FORMAT 1

jednání

nic

nic, přijmou objednávku a dál nic, raději koupit jinde kde mají zájem o zákazníka, objednávka byla asi jen přes 1200,- Kč, asi to je malý kšeft !!!

všechno, tomuto obchodu se raději vyhout, se zákazníky nekomunikují !!!

nabídku, výběr, přehlednost

V balení váhy chyběla baterie. Výška poštovného., 155 korun plus dobírka za malí balíček je opravdu přehánka.

rychlost

nic

Vynikající produkt. Již jsem nakoupil poněkolikáté.

NIC

Spolehlivost

rychlost

0

Nemám žádné informace o zboží. Zboží zatím nedorazilo.

zatím to vypadá, že funguje

nic

ochota, vstřícnost, rychlost

vše ok rychlé doručení

Rychlost dodání

Nic

nevím

Objednal jsem si 2 plašiče hryzců a k tomu 9 sad baterií, protože již mám na zahradě několik dalších plašičů, u nichž se baterie vybily. V objednávce bylo zadáno doručení poštou. Po cca 14 dnech, když už jsem si říkal, že objednávka byla zapomenuta, firma Format 1 poslala objednávku bez upozornění prostřednictvím PPL - najednou mi volal řidič, vůbec jsem nevěděl proč. Když přivezl balík, zjistil jsem, že má jinou cenu, než byla objednávka; později se ukázalo, že se firmě zdálo 9 sad baterií příliš, že jsem se asi spletl, a poslala (aniž by se dotázala) jen 2 sady baterií, když jsem si přece objednal jen 2 přístroje. Řidič PPL nebyl ochotný čekat, až telefonicky zjistím, kde došlo k chybě, takže se balík s cenou jinou, než byla objednávka, vrátil zpět. Ptám se, proč tedy uvádím v objednávce všechny kontaktní údaje včetně telefonu, když mi pak firma při pochybnostech stejně nezavolá. A ani mi nepošle zprávu o vyskladnění a předání k přepravě, notabene odlišné od údajů v objednávce!. Později mi paní Filipová z Format 1 řekla, že se jí nechtělo s balíkem chodit na poštu, tak ho poslala s PPL. A že budou za týden vystavovat na výstavě Země živitelka, tak si tam mám zajít koupit, co potřebuji. Víckrát se mi neozvali. Na výstavu jsem nešel - to by mě přišlo pěkně draho včetně dopravy do Českých Budějovic a vstupného. Objednávka byla tedy zřejmě zrušena, aniž bych o tom byl vyrozuměn. Neuvěřitelný přístup, všem mohu tuto firmu vřele nedoporučit!

Bohužel nemohu pochválit nic.

Dobrý den, S firmou mám po nedávné reklamaci velice špatnou zkušenost. Posílal jsem na opravu váhu kterou jsem u firmy před pár lety zakoupit. Do balíku jsem přidal "dopis" kde jsem si přál aby mě firma po zjištění závady informovala o závadě a o ceně její opravy. Což se nestalo. Pak už jenom telefonát od přepravce že mi vezou balík aniž bych vůbec věděl že už je váha opravená a za jakou cenu. Balík jsem bohužel převzal, kdybych věděl co mě čeká nepřeberu a nechám odeslat zpět firmě. Po rozbalení a pohledu na servisní list s fakturou jsem byl ale v šoku. Na váze opravovali celkem tři součástky.Které si naúčtovali x krát dráž než když bych si je objednal na internetu a nechal si je vyměnit u zkušeného elektrikáře. Pak na faktuře stálo: oprava 4 hodiny jedna hodina za 600Kč = 2.400.-Kč JEN PRÁCE COŽ BY MI PŘEJ ELEKTRIKÁŘ OPRAVIL ZA CCA PŮL HODINY -HODINU! Poštovné o tom radši nemuvit dalších 550Kč. Takže celkem oprava vyšla na nějaké 4,5tis. z toho byla cca 1900Kč pouze cena součástek. Takže oprava vyšla na poloviční částku nové váhy. Takže s touto firmou jsem už skončil. A nebudu nadále firmu doporučovat a už nebudu objednávat od této firmy NIC! Toto neochotné jednání ze strany firmy mě velice znepokojilo a odradilo od dalších nákupu.

VYHOZENÉ PENÍZE --- NEFUNGUJE výkaly od hlodavců a kun 1m od zaplého přístroje!!