Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Osy o průměru 25 mm a 30 mm patří mezi běžné standardy pro domácí i rekreační posilování. U tohoto produktu je výrobcem deklarován průměr 25 mm a s odchylkou rozměru jsme se doposud nesetkali. Pokud by však osa neodpovídala specifikaci nebo pokud by uzávěry neseděly správně, prosíme o kontaktování e-mailem či telefonicky. Situaci prověříme a domluvíme se na výměně nebo vrácení platby. Pokud se do zásilky dostal jako výplňový materiál obal s adresním štítkem, jedná se o pochybení, které budeme interně řešit. Standardně používáme čistý výplňový materiál a rozhodně do zásilek nevkládáme nic, co by zapáchalo. Celou situaci prověříme a přijmeme opatření, aby se neopakovala. U zboží byla uvedena doba expedice 1–2 pracovní dny. Objednávka byla z naší strany odeslána druhý pracovní den. Samotná délka doručení je již v režii zvoleného přepravce. Stejně tak notifikační e-maily o doručování zasílá primárně přepravce. Z naší strany standardně odchází pouze informace o odeslání zásilky. Přesto si u přepravce ověříme rozsah zasílaných notifikací. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu i za ocenění rychlosti dodání. Co se týče telefonické linky, využíváme ústřednu s volací frontou. Ve špičkách, zejména v sezoně, může být čekací doba delší podle aktuálního počtu hovorů. Všechny hovory jsou však vyřizovány postupně v pořadí, v jakém přicházejí. Alternativně nás můžete kdykoli kontaktovat e-mailem. Na zprávy reagujeme průběžně a obvykle velmi rychle. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Sport365.cz