MALL.cz

Rychlost připravení zboží, výdejní místo blízko bydlišti, akční cena (v tu chvíli fakt nejlevnější, co jsem kde na netu našla)

mají u nás pobočku

hranice 1000 pro doručení na pobočku gratis

nic

Objednala jsem si dřevěné léhátko,zaplatila a k tomu i potah a bohužel mi přišlo úplně jiné platové.Po reklamaci mi bylo zděleno,že mnou objednané léhátko již není.Plastové léhátko mohu vrátit ale molitan určený k léhátku již ne,takže je mi k ničemu (900 kč).

Jsem velice spokojen.

Nic.

doprava, komunikace

Rychlost dodání

Nic

Rychlost a ochotu

r

Dopravu zdarma

Nic

10.5.2018 objednáno, až 17.5.2018!!!!předáno dopravci, je 18.5.2018 a sekačku nemám, tak to je mazec

Zboží obsahovalo srozumitelný český manuál

Termín doručení o jeden den dříve, bych uvítal, možná měl obchod právě mnoho objednávek, vzhledem jednomu dni prodlení, nedávám červenou. Snad příště budu mít větší štěstí na rychlosti dodání.

Relativně dobré ceny, často je k produktu dárek, doprava většinou zdarma a dodání je rychlé pro vyzvednutí na prodejně anebo pokud člověk platí dobírkou/kartou. Vše celkem OK, dokud nevznikne problém.

Strašně dlouhé zpracování všeho. Objednávka v pátek, hned ten den zaplacení převodem, doklad o přijetí platby až ve středu a doručení ve čtvrtek. Objednali jsme si telefon s dopravou domů, bohužel přišel úplně jiný typ telefonu. Najednou člověk musel jet buď do prodejny 40km daleko anebo na poštu odeslat balík. K tomu vypisovat papíry, tisknout a posílat s balíkem. Pak také vše mailem, samozřejmě s fotkami. Ještě ve čtvrtek - den dodání jsme balík poslali, v pondělí po urgentním telefonátu: "vidím, že by nám měl balík dnes přijít", po dalších urgencích: "máme na zaevidování balíku 2-3dny, pak to zpracujeme a vyexpedujeme". Nikdo Vám nedá žádné informace, nepřijde Vám žádný mail o přijetí balíku, u každého zavolání na zákaznickou linku: "mám tady, že jste včera mluvila s kolegou...." Dnes pátek, 14 dní po objednávce, stále telefon nebyl doručen, a to v poledne odjíždíme na letiště... Bez mobilu! A to ještě musím doufat, aby nedodali opět špatný typ. Alespoň poštovné by měli zaplatit, tak uvidíme...

Slečnu operátorku, autodopravce .

Pracka mi měla přijít do 2-3 dnů . Přišla až po týdnu + jsem si zaplatila službu (vynést pracku do libovolného patra+odvést starou+ instalaci) . Ani o jednom autodopravce nevěděl . Ještě ze přijeli ochotný řidiči od autodopravce a pracku mi vynesli do 4 patra bez jakékoliv vymoženosti “capnuli ji do rukou “ pomohli mi ji zapojit a když viděli jak se dohaduji se slečnou z MALLU řekli ze to je každou chvilku a starou pracku se slovy “ze naštěstí mají místo “vzali a odvezli . Takže bohužel špatná komunikace mezi dopravcem a MALLEM . Jinak pracka dorazila v pořádku.

všechno

zatím nic

všechno

---

RYCHLOST DODÁNÍ

NIC

Operátorku

Doprava

Nic

Vše

vše

nic

Přehlednost stránek, rychlé dodání

Koupila jsem zboží, které nepasovalo, bohužel jsem propásla 14ti denní lhůtu k vrácení a nejsou ochotni s vámi něco řešit. Zaplatila jsem si dodání do domu a nakonec jsem musela na depo vyzvednout osobně.

Rychlost dodání-ani ne 24 hod od objednání.