85 % spokojených zákazníků
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Dnes jsem objednal zboží s tohoto obchodu a začínám mít strach:-((když čtu ty všechny NEGATIVNÍ recenze....tak se budu modlit že mi zboží dorazí za dva dny jak uvádí:-)) zboží placeno předem.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czDocela rychlé dodání
Neopovězeno na email
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czZboží dorazilo za 2 dny a v pořádku. Sice jsem stále čekala na mail.. který mi měl oznámit,že zboží odeslali,ale prostě přišlo.dekuji
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czDobrý den,po všech těch pomluvách a negativních recenzí, já byla maximálně spokojená, zboží dorazilo brzy,vse v pořádku,komunikace na jedničku, nenechte se odradit, hezký den Šárka
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.cznic
Naprosto nedoporučuji. Objednané zboží (mikrovlnka Klarstein Caroline) mělo podle e-shopu dorazit do dvou dnů, dorazilo asi devátý. Z výrobku bylo po vybalení vidět, že je plechová část promáčklá, navíc byl ulomený jeden umělohmotný komponent. Jestli chyba e-schopu, nebo dopravce, neposoudím. Po vykomunikování reklamace s prodejcem (jen v angličtině, ale OK) a s dovozcem zboží asi do čtyř dnů převzali zpět (DPD), ale tím veškerá komunikace skončila. Žádný mail o přijetí reklamace, o výsledku řízení, prostě nic. Čtyři dny před uplynutím třicetidenní lhůty, kterou mají na reklamaci ze zákona, už jsem to nevydržel a volal na zákaznickou linku, kde mi samozřejmě řekli, že je všechno v pohodě, že výrobek nebyl momentálně naskladněný a na začátku dalšího týdne pošlou nový. Pochopitelně se to nestalo, nechodí mi mailem nic, jen jejich reklamy. Ta samá mikrovlnka je stále v nabídce s dodací dobou jeden den. Vypovídám smlouvu a dál to budu řešit přes advokáta. Už přes měsíc mají moje peníze a já výrobek nemám. S touhle společností už nikdy. Dejte si na ně bacha.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.cznic
Objednala jsem si zboží, které bohužel nesplnilo moje očekávání, tudíž jsem zboží zaslala obratem zpět, zítra tj. 24.06. je to 14tý den pro vrácení peněz a eshop nekomunikuje - objednávka CZ34560358
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czrychlost dodání
nekvalitní zboží a mylné informace o výrobku. Obchod nekomunikuje s vyřízením reklamace.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czNic
Od2.6.2022 mi stale nedorazila ma objednavka
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czprobíhá komunikace o reklamaci, bezúspěně .. již 3x mi bylo ze zákaznické linky slíbeno, že zboží pošlou, a stále nic, do ukončení zákonné lhůty 3 dny
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czZařízení přišlo bez napájecího zdroje, takže se nedá použít. Reklamace tristní, chtějí vrátit celou zásilku, takže než nemít nic a čekat, raději si zdroj dokoupím sám..Hodnotím jako nejhorší internetový obchod.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czMají německé zboží, které nikdo jiný nenabízí
Pro administrativní chybu ze strany eschopu mi byla objednávka zrušena.Prý do týdne vrátí peníze na účet ( celkem velká částka). Do teď jsem bez peněz, asi1.5 měsíce.Na emaily a telefonáty sice reagovali,že se omlouvají, zasílají do Německa na účtárnu a dále jen čekám. Při posledním emailu jsem pohrozila,že celou věc dám k ČÓI, tak raději se mnou už nekomunikují vůbec. Proto všechny varuji, nic si zde neobjednávejte. Neumožňují nákup na dobírku, chtějí zboží ihned zaplatit. Pak dělají mrtvého brouka.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRychlost dodání zboží. Rychlost komunikace.
