Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nulová komunikace Nedodržení závazků Doprava
MALL.cz
74 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Rychlost a spolehlivost
Nic
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Rychlé vyřízení objednávky.Rychlé doručení.
Nic
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
rychlost
nic
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Rychlost vyřízení objednávky.
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Neni v nabídce ochranné tvrzené sklo 5,5"
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
nabídku
termín dodání
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nic
Balíček měl být doručen do Mall boxu, obdobně jako paní níže, jsem byla nalákána na předvánoční reklamu na stránkách "osobní vyzvednutí-již zítra" dárek objednaný dne 15.12 , nedorazil ani do 21.12. Když jsem 21. volala na zákaznickou linku, tak mi operátorka sdělila, jak si vlastně vůbec můžu myslet, že by mi to mohlo dorazit před Vánocemi, když jsou boxy plné .... Dodnes 14.1. mi nebyla doručena žádná zpráva o dané zásilce (která byla již zaplacená). Po zkoumání jsem zjistila, že mi ji MALL sám stornoval s tím, že jsem si nevyzvedla balíček. ?????? Komunikace žádná!!! 23. (kontrolováno na internetu, že balíček je u dopravce - nikoli v boxu). 30.12. - Mallem stornováno. Peníze samozřejmě nevráceny!! Takže se snažím uhnat Mall, aby mi alespoň laskavě vrátil peníze. Toto už nikdy více. Komunikace žádná, slibovaná garance doručení - nesplněna. Ani slovo o tom, že vám zásilku stornovali.
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Dodani vcas
Nic
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Rychlost a cena
Nic
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Rychlost
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Co se týče dodání na Mall pobočku, neměla jsem nikdy problém, musím říct. Vyškolení zaměstnanci a rychlost vyzvednutí baličků.
Doručení do Mall Boxu. Na stránkách měli před Vánoci řeklamu, že "osobní vyzvednutí-již zítra" dárek objednáný dne 17.12 , nedorazil ani do 27.12, nulová komunikace, musela jsem tam asi 3 krát volat, 2 krát psát. Dne 10.1 konečeně zaslali email s vrácením mých dárkových voucheru, hotovost ještě nevrátili. Žádný omluvný email..nic. V Euronics, Vám alespon dají dárkvý voucher na 200Kč , v případě že uznají Vaší stížnost. Lituji operátory zákaznické linky na Mall.cz, nemají dostatek lidí, ale marketing děla nové a nové kampaně, přitom ani nestíhají poskytovat kvalitní služby zákazníkům. Dodání bylo do Ostravy do Mall boxu.
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
rychlost
nic
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Vše OK
nic
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
doprava Českou poštou, Balík do ruky doručili za tři týdny!!!
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
Vše
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Rychlé dodání
Špatně zabalené
Ověřený zákazníkpřed 6 lety
richlost, cenu
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Nechápu absolutně instalační balíčky. Přijel dopravce a řekl že myčku nenamontuje protože nemá nic. Za cenu 349,-super služba a ještě lepší hláška. Stary spotřebič neodveze protože atd atd. Plno vymluv jak to neudělat. Ve finále ještě hrubé vyjádření ve smyslu blbecku cti mezi řádky od operátora na reklamacich mall,cz.Operator reklamace na mall dokonce řekl že nám ani peníze vrácené za neprovedenou službu nevrátí. Takže klasická Česká zlodějina. Není nad to vše si udělej sám. TAKŽE POZOR POZOR NA SLUŽBY SPOJENÉ S DOPRAVOU
Registrovaný uživatelpřed 6 lety
Obednal jsem 19.12.2018 zbozi a i zaplatil. Je 8.1.2019 a az po mem hledani kde je zboží, mi bylo receno na reklamaci ze se k tomu do 5 dnu vyjádří. Takze co deklarovali na strankach nesplnili. Nakupoval jsem zde poprve a uz nikdy více
Nedokážu pochválit naprosto nic, snad jen poslední telefonát se slečnou, která byla aspoň milá.