LED21 - Smdledzarovky.cz

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše hodnocení! Jsme rádi, že jste spokojený s rychlostí dodání i cenou a že vše proběhlo podle Vašich očekávání. Těšíme se na Vaši další objednávku :) S pozdravem Tým Smdledzarovky

Dobrý den, mrzí nás, že zboží zatím nedorazilo. Objednal jste produkt s dodací lhůtou do 10 pracovních dní. V současné chvíli čekáme na jeho naskladnění od dodavatele. Předpokládaný termín odeslání je do 23. 2.. Jakmile bude zboží skladem, ihned jej expedujeme a budete odeslání informován e-mailem. Omlouváme se za čekání a děkujeme za Vaši trpělivost. V případě dalších dotazů nás neváhejte kontaktovat. S pozdravem Smdledzarovky

Dobrý den, mrzí nás, že Vám bylo doručeno nekompletní balení. Omlouváme se za vzniklé komplikace – taková situace by samozřejmě nastat neměla. Prosíme, kontaktujte naše reklamační oddělení na e-mailu reklamace@led21.cz a uveďte číslo objednávky. Chybějící díly Vám obratem zašleme nebo situaci vyřešíme jiným způsobem k Vaší plné spokojenosti. Děkujeme, že jste nás na problém upozornil, a ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti. S pozdravem Smdledzarovky

Dobrý den, mrzí nás, že zboží zatím nedorazilo. Objednal jste produkt, který je na objednávku s uvedenou dodací lhůtou do 10 pracovních dní. V tuto chvíli čekáme na jeho naskladnění od dodavatele. Předpokládaný termín odeslání je do 23. 2. Jakmile bude zboží skladem, ihned jej expedujeme a budete informován e-mailem. Omlouváme se za čekání a děkujeme za trpělivost. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat, rádi Vám poskytneme aktuální informace. S pozdravem Smdledzarovky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že dodání neproběhlo zcela podle Vašeho očekávání. U objednaného zboží byla uvedena dodací lhůta 5–10 pracovních dní, jelikož se jednalo o produkt na objednávku. Přesto došlo k mírnému zdržení nad rámec této lhůty, za což se Vám upřímně omlouváme. Chápeme, že čekání může být nepříjemné, a děláme maximum pro to, aby podobné situace nastávaly co nejméně. Vaše objednávka byla mezitím odeslána a věříme, že Vám bude produkt dobře sloužit. Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme za komplikace. S pozdravem Smdledzarovky

Dobrý den, velmi se omlouváme za pochybení, ke kterému došlo. Nebylo našim záměrem zaslat Vám chybné zboží. Náš dodavatel před časem měnil sortiment zboží a u tohoto produktu bohužel nedošlo ke změně popisu. Chybné zboží nám prosím zašlete zpět na naši adresu. Instrukce máte uvedeny v mailu. Děkujeme za pochopení a spolupráci a přejeme Vám příjemný den. Tým Smdledzarovky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu i za pochvalu ohledně rychlosti dodání a komunikace — velmi si toho vážíme. Mrzí nás Vaše zkušenost s parametry produktu. Pokud skutečně došlo k nesouladu mezi uvedenými technickými údaji a dodaným zbožím, rozhodně to chceme prověřit. Může se jednat o chybu v popisu, výrobní odchylku nebo vadný kus. Prosíme, kontaktujte nás s číslem objednávky na našem zákaznickém servisu (obchod@led21.cz), abychom mohli situaci co nejrychleji vyřešit — ať už výměnou, vrácením zboží nebo jiným vhodným řešením. Děkujeme, že jste nás na tuto skutečnost upozornil. Vaše podněty nám pomáhají zlepšovat naše služby i informace u produktů. S přáním hezkého dne Smdledzarovky