MALL.cz

Vše OK

Nic

Přehlednost webových stránek, jen kdyby to co nabízejí opravdu měli...

Na Mall.cz nakupuji běžně a vždy jsem byla více či méně spokojená. Naposledy me ale rozčílili když jsem si objednala zásilku za cca 1500 Kč ve které bylo 15 různých položek. Doručení jsem očekávala na třetí den, dle instrukcí systému. Třetí den balík nepřišel. Ani čtvrtý den. Ani pátý... Čekala jsem dva týdny a... nic! Při sledování zásilky jsem zjistila, že balík ještě dokonce ani nebyl odeslán, přestože očekávaný termín doručení byl vždy shodný s aktuálním kalendářním datem. Po dvou týdnech mne Mall suše informoval, že moje objednávka byla zrušena z důvodu nedostupnosti zboží. Ptám se tedy, je toto normální? Nabízet něco co nemám? A pak tahat člověka za nos, že už už doručíme? Odpověděla jsem tedy, že u nich tedy nemám co nakupovat když nic z toho co nabízejí nemají. Odpověď žádná. Po pár dnech přišlo potvrzení o zrušení objednávky jako kdybych ji snad zrušila já. Lítost nebo omluva žádná, natož kompenzace. Mall tedy už nikdy.

rychlost,cena

nic

nic

že mají moje peníze a já nemám kultivátor ani peníze a mall.cz mlčí a neodpovídá.3x slibovali dovoz kultivátoru a po čtvrté napsali,že ho nemají a peníze nemám.HRUZA,DES

rychlost

nic

Dovoz zakoupené položky.

Nic

Nic

Pišou můžete mít do druheho dne, keci. Objednáno ve čtvrtek, mělo být doručeno v sobotu. Je neděle a nic. Takže ani do jednoho dne, ani do dvou.

NIC !!!!!!!!

Vše ohledně nákupu a pak reklamace nás velmi zklamalo !!!!! Zboží dorazilo dvakrát rozbité...pokaždé reklamace trvala měsíc a to i když jsme originál krabici ani nerozbalili...a tudíž výrobek nesestavily a nezprovoznily...Již nikdy více v tomto obchodě nic nenakupuji !!!!!! Jsem velice zklamaná a to jak s jednáním na výdejním místě ohledně reklamace tak dodáním zboží...a celkově celým tímto obchodem.

rychlost dodání zboží

doprava

Zboží došlo.

Zboží jsem.objednávala v patek s tim, ze melo bít doruceno v sobotu. Zbozi samozrejme nedorazilo, prislo az v pondeli. Pokud retezec neni schopny zaridit dodani zbozi o vikendu, tak at sluzbu nenabizi!!!

vyřízení reklamace

Opravdu zklamání. V neděli nám odešel ohřívač vody. Tak jsem sednul k netu a našel si v tomto obchodu SKLADEM,!!!!! ARISTON VELIS EVO Wi-Fi 100!!!! A tak jsem neváhal a provedl objednávku včetně zavěšení ohřívače. Připlatil jsem si za dodání následující den protože to bylo možné vždyť zboží je údajně skladem.!!! Vesele jsem si objednal řemeslníky na úterý dopoledne k demontáži vadného ohřívače a zavěšení nového!!!! Tak opravdu mi druhý den došla zásilka. Ale jen zavěšení odřivače vody a ohřívač nikde!!!!!! No a tak dopadla moje zkušenost s tímto obchodem!!!!! I když obchod stále nabízí ARISTON VELIS EVO Wi-Fi 100 skladem já ho stále nemám. Takže za mě klamavá informace zákazníkům. Obrátím se tedy na příslušné oddělení České obchodní inspekce. Vše mám zdokumentovat a pořád nám teče studená voda. Což pro nás jako rodiče 1.5 roku starého prcka je pořádný problém!

Reklamace trvala nad zákonnou dobu. Pracovníci byli velmi, opravdu velmi nepříjemní.

rychlé dodání

nic

Všechno-což, nakupuji v Mall opakovane z duvodu velke spokojenosti

Nic

Jiné obrázky zboží

Nic

Termin dodani televizoru,deset dni.Měl jsem jit radeji do alzy,přiště...

pružnost

...nic

...VŠE - Dlouhá doba dodávky 8 dnů, katastrofální smluvní přepravce Raben, nulová komunikace na centrále MALL.CZ (neměli vůbec možnost zjistit, kdy zboží dorazí), systém sledování zásilky úplně k ničemu (zboží mám již doma - osobním odběrem z centrálního skladu Raben a v systému je stále "někde na cestě")...s Rabenem se není možno vůbec telefonicky domluvit na času doručení, nemají ani telefonní centrálu! Úplná tragedie...Pro zboží jsem si dojel raději sám do velkoskladu...doporučil mi to závozník...