KNIHY DOBROVSKÝ

Prijemna obsluha, cista prodejna.

Rychle vyřízena objednávka.

Ochotní, knihjupci.

Nic

Skvělé akce a slevy (např. sleva dle velikosti/výšky knížek), skvělá dostupnost poboček, příjemný personál

že jsem nevyhrála žádnou soutěž na Instagramu (ale je taky pravda, že jsem ještě nikdy v ničem nic nevyhrála, bude zázrak, až jednou něco vyhraju :D ), ale soutěží se účastním a většinu knížek si potom sama koupím

Kvalitní nabídka

Komunikaci, rychlost zaslání

Rychle jednani,prijemna obsluha

rychlost vyrizeni objednavky

Vše v pořádku.

Vůbec nic.

dobrá nabídka, rychlý výběr a objednání, doručení k vyzvednutí na prodejně

komunikace: otevírací doba na stránkách je do 18 h, ale na výdeji učebnic jsou jen do 17,30, takže jsem přišla o 5 minut pozdě a musela jsem jet znovu, navíc mi pracovník na lince potvrdil, že omylem navíc objednanou učebnici je možné na prodejně z objednávky vyjmout, ale pracovnice prodejny řekla, že to nejde

Rychlost

připrvená objednávka

nebalíte objednávky a nemáte aktuální knihy, posíláte zákazníky z prodejny do prodejny a z pater do pater....

Rychlost dodání, balení.

Rychlost

nic

Rychle vyrizeni objednavky pres e shop.

Neprimerena cena za malou plastovou tasku.

Zľavy, rýchlosť dodania

Nič

Pěkne omalovanky a knihy

Nic

rychlost

Rychlé dodání objednaných titulů na vybranou prodejnu.

Nic, vše bylo v pořádku.