Dodané zboží (radiátory Klarstein 2ks) jsem se po odzkoušení rozhodl vrátit ve lhůtě do 14 dnů. Zboží nevyhovovalo, ale to není chyba firmy. Komunikace a vyzvednutí zboží proběhlo bez problémů velmi rychle a profesionálně. Nicméně ani po 2 měsících a několika e-mailových urgencích jsem neobdržel zpět peníze (cca 4000,- Kč). Pouze opakované ujištění, že je jim líto, a že urgují na finančním oddělení. Číslo smlouvy 179899. Nepředpokládám, že by se tato firma potřebovala obohatit o necelých 200 EUR, pokud ano, bylo by to velmi smutné.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.cznic
Všechno....Naprostá tragédie tenhle e-shop. Na zboží čekám skoro měsíc. Na e-maily vůbec nereagují. Po x telefonátech s operátory mi každý řekl úplně něco jiného. Jeden, že zboží obdržím do dvou dnů. Po týdnu volám.... druhý operátor, že zboží jede... Třetí telefon, že mi akceptovali reklamaci (kterou jsem nepodávala, jen jsem opět chtěla vědět, kde je moje zboží), tak jsem se dozvěděla, že mi obj. zrušili a vrací peníze. Peníze mi nepřišly, tak opět volám a bylo mi řečeno, že jim je to moc líto co se stalo, ale že v Německu výrobek vyhodnotili jako vadný, tak proto byla moje obj. zrušena a že si mohu výrobek znovu objednat a dokonce mi byla nabídnuta sleva 5% + dobírka zdarma a že tentokrát zboží pojede ze Slovenska. Po pár dnech opět volám s dotazem, kde jsou moje peníze, tak mi sdělili, že peníze posílají úterý a čtvrtek a že si to mám hlídat (nikdy jsem nekontrolovala stav svého účtu tak často, jako po této objednávce) a že když mi nic nepřijde ať si opět zavolám....Jediné co jsem obdržela do e-mailu byl manuál k výrobku, který vlastně vůbec nemám a dodávka z jejich strany mi byla zrušena, takže ani nepřijde. Strašnýýý a pokud neobdržím zpět svoje peníze, tak to tak určitě nenechám. Nákup z tohoto e-shopu určitě NEDOPORUČUJI.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czDobrý,já teprve v pátek vytvořila objednavku.Po přečtení recenzi mám vcelku špatný pocit. Objednanou trampolínu bych měla do 10 dnů mít doma,ale teď teda nevím. Těch kladných reakci je tu hodně pomálu
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czKomunikace v pohodě , objednávala jsem Židli a stolek pro předškoláka u nás spokojenost , po uhrazení ,dodání cca do 5dnů . Výborně zabalené , doma již složené nic nechybělo a už nám slouží :-)
Nic
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.cznic
Zboží objednané a hned zaplacené. Po 6 dnech mi nejsou schopni říci kdy přijde zboží a prý mi nemohou vrátit peníze, že mají nějakou chybu. Po tel. pořád to samé a emailem nereagují. Obávám se, že nepřijde nic. Asi řešit PČR. Částka je nad 5tis, tedy trestný čin. Nedoporučuji.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRychlost dodání,komunikace s obchodem na velice dobré úrovni,kvalitní výrobky .
Nic
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czObchod lže. Nechá si zaplatit zboží nebylo to levné a uz 7 pracovních dni je naháníme kde je zboží. Nejdřív nám lhali o tom že údaje a předání bylo přepravci, že to jede z Německa, přepravce má jen dokumenty,ale ne zboží. Tak po telefonátu do obchodu nám bylo řečeno že najednou to ještě z Německa nebylo předáno. Takže jen lhali ale manipuluji s penězi které jim nepatří. Raději nakoupit jinde než v tomhle obchodě. Do telefonu řekne pan jen že se omlouvá a pak drze položí telefon a ještě chce hodnocení hovoru. Jenže za omluvu nám sem to zboží nepřijde. Ani nějaká snaha a kompenzace nic,proste je to podvodnický obchod a lžou. Nenakupovat !!!!
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czNic
Místo běžeckého pásu přišel nefungující šrot. Ten jsem jim poslal zpět. Dodnes peníze nevrátili. Již jsem předal na ČOI a podal trestní oznámení. Důrazně všechny varuju před tímto eshopem
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czDoba dodání 2 dny byla s přimhouřením očí dodržena. Doprava zdarma.
Objednány 2ks rozdílného zboží a oba jevily po rozbalení známky použití a byly poškrábány. Předchozí "tester" ztratil jeden důležitý a jeden nedůležitý šroubek a dva ponechal mimo pytlík se šroubky na části spotřebiče, kde způsobily v důsledku přepravy další kosmetickou škodu. Nahradil jsem z vlastních zásob, protože můj čas je příliš drahý na to, abych kvůli tomu zboží reklamoval. Tímto si ale moc dobré jméno obchod nedělá.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz
Doufám že vše bude OK.