ONLINESHOP.cz

Bezproblémové vyřízení

Spolehlivost, komunikace a cena

Vstřícnost obchodu při vyřizování reklamace poškozeného dílu výrobku. Po rozbalení balíku se stojanovou vrtačkou jsem zjistil, že je ulomený umělohmotný kryt kondenzátoru motoru. Po e-mailové korespondenci, kdy jsem poslal fotku dílu, popis závady a dokumenty o nákupu, mi okamžitě odpověděli, že mi pošlou nový díl. Jak napsali, tak se také stalo. Za dva dny jsem měl nový díl. Tento obchod mohu jen doporučit. Není zvykem, že by internetové obchody uznávaly reklamace bez zbytečného papírování a protahování doby, vyřizování reklamace. Mám z toho dobrý pocit a vím, že jsem zde nenakupoval naposled.

Reklamace poškozeného dílu po telefonu na čísle 277 278 278. Paní mi jen řekla "Musíte poslat celou vrtačku" která mimochodem váží 23 Kg.

Perfektní komunikace

Nic všechno v pořádku.

Bleskurychle připravené k vyzvednutí Výhodná cena

Při vyzvednutí na pražské pobočce byli všichni velice ochotní a pomohli mi s naložením do auta.

Trpělivost, než jsem si pouzdro vyzvedla, což bylo asi 8 dní vzhledem k nepřízni počasí a hlavně mé chřipky.

Pouzdro je mírně poškozené, vydali ho bez jakéhokoliv sáčku. Prostředí je příjemně zateplené, ale hraje tam přeřvaná hudba srovnatelná s kdejakou restaurací nižší kategorie, takže je nutné ji překřikovat, aby se se zaměstnanci bylo vůbec slyšet. zaměstnanci této pobočky se vás snaží co nejdříve odbýt, takže o nějaké úctě k zákazníkovi se také moc hovořit nedá.

Rychlost dodání.

dobrý kontakt i doruceni

Pohoda

Nic mi

Vše super.

Rychlost vyřízení objednávky

Nemohu si na stěžovat

komunikace s obchodem, vše bez problémů.

nevím

Krásný budík za dobrou cenu, rychlost dodání.

Rychlost a dobrou komunikaci

Nic

vše super

rychlost dodání od objednání

ano, bez diskuse. Přišlo mi poškozené zboží, vinou přepravce. Ochota reklamačního oddělení, rychlost a vstřícnost. Naprosto nemám co dodat.

rychlost

Ochota pomoct