Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czElectronic-star.cz
85 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Nic.
Zakoupil jsem v tomto obchodě lednici Klarstein POP ART CREME RETRO. První problém nastal při nedodržení termínu dodání. Druhý ,mnohem horší se stal, když při zavírání lednice došlo k rozlomení spodní poličky ve dveřích. Čtrnáct dní jsem opakovaně telefonoval do obchodu a tam mi pokaždé sdělili, že čekají na vyjádření nějakého kolegy ze skladu a že mi dají vědět. vědět mi však nedali a při posledním rozhovoru mne pracovník obchodu odbyl s tím, že mají momentálně mají moc práce a podobná maličkost je v podstatě nezajímá. Velmi mne tento přístup zaráží, jelikož se obchod tváří, jako že obchoduje s drahým kvalitním prémiovým zbožím a přitom nedokáže sehnat poličku do dveří lednice, která má poměrně zásadní vliv na běžné používání lednice. Je mi to líto, ale tento obchod nemohu z výše uvedených důvodů pochválit. Ivo D.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Nic
14.11.jsem platila mini myčku.Dodnes ji nemám.Dnes jsem zažila šok,když po urgenci bylo řečeno,že nemám zaplaceno.Nakupuji často na internetu,ale s tímto jsem se ještě nesetkala.Komunikace taky špatná.Aby se mě zbavili,že mi někdo jiný zavolá.Samozřejmě nic a to už se mi stalo podruhé.U špatných recenzí jsem si všimla,že odpovídají naučenou větou.Č.obj.2019-2609388
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
nic
Objednala jsem si boudu pro psa na dobírku za 6.299,- Kč. Zboží sice bylo odesláno rychle, ale cena zboží dvojnásobná přes 12.000,- Kč. Vyřizovala jsem s obchodem, poslali znovu a přislíbili i slevu 5%, ale cena opět přes 11.000,- Kč. Dobře , zkusila jsem do třetice, cena se sice už blíží původní ceně, ale je o trochu vyšší natož , že by zde byla promítnuta výše slibovaná sleva. Tento obchod již opravdu NIKDY! Objednávku tímto ruším!
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Korektní jednání firmy při koupi zboží a stejně korektní jednání i při vyřizování reklamace. Co se týká rychlosti dodání zboží, tak to trvá nějaký den, ale je to spíše dané možnostmi dodací firmy. Já jsem spokojený a firmu doporučuji.
Nemohu říct, že by mě něco zklamalo. Zaměstnanci jednali vstřícně a vše proběhlo v pořádku.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Nic
Za mě naprostá nespokojenost. Všude uvádí 3-5 dní na dodání zboží. V pondělí měli peníze na účtě, poslaly potvrzení objednávky a manuál na objednané klávesy v němčině, ve středu mi teprve přišla faktura s tím že o odeslání zboží budou informovat, je pátek a ani ťuk. Fikar.tomas@seznam.cz ať zde není odpověď že nemůžete dohledat kdo vám to píše.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Dokud byl výrobek funkční,byla i spokojenost.
Reklamovala jsem mikrofon,přestal fungovat tak by měl.Podle opravného listu je prý reklamace neoprávněná,závada se neprojevila,byla velice rychle vyřízena,už za 4 dny po doručení.Dle vzhledu,nebyl v opravě mikrofon ani vybalen,natož vyzkoušen.Vše se totiž vrátilo ve stejném stavu,jak při odeslání.Operátor mi poradil poslat mikrofon zpět.Doufám že se mi vrátí tentokrát opraven a ne po delší době nebo vůbec.Kdyby ho někdo opravoval,muselo by ho napadnout,mikrofon složit a vyzkoušet,jestli třeba není vada v kabelu.Jsem naštvaná,výrobek je v záruční době a s reklamací jsou jen problémy.Hřebíčková Hana č.reklamace je58861
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Nic, totální neochota nějaké Terezy na komunikačním centru.
Nulové informace k výrobku, servisu a možnosti koupi náhradních dílů v ČR. Výrobek nezakoupen, objednávka zrušena!
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
rychlost dodání
Sloupový ventilátor sice dorazil rychle, ale nejspíše byla chyba u balení, kdy mi obchod zabalil dva identické kusy stojanu, tzn do sebe nezapadnou, tzn ventilátor nemůže stát, tzn děkuji velice že absolutně ignorujete žádosti o nápravu chyby z vaší strany... Deklarujete, že odpovídáte do 1 dne. Stále žádná odpověď. Rád bych, aby jste začli komunikovat. S pozdravem Jaroslav Tichý
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Nic
Objednal jsem si hudební soustavu, místo toho přišla nějaká dřevěná houpačka nebo co, okamžitě jsem to telefonicky reklamoval a odeslal jsem email s fotodokumentací, nikdo se neozval. Tak jsem tam po 3 dnech volal, vraj toho maji vela a že nemají ty fotky. Tak jsem je poslal ještě jednou a po 7 dnech vůbec nic. Fakt mám vztek, protože zboží nutně potřebuji a doma se mi válí zbytečně krabice a překáží. Nakupuji na netu už mnoho let, ale s takovým jednáním jsem se ještě nesetkal.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Vůbec nic!!!
