Expert.cz

vstřícnost

----

Vybrané zboží měli za dobrou cenu

Nelze hodnotit zboží, které vůbec nedorazilo. Datum doručení měl být pátek 22.7.2022 a operátorka Expertu mě ujišťovala ve čtvrtek, že zboží odesílají a určitě dorazí. Přes pobočku v Ivančicích jsem v sobotu výjimečně projížděla, zboží nedorazilo... Na stránkách Experta totiž nebylo možné vybrat PPL Parcel Shop, nebylo to vůbec jednoduché ani pro prodavače na pobočce. Rovněž stejně tak i jemu se vnutila okamžitá platba kartou, o kterou nikdo nestál. Objednávku na pobočku v Ivančicích jsem zrušila, protože nepojedu pro včas nedodaný výrobek zbytečně 30 km. Prodavači se potom zázrakem podařilo objednat mi stejné zboží na vybraný PPL Parcel Shop na dobírku, ale popravdě jsem přesvědčena tak 50:50, že zboží vůbec obdržím. Tak nemožné a zmatečné objednávání jsem v žádném e-shopu nezažila a u Experta to už raději podruhé zkoušet ani nehodlám :-(

cenu

nic

Rychlost a ochotu

Ochota

Zboží nakonec dorazilo.

Nepřehlednost a nefunkčnost webových stránek Bez jakékoli informace ohledně odeslání zboží K přepravě využívána služba PPL Business, takže bez upozornění ohledně doručení

Doprava zadarmo a pak chtějí zaplatit PPL.

ochota

Zboží přišlo rozbalené!!!!!!! Jak je toto možné?

Zboží mělo dojít 22.7 ..je 27.7 a stale není k odběru

Zboží mi bylo doručeno na jiný Parcel shop, než který jsem si vybrala, musela jsem si pro balicek jet 10 km do jine obce, protoze mnou vybrany parcel shop ani neexistoval, ale v nabidce na doruceni byl.

Snad jen to, že jsem dostal vybrané zboží.

Naprostá absence informace o pohybu zboží. Zboží bylo skladem, ale dorazilo až za 4 dny. Zboží dorazilo na fakturační adresu, i když byla uvedena jiná adresa doručení. Neinformovanost o datu a hodině doručení.

rychlost dodání

nic

Obsluha zákazníků

Velký výběr zboží, přijatelné ceny, ochotný personál

Zatím nic

Rychle dodani

Vstricnost

Nic

Vše

Dodání

Rychlé vyřízení objednávky a doručení zboží.

Nic.