jen peníze za chybějící zboží. Bohužel jsme se nedomluvili, obchod mě v tomto případě okradl. Nejde o závratnou sumu, ale o princip. Lidé by měli nést odpovědnost za své chyby a nepřehazovat jejich řešení na ostatní. Už tam nikdy nic nenakoupím.
Mohu jen chválit. Rychlé dodáni zboží, dobré ceny. Nakupuji zde ráda a jsem vždy spokojena.
Nic
Rychlost vyřízení objednávky
nic
Zaplacené dodání na přesný den- se neuskutečnilo Následně dodani- totálně zničený spotřebič Reklamace? - figura na zakaznickem servisu se diví že na ni kricim? Vyreseni- až to bude tak to někdy v horizontu týdnu bude.... Super zboží nikde, emaily nikde- i přes prosby o znovuzaslani, usly cas čekáním na zboží mi nikdo nezaplati, a peníze momentálně taky nikde.
Rychlost a spolehlivost.
nic
rychlost kvalita
nic
cena , rychlost dodání
nic
Objednané zboží v deklarovanou dobu nedorazilo a každý den jiný datum doručení. Po 8 dnech jsem objednávku stornoval a stále nedorazila zpět platba. Platil jsem zboží předem a nic nedorazilo, je to již 14 dní. Po dotazu na lince, kdy mi budou vráceny peníze na účet mi bylo řečeno, že je to v jednání s dopravcem, pokud vím, tak online platba šla na účet mall.cz. Takže nevím, proč by měl člověk, jakožto zákazník, brán jako ten, co zavinil, že zboží nedorazilo. Velmi nedoporučuji. Ať si laskavě Mall udělá pořádek v tom, kdo a kdy mu dodává zboží a ať nedělá ze zákazníku hlupáky.
Rychlost
Nic
JEDNÁNÍ
servis, doprava, výdejní místa, provozní doba výdejen, balíkomaty, šíře sortinentu, cena, množství kriterií ve filtrech a už se to sem nevejde ...
nic
Cena, spolehlivost obchodu i dopravce, rychlé dodání, výborná komunikace, široká nabídka zboží.... prostě všechno tak, jak má být! Zatím jsem žádné zboží nemusela reklamovat, ale věřím, že i při reklamaci bude obchod stejně spolehlivý a solidní.
nic
jednoduchost a spolehlivost
nic,naopak jsem byl překvapen jak svěle se dá nakoupit
rychlost
nic
rychlost
nic
Rychlost
Nic
Vše
Nic
Dobrá komunikace, rychlé dodání zboží
Rychlost vyřízení, komunikace.