inSPORTline.cz

rychlost,kvalita

nic

Ceny, a rychlost :) Jsou levnější něž ostatní. Objednávka pro vás bude připravená hned.

Komunikaci

Brusle budeme reklamovat. Syn je měl teď na noze podruhé a úplně se mu rozlepil, praskl šev. Už bych je nekoupila.

rychlost dodání zboží, informace o průběhu zakázky

Rychlost dodání

Nic

Děkuji za pomoc při naložení stroje do auta.

Rychlý nákup, cena

rychlost dodání

- špatně ovladatelný e-shop z mobilu Chtěla jsem si objednat zboží a vyzvednout si ho na pobočce Zásilkovny. Bohužel při dokončení objednávky jsem zajistila, že přestože jsem vybrala pobočku Zásilkovny k vyzvednutí, z nějakého neznámého důvodu mám v objednávce osobní odběr na prodejně. Okamžitě jsem objednávku reklamovala a bylo mi sděleno, že objednávka bude stornována a peníze vráceny na účet. Vytvořila jsem novou objednávku, zboží přišlo rychle, ale peníze ze staré objednávky vráceny nebyly. Po 3 dnech jsem kontrolovala znovu e-mail a zjistila jsem, že až úplně na konci je požadavek o číslo účtu! Nechápu, proč transakce nemohla být vrácena na účet, ze kterého odešla. Napravila jsem svou chybu a obrazem poslala číslo účtu (to úplně stejné, ze kterého peníze odešly!). Čekala jsem, že platba tady bude poslána okamžitě. Uplynuly další 3 dny a pořád jsem neměla zpět peníze ze zrušené objednávky. V dnešní době mi přijde nehorázné, aby někdo čekal na vracení peněz víc než týden. S firmou jsem velmi nespokojená, ještě že se jednalo pouze o 119 Kč. Jsem zvědavá, jestli peníze přijdou zpět nebo budu muset ještě volat na zákaznickou podporu.

Velký výběr zboží, rychlost dodání.

rychlost dodání přesný popis výrobku odpovídající realitě

rychlost doručení

koloběžka přišla v poněkud horším stavu, spousta věcí nebyla jak má být, manžel musel zfunkčnit zadní brzdu, některé díly byly rezavé - je kutil, dal mi to dohromady, ale už bych na tomto eshopu nenakupovala

Objednané zboží bylo rychle a v pořádku dodáno na výdejní místo.

Obsluhu

Nic

Rychlost dodání

Vracení zboží na vlastní náklady

Spolehlivost, rychlost dodání

Obsluhu a veškerý průběh objednávky

Nic

Komunikaci

Nic

Na začatku vše ok, ale pak hruza

Půjčil jsem si elektrokolo na jeden týden za 2600 (360 za den), pár hodin po pronájmu jsem chtěl vrátit protože se změnily plány, bylo mi to nejprve dovoleno a jak jsem projel půl cesty k nim pak zavolali a řekli, že nemohou. Rozhodl jsem se, že odjedu celý týden, nakonec jsem odjížděl 2 dny (čtvrtek a pátek) v sobotu odpoledne, řetěz se mi zasekl a pak se úplně roztrhal, obrátil jsem se na podporu a čekal na sobotu, neděli a pondělí, abych dostal odpověď, nakonec mi bylo řečeno, abych ho vzal ručně z domu, táhl jsem ho hodinu k nim na pobočku a bylo mi řečeno, že peníze za pronájem, za ty dny, kdy jsem se neválel a ty dny, kdy byl zlomen nikdo nevrátí, a z mého kauce také vezmou peníze za to, že se zlomil řetěz a odešla nějaká nálepka. Psal jsem jim, abych našel nějaké řešení už několikrát, přes web a e-mail, ale oni předstírají, že jsou mrtví. A kauce se ještě nevrátila, úplný konec nedoporučuji, Radši uhnout inSportline a jich pronajmu, reklamace a celkem firme.

Rychlost zpracování objednávky, kvalita a výběr zboží