TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, objednávka byla vytvořena na IČ (firmu) a jako taková je závazná a není možné odstoupení od kupní smlouvy. Vaše neznalost zbytečně poškozuje naše dobré jméno. Možnost odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů zakládá § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, přičemž se jedná o úpravu náležející ke speciálním ustanovením, které lze, v souladu s § 1810 občanského zákoníku, použít pouze v případě smluv uzavíraných mezi podnikatelem a spotřebitelem (osobou jednající mimo rámec podnikatelské činnosti, dle § 419 občanského zákoníku). V rámci podnikatelské činnosti máte možnost odstoupit pouze v případě, že se na zboží projeví vady, které na něm vázly již při převzetí. Dle § 2106 občanského zákoníku byste měl v případě podstatného porušení smlouvy (tedy, pokud by na věci byla vada, která Vám věc znemožňuje využívat ke stanovenému účelu) nárok na odstoupení od smlouvy, dodání nové věci, odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny, dle Vaší volby. V případě nepodstatného porušení smlouvy (kdy by bylo možno věc využívat dále stanoveným způsobem - např. drobné estetické vady) by Vám vznikl nárok pouze na odstranění vady nebo přiměřenou slevu z kupní ceny. Se skontem 15% z kupní ceny jste souhlasil a jednalo se o Vaše svobodné rozhodnutí. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, za pochybení doručovatele DPD se omlouváme. I když nejde o naši chybu, kazí to celkový dojem z nákupu a poškozuje naše dobré jméno, na kterém si zakládáme. Jde o individuální problémy na určitých depech v rámci celé ČR. Pokud máme více podnětů z určitého regionu, na daného řidiče posíláme žádost o kárné řízení v rámci přepravní společnosti. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení a podnět ke zlepšení. Postupně sortiment zboží doplňujeme, dle aktuální poptávky zákazníků. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, u Vámi objednaného zboží je uvedena dostupnost v eShopu "Na dotaz". Bohužel krbová kamna jsou stále velmi nedostatkové zboží. Za nedostupnost zboží nemůžeme - výrobci nestíhají pokrýt několikaměsíční extrémní poptávku po těchto produktech. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael