Multiplast.cz

Nic zboží ještě nedorazilo přesto píšete do třech pracovních dnů takže nás to nenadchlo bohuzel

Rychlost expedice

nic

vše

snadno jsem našla , co jsem potřebovala, komunikace s obchodem výborná

nic

vše

Rychlost, spolehlivost

Nic

Rychlé a spolehlivé dodání

Nevim žádné

řidič příjemný a ochotný perfektně zpracovaná webová prezentace, vše přehledné a intuitivní i pro laika po prostudování webu a jejich návodů bylo jednoduché vytvořit objednávku včetně příslušenství k montáži

Představte si, že si objednáte šálu na eshopu a chcete ji vrátit. Prodejce se brání tím, že z Číny dostal látku v 50 m klubech a tu šálu z ní vystřihnul. Takže se jedná o produkt na míru, který nelze vrátit. Podobnou logiku uplatňuje Multiplast. Ačkoli na eshopu nabízí standardní rozměry, tak má u toho rádoby právnický dodatek, že oni přeci odebírají obrovské kusy a ty formátují, takže je není možné vrátit. Navíc komunikace eshopu mi přišla dost strojová, neosobní. Zákazník je asi na posledním místě, na prvním budou tržby. Na dotazy neodpovídají - a to vše ještě předtím, než mě získali jako zákazníka. A teď když už jsem jim dal 20 tisíc, tak se fakt modlím, abych u nich nemusel komunikovat ohledně reklamace. Jinak ceny za základní plasty se snaží držet na úrovni konkurence, ovšem to, jak napálí dodatečný materiál, je příšerné. Třeba za šroub co stojí standardně 1 korunu si naúčtují 3 koruny. Na první pohled to vypadá jako prkotina, ale ve větším množství už je 200% přirážka fakt znát, obzvlášť když zpravidla veškeré příslušenství stojí ve standardní objednávce víc než samotné plasty..

Komunikace a termín dle dohody

Komunikaci, kvalitu zboží i dodání přes poštu v perfektním balení proti poškození, možnost nakoupit i bez nutnosti sdělit údaje z platební karty nebo ji použít.

nic

Rychlost dodání

Nebyla doržena objednávka, kdy mi nebyly dodány prořezy, které jsem požadoval Tím se zvýšila cena za metr2 o 100%.Pri reklamaci mi byla nabídnuta neadekvátní kompenzace.Dal už jsem to raději neřešil

Zaměstnance a prostředí

Rychlost

Nemám co vytknout

Vše bylo v pořádku

Nic

Rychlost dodání.

přesnost

operativní obchodní oddělení - upravili objednávku tak, aby svařovací drát pasoval k zakoupenému nástavci svářečky. reálně rychlejší termín doručení, než byl uvedený u zboží na stránce

kvalitu produktu, jeho zaopatření pro přepravu a rychlost dodání

nic

Velice dobře zabaleno