Velice neseriozní jednání. Objednal jsem si klimatizaci Klarstein na dobírku.V pondělí 17.6. zboží přišlo.Při rozbalení jsem zjistil,že do nádržky na vodu nejde vsunout chladící box.(Výlisek na zarážku je opačně provedený).Jedná se o číslo obj.2019-1839619. Závadu jsem vyfotil a druhý den(18.6) jsem poslal reklamaci se třemi snímky.Nikdo se mi neozval,nikdo nereagoval.Včera(19.6.)jsem se po telefonickém dozvěděl: Máme toho vela.Dnes je 20.6.jsem se opět nedočkal odpovědi.Na internetovém obchodě nakupuji dost často,ale takové jednání jsem ještě nezažil.Klimatizaci potřebuji teď,v období veder.Zřejmě budu chtít vrátit peníze.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Vůbec nic!!!
Garance vrácení zboží, zakoupila jsem nevhodný dárek, který jsem hned druhý den chtěla vrátit, bohužel vše je neuvěřitelně zdlouhavé a zamotané. Operátorovi se dovoláte po půl hodině a to máte zrovna štěstí. Každý vám bez tak řekne něco jiného. Už bych zde nenakoupila.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Rychlé vyřízení reklamace i vrácení peněz.Nebál bych se znovu na tuto firmu obrátit.Nakupoval jsem několikrát.
Špatné zabalení výrobků.Není určeno pro přepravní firmy,ale na osobní odběr ve skladu.U elektroniky,přemrštěné hodnoty hudebních výkonů,kupující při výběru na stránkách musí minimálně odečíst 2 des.místa.Když je napsáno,že výrobek je určen pro akce 50 lidí,tak výkonově stačí tak na ozvučení vašeho PC. Takže na závěr-lépe balit a psát pravdivé údaje o parametrech.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Nákup bez problémů. Velice dobré ceny. Komunikace obchodu dobrá. Určitě zde znovu nakoupím. Doporučuji.
o ničem nevím.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Pochválit nemůžu vůbec nic
Zacházení se zákazníkem-zaplaceno jsem měla 6 produktů,neustále se omlouvali za zpoždění ,nakonec 4 produkty přišly v půli dubna a zbytek,že není na skladě,že bude 8.5 ,pak poslali mail,že to do 6 dnů dorazí,asi po 7 dnech jsem volalal a řekli mi ,že peníze mi byly vráceny a trouba s filtrama,že prostě to nemám zapalceno, tak už není že bude 1.7.Nikdo mě neinformoval,že mi byly peníze vráceny,no neskutečné jednání,nikomu nedoporučuju takové nervy,hned po objednávce slibovali do konce ledna a nakonec z toho bylo květen ,takže si půjčili mé peníze na 4 měsíce a co???Nakonec jsem zakoupila sice jiné firmy, ale za poloviční cenu a do3 dnů mám troubu doma Vašátová
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
vůbec nic
katastrofalni společnost, neskutecne spatna kvalita zbozi. obrovske potize při vraceni penez, musele byt reseno přes jiny organ evropsky spotrebitel ( něco jako COI. vice jak 2 mesice. jinak by peníze vůbec nevratili. divim se ze vůbec tahle firma ještě funguje. navíc netransparentnost firmy. v obchodnich podmínkách mají, ze firma je nemecka, pak uvadi sidlo v bratislave na slovensku. je zde pak problém resit pripadny zaloby na firmu, diky tomu, ze firma není ceska, ale to spousta lidi nevi. takze radeji velmi velmi radim, od této firmy NENAKUPUJTE
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Zboží přišlo.
Jednání při reklamaci špatných závěsů. Řešíme asi 2-3 měsíce. Nikdo nic neposílá, jen do telefonu mluví jak se to řeší, jak se posílá, děs. Určitě už zde nenakoupím a ani bych nikomu nedoporučil.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
Rychlé dodání
Dlouho nevrací peníze
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
bohužel nic
Zboží došlo bez čidla které po několika emailch kdy Vám zásadně odpovídá automat a po čtyřech týdnech už mě to nebaví termostat bez sondy je k ničemu a já přišel o 950,- ale plus to má ,že už se u těchto překupníků nenachytám. mějte se a čtěte recenze dřív než dopadnete jako já. Jaromír Augustin
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.czRegistrovaný uživatelpřed 5 lety
rychlé dodání
měsíc čekám na vrácení peněz ,dodávám ,že po několika urgencích.
Zobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz
Dodací lhůta