MALL.cz

Poštovné zdarma

nic

rychlost dodání

aspoň zatím nic

rychlost

-

Vše

Nic

Pochválit nemohu bohužel asi nic.

Před cca. 2 měsíci jsme koupili sušičku Beko. Po cca. 14 dnech přestala fungovat. Technik ze servisu Beko, který je prakticky nedostizitelný, nám nakonec sdělil, že opravit by zboží šlo, ale oprava je většího rozsahu a tak bude lépe požadovat výměnu zboží , protože zboží lze považovat za neopravitelné. Vydal tedy doklad, že zboží je neopravitelné. Na Mall s tímto ale zjevně spokojeni nebyli a pořád tvrdili, že jim nějaké doklady schází a máme jim prý poslat servisní list a to poštou (jenomže technik jej pouze zaslal elektronicky, což museli na Mall vědět). Věc protahovali, dělali obstrukce, tvrdili, že novou sušičku nám už znovu do 3. Patra nevynesou a původní sušičku musíme prý na svoje náklady snést dolů (přičemž podle právníka máme prý nárok na vynesení a úhradu výdajů spojených se snesením) a nechat na chodbě, protože oni nejsou ani schopni stanovit termín, kdy prijedou a nakonec nám sdělili, že toto zboží už nemají. Tak jsme se s téměř nedostizitelným technikem Beko nakonec 12.2.2018 domluvili, že vadný díl objedná a provede opravu. Do dnešního dne se nikdo neozval, technik Beko vůbec nekomunikuje. Protože Mall již zboží prokazatelně má skladem, chtěli jsme tedy opět výměnu, ovšem prý první servisní list platí jeden měsíc a tudíž už prý asi není platný a u výměny kus za kus nemáme nárok na vynesení do pater a už vůbec ne zdarma, přestože právník tvrdí opak a rovněž si musíme snést sami spotřebič do přízemí. Prostě pokud od této firmy jednou něco koupíte a zaplatíte, od této chvíle už je přestanete zajímat. Doporučujeme nakupovat alespoň takové objemnější spotřebiče přes nějakého serióznejšího dodavatele...

Nekolikrat zmeneny datum dodani az jsem objednavku zrusil. A kominikace velmi arogantni a hloupa.

rychlost

nedodržení dohody - připlacení za dovoz určitý den, což nevyšlo

rychlost dodání

Protivný jen lžou, neřeší reklamace.

Tento obchod nedoporucuji nikomu, kdo nemá na vyhazování! Jsou to neschopní lháři!!!

Dne 4.3. jsem objednal pračku, zaplatil jsem přes servis 24, předpokládaný termín doručení 7 - 8.3.. Den před plánovaným doručením sleduji stav objednávky, a-ejhle ... termín doručení se najednou změnil na pátek 9.3 až pondělí 12.3. 2018. Nechápu co se stalo, kdyby jsem věděl, že se to tak protáhne, tak si zboží objednám jinde. Hlavně, že uvádějí na svých stránkách "ještě dnes u Vás doma". Volám operátora zákaznické linky, protože o víkendu odjíždíme s rodinou na hory. Operátor je velice příjemný, ale jestli mi pračka do pátku přijde nebo ne, mi říct nedokáže. Podotýkám, že peníze mi byly z účtu odečteny téměř okamžitě. Tak zatím velké zklamání, v obchodě jsem nakupoval poprvé a asi i naposledy. Pokud tu pračka do pátku nebude, ruším objednávku a na hory jedu se špinavým spodním prádlem :-(

rychlost dodání a cena super,program VIP

zatím nic

Velký sortiment a možnost výměny při nevhodném výběru.

Zatím nic.

rychlost

asi nic

Rychle dodani

Nemam zadne vyhrady

rychlost

nic

mají vše co jsem kdy potřeboval :)

hodne me sklamalo to že nam mela postu dorucit ceska posta ale dorucilo nam ho ppl ktere nam zboží doručilo do nejake pobocky kterou jsme pak musely hledat. :( :( :(

Dodací lhůty

Po roce mi micro sd karta vypovedela sluzbu. Sel jsem reklamovat. Po ukonceni reklamacni doby, tedy za mesic mi zkusili podstrcit kartu stejneho vyrobce, ale JEN polovicni kapacity. Nadavalblaaaho smejdu, divil se ze se nestydi zkusit na cloveka takovy podvod, kartu vratil a cekal dalsi mesic. Po 60!!! dnech mi napsali, ze inteligenti v jejich tech. centru nedokazou rozpoznat mezi 64GB a 32GB. Proto me zadaji o prodlouzeni reklamacni doby o dalsich 14 dnu. Ty blaaaho. V Mall.cz je zrejme neco hodne zleho. A ja kartu porad nemam.

Doporučuji

reakce na můj dotaz před nákupem, rychlost dodání, bez čekání, zboží mi uschovali do doby přistavení vozidla, nabídli půjčení vozíku

nic zásadní jenom "detail na kráse" - obal působil jako by byl několikrát rozbalen nebo se s ním opravdu špatně zacházelo (produkt byl v pořádku)

Rychlé a dostupné, dodání bez poplatků.

nic