KNIHY DOBROVSKÝ

Bezproblémová objednávka.

Trošku mi vadí delší doba dodání a nemožnost si nechat zaslat objednávku do vybraného knihkupectví.

Zpoždění dodání

Vše ok

Nic

Rychlost

Nic

Rychlost

Nic

Rychlost, informace o zásilce, balení

Vsechny predchozi nakupy.

Kniha prisla poskozena, resi se reklamace.

Nic.

Zbozi nedorazilo do dojednaneho odberniho mista. Musel jsem volat a zjistovat stav. Bylo mi nabidnuto vytvoreni nove objednavky s odberem v jinem miste. Vzdalenem jen 7 km od puvodniho odberneho mista. Hlavni minus je v tom, ze zatimco u nesplnene objednavky byla cena 357 Kc/ks, v nove objednavce to bylo uz 399/ks. Nebylo mozne cenu vratit. Slabou naplasti je darkovy poukaz 200 Kc, jenz mne zavazuje k nakupu pouze u Knihy Dombrovsky.

Rychlost

Nic

Jsem již řadu let zákazníkem. Nejprve jsem nakupovala na prodejně, kde jsem byla velice spokojena. V současné době nakupuji přes internet a jsem také velice spokojena. Dodávky jsou kvalitní a rychlé. Informovanost je vynikající, proto jsem tolik let stálou zákaznicí. Zde mohu jen poděkovat za vaši obětavou práci.

Rychlé vyřízení objednávky. Milý personál

Rychlost dodání, kvalita balení.

Nic

Byla jsem velmi spokojená

Rychlost doručení

Nic

Vše perfektní

Nic

Rychlost, spolehlivost

Spolehlivost, rychlost dodání, výborná komunikace.

Komunikaci

Rychlost

Vstřícnost personálu, velký výběr titulů, skvěle fungující věrnostní program