KOLOSHOP.cz

Potřebovala jsem pomoc s výběrem zboží, prodejce se mi věnoval a s produktem jsem velmi spokojená.

nic

Široký výběr komponentů i na starší kola. Ceny srovnatelné s konkurencí, nikoliv nad nimi.

Bohužel nic. Při první objednávce mi zaslali špatné zboží. Na vlastní náklady jsem jim ho musel poslat zpět a to správné stále nemám.

Způsob, jakým řeší reklamace. Naprosté zklamání.

Rychlost odeslani, VIP ceny, prehledny eshop.

Neni mozne doruceni do "z-box" (samoobsluzne vyjedni boxy zasilovny). Nemoznost vyuzit z-box me nuti nakupovat u konkurence za vyssi ceny.

Rychlost

Dobra komunikace ochota vyhpvět zákazníkovi

Rychlost dodání...

rychlost vyrizeni objednavky

Komunikaci

Popis zboží neodpovídal skutečnosti a odpověď na dotaz také ne. Původně poptávané zboží už nešlo objednat, dodávalo se jen v sadě s jiným dílem. OK, objednáno, ale dorazilo bez potřebného dílu. Na dotaz jak k tomu došlo, tak prý změna a dodává se opět zvlášť tak jak to před pár dny dle obchodu nešlo. Nakonec poslali požadované zboží se slevou a bez poštovného.

Cela transakce super - rychlost dodání, komunikace

Pomc při výběru, rychlost dodání.

V celku dobrý výběr sortimentu.

Ceny by nemuseli být někde tak vysoké.

Rychlost, široký sortiment, dodra cena

Cena + rychlost objednávky

Rychlost

Vše OK

Rychlé dodání

Nic

rychlost odeslání výborná komunikace široký sortiment

Rychlost vyřízení

obsluha super - poradili i s otazkami netykajucimi sa tovaru