KOLOSHOP.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Po prověření objednávky jsem zjistila, že jste ji vytvořil dne 9.9 (sobota). V pondělí jsme Vaši objednávku zpracovali. Do emailu jsme Vám zaslali informaci o tom, že 2 z Vašich produktů v době Vašeho objednání nebyly skladem a musejí se doobjednat u našich dodavatelů. Předběžný termín expedice, o kterém jsme Vás informovali, byl stanoven na 20.9. Včera byla Vaše objednávka zabalena, vyexpedována a dnes je doručena. V tomto případě za nás k pochybení nedošlo. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, Michaela Habová, Koloshop.cz

Dobrý den, paní Damborská, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Spojili jsme se s Vámi přes email a celou situaci dořešili. Věřím, že se jí již podobná nebude opakovat. Děkuji a přeji hezký den, Michaela Habová, Koloshop.cz

Dobrý den, Miku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. U našich produktů se vždy snažíme uvádět vše, co máme k dispozici od našich dodavatelů. V případě, že potřebuje zákazník zboží prověřit, rádi jej pro něj prověříme a ofotíme např. složení do emailu. U Vámi zakoupeného produktu je uvedeno, že je slazen stévií a jedná se tak o nízkokalorický nápoj. Produkt obsahuje dextrózu, což je hroznový cukr, který se využívá jako zdroj krátkodobé energie. Děkujeme za pochopení. S pozdravem, Michaela Habová, Koloshop.cz

Dobrý den, Jiří, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí mne, že Vaše objednávka nedopadla dle Vašich představ. Kolega na prodejně, se kterým jste zboží doobjednával, si bohužel nevšiml, že daný produkt není skladem a musí být doobjednán u našeho dodavatele. Z tohoto důvodu se expedice Vaší objednávky zdržela a po vzájemné dohodě jsme objednávku stornovali. Za komplikace se omlouváme. S pozdravem, Michaela Habová, Koloshop.